Fil-livell tal-insight, kien hemm xi ħaġa li nbidlet li tmur lil hinn minn esperimenti iżolati. L-organizzazzjoni tifhem mhux biss li l-AI qed tagħmel xi ħaġa, imma anke għaliex taħdem f'post wieħed u f'ieħor le. Inħoloq lingwaġġ biex titmexxa din id-diskussjoni: in-nies jitkellmu dwar il-kwalità tad-dejta, dwar ir-responsabbiltà meta jkun hemm żbalji, dwar liema proċessi jaqblu għall-awtomazzjoni u liema ma jaqblux. Din hija diskussjoni differenti minn dik ta' sena qabel, meta l-mistoqsija kienet essenzjalment jekk pilota kienx qed jagħti riżultati.
Dak li huwa karatteristiku ta' dan il-livell: l-għarfien huwa preżenti, imma għadu ma huwa mmermer f'kullimkien fejn jittieħdu d-deċiżjonijiet. Dipartiment wieħed għandu idea ċara ta' liema dejta jeħtieġ u liema tonqos. Dipartiment ieħor għadu jsegwi pilota bil-buona fide mingħajr ma ħadd stabbilixxa jekk l-infrastruttura sottostanti tiflaħx. Insight għalhekk mhijiex saff uniformi mifrux fuq l-organizzazzjoni kollha. Hija aktar ġabra ta' postijiet fejn id-dawl inqabad, b'partijiet bejniethom li għadhom fid-dlam.
Il-pass lejn il-livell li jmiss, l-intelligence, jitlob li dan l-għarfien jiġi tradott f'tmexxija. Mhux b'mod inċidentali — bħala reazzjoni għal problema li tinqala' — imma strutturalment, bħala parti minn kif l-organizzazzjoni normalment topera. Dan jaffettwa l-istess dimensjonijiet fundamentali li kienu diġà l-fattur determinanti f'livelli preċedenti: il-ġestjoni tad-dejta hija strutturata b'mod li d-deċiżjonijiet ibbażati fuq ir-riżultati tal-AI ikunu jistgħu jiġu ġġustifikati? L-infrastruttura tal-IT hija strutturata b'mod li applikazzjonijiet ġodda ma jibdewx dejjem mill-bidu? L-organizzazzjoni nnifisha hija strutturata b'mod li r-responsabbiltà għall-proċessi mmexxija mill-AI tinsab f'post wieħed, minflok mifruxa ftit kullimkien?
Fil-livell tal-insight, ħafna drabi tinnutaw li dawn il-mistoqsijiet ġew magħmula, imma li r-risposta tvarja skont id-dimensjoni. Dimensjoni waħda diġà avanzat biżżejjed biex it-tmexxija tkun possibbli; oħra għadha ssegwi inizjattivi iżolati. Din id-differenza fil-ritmu hija eżattament fejn it-tixrid jidher f'sessjoni ta' plot: meta diversi nies jagħtu skor separatament, jidher li respondent wieħed iqis li l-organizzazzjoni hija diġà avanzata fil-ġestjoni tad-dejta, filwaqt li ħaddieħor jistħajjel l-istess dimensjoni fil-foundation. Dan it-tixrid mhuwiex storbju. Juri liema dimensjoni tiflaħ l-attenzjoni l-ewwel, u liema dimensjoni għad trid issegwi.
It-tentazzjoni f'dan il-livell hija li tiffoka l-attenzjoni fuq id-dimensjonijiet l-aktar viżibbli — spiss id-dimensjonijiet dipendenti, qrib il-ħidma ta' kuljum. Imma d-dimensjonijiet fundamentali għandhom prijorità. Jekk il-ġestjoni tad-dejta ma tkunx f'ordni, kull tmexxija bbażata fuq ir-riżultati tal-AI tibqa' instabbli, kemm jekk inbena għarfien konsiderevoli. Jekk l-infrastruttura tal-IT hija fframmentata, kull applikazzjoni tibqa' gżira, anke jekk l-organizzazzjoni internament tista' diġà titkellem tajjeb dwarha.
Dan mhuwiex ordni differenti minn dak li kien japplika f'livelli preċedenti. Huwa l-istess ordni, imma f'punt fejn il-kostijiet tal-qbiż tiegħu jsiru aktar viżibbli. F'baseline u foundation, in-nuqqas ta' pedament seta' jibqa' moħbi wara l-fatt li kien qed jiġri ftit. Fl-insight, hemm diġà aktar moviment, u dan jagħmel dimensjoni fundamentali dgħajfa aktar tinħass: tmexxija li ma tiflaħx, deċiżjonijiet li wara ma jistgħux jiġu traċċati lura, applikazzjonijiet li jieqfu ladarba jaqsmu l-fruntiera ta' dipartiment wieħed.
It-tranżizzjoni lejn l-intelligence mhijiex kwistjoni ta' applikazzjoni ta' aktar AI. Hija kwistjoni li d-dimensjonijiet fundamentali jsiru sodi biżżejjed li d-dimensjonijiet dipendenti jkunu jistgħu jibnu fuqhom strutturalment. Dan ivarja ħafna skont l-organizzazzjoni: organizzazzjoni waħda jeħtieġ fuq kollox li tikkonsolida l-ġestjoni tad-dejta tagħha, oħra għandha infrastruttura tal-IT li l-ewwel trid tinġabar flimkien qabel ma tkun tista' ssir tmexxija aktar wiesgħa. X'se jiġri jiddependi fuq fejn it-tixrid fis-sessjoni ta' plot huwa l-akbar — dak huwa l-post fejn il-livell li jmiss qed jistenna.
Min irid iħares lil hinn mill-intelligence, isib fuq il-paġna dwar il-livell wara l-intelligence deskrizzjoni ta' x'jinħoloq meta t-tmexxija ma tkunx aktar biss strutturali, imma li titgħallem waħedha. Min ifittex rikonoxximent aktar kmieni fil-proċess, jista' jaqra lura fuq activation kif kienet tidher il-fażi qabel ma nkiseb l-għarfien, jew jiċċekkja x'ifisser ladarba aġenti li jwettqu xogħol jibdew jilagħbu rwol flimkien mas-saff li jmexxi li qed jinbena f'dan il-livell.
L-insight jgħidilkom fejn tinsab l-organizzazzjoni fil-kapaċità tagħha li ġġorr l-AI: liema dimensjonijiet huma sodi u liema għadhom mhux marbuta. Din hija mistoqsija differenti minn liema parti tax-xogħol innifsu tista' tiġi trasferita lill-AI. Ladarba n-naħa li ġġorr issir aktar ċara, dik it-tieni mistoqsija ssir relevanti: liema parti tal-kompiti fi ħdan proċess tista' effettivament tiġi assunta. Dan huwa eżattament għaliex sar il-werkscan ta' FTE TO AI — metodu ta' kalkolu li jistabbilixxi għal kull kompitu liema parti tax-xogħol hija eliġibbli għal assunzjoni, sabiex id-diskussjoni dwar l-intelligence ma tkunx biss dwar il-livell ta' tħejjija, imma anke dwar x'jista' effettivament jinkiseb, ladarba dik it-tħejjija tkun preżenti.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.