Имаше демо. Имаше аплодисменти. Двама души все още са ентусиазирани от него, а останалата част от организацията се е върнала към обичайната си работа. Управителният съвет смята, че може по-бързо, ръководството смята, че е рисково, и никой от двамата не може да посочи на какво се основава тази преценка. Междувременно планирането на работната сила се обсъжда на друга среща, различна от AI-програмата, с друг собственик на дневния ред и друг график. Това, което повечето хора са видели от AI, е чат-прозорецът — само върхът на онова, което е възможно в организацията. Останалата част от айсберга остава необсъдена, да не говорим за планирана.
Това не е молба за още едно демо. Това е молба за споделена картина: къде се намира организацията в момента, по кои измерения, и какво следва от това като последователност — не като обещание.
Измерването се състои от кръг за оценка: множество участници оценяват седем измерения, всяко със собствено описание на нивата. Там, където процесните вериги засягат управлението на данни, се добавя отделна частична оценка, защото зрелостта в тази област рядко върви наравно с останалите.
Резултатът не е едно число, а картина на разсейването: къде участниците са единодушни и къде не са. Самото разсейване е информация — организация, в която управителният съвет и оперативните екипи се различават с два нивà, се нуждае от друг разговор в сравнение с организация, която вече е постигнала съгласие.
От това следва доклад с оценка по измерение, включително обосновка, последователност на подхода според правилото, че фундаменталното идва първо — няма смисъл да се изгражда слой от агенти върху структура от данни, която не го издържа — и два сценария, които правят разговора за темпото конкретен, а не необвързващ.
Модулът „айсберг“ показва какво стои под чат-прозореца, съобразено с контекста на организацията, изградено като поредица от знания с примери. За управителния съвет и ръководството има блок, който превежда разговора за темпото на: къде стои организацията сега, какво е постижимо в рамките на дванадесет месеца, и какво струва да се върви по-бързо — без цената да се превръща в гаранция.
В инструмента освен това има структурирани модули за операционен модел, вземане на решения и управление (governance): опис на решенията и набор от правила за агенти. По-тежките въпроси на дизайна — как всъщност трябва да изглежда операционният модел — остават извън обхвата; как работи показва как тези модули се съотнасят помежду си, а на резултати е показано как изглежда доклад от това измерване.
Въвеждане. Старт на измерването: кой участва, кои процесни вериги се включват в частичната оценка за управление на данни.
Кръг за оценка. Седем измерения, множество участници, с картина на разсейването и частичните оценки по процесна верига.
Доклад. Оценка по измерение с обосновка, два сценария, последователност на подхода, плюс опис на решенията и правила за агенти като следващи модули.
Повторно измерване. Ежегодно отново, за да се види дали техниката и нивото са се придвижили — или не.
Всяка оценка в доклада може да се проследи до конкретен отговор от кръга за оценка, от поименно посочен участник, по конкретно измерение. Нищо не се дооценява и нищо не се допълва със средна стойност от друг сектор. Това, което не е попълнено, стои в доклада като липсващо, не като оценено число. Именно затова на тази страница няма процент: оценка без изходни данни е гадаене с число отгоре, а не това се предлага тук.
Не е готова AI-стратегия. Инструментът измерва и структурира разговора; самото проектиране на операционния модел — кой решава, кой слой се променя, как се измества управлението — е част от маршрут 2 или 3, не нещо, което излиза от въпросник.
Не е доказан опит. Няма проведени проекти, към които да се препрати. Инструментът структурира картина; не доказва резултат и не гарантира изход.
Не е самостоятелен инструмент. Измерването на зрелостта вървят заедно с работния скенер на ftetoai: зрелостта показва дали организацията е готова, работният скенер показва кои задачи се засягат и за колко щатни бройки (fte) става въпрос. Без тази втора стъпка остава само ниво, не и план.
Маршрут 1 — самостоятелно. Пътна карта по измерение, с фундаменталните въпроси първо, с правила за пилотен проект, които предварително определят какво трябва да се докаже, какво се случва, ако това не се случи, и какво изисква конкретно мащабирането.
Маршрут 2 — частично подпомогнато. Партньор за преработване на операционния модел и изграждане на структурата на управлението (governance), докато измерването и досието остават в инструмента.
Маршрут 3 — възлагане на партньор. Пълен human+machine проект при партньора, с това измерване като нулево измерване — не като негова замяна.
Повече контекст за всяко измерение има в базата знания.
Това измерване показва дали организацията е готова да се раздвижи. Какво означава конкретно това движение в задачи, часове и системи, става видимо в работния скенер на FTE to AI.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.