Fuinneog chomhrá ina gcuireann duine ceist agus a fhaigheann sé freagra – tá cuma simplí air. Ach an rud a chaithfidh tarlú faoina bhun, níl sé simplí. Ciallaíonn tacaíocht chinnteoireachta le AI go gcuireann córas sonraí ó fhoinsí iomadúla le chéile, go gcuireann sé iad sa chomhthéacs ceart, agus go gceapann sé freagra ar féidir le duine gníomhú air le muinín. Cuireann gach céim sa slabhra sin ceanglas ar an eagraíocht, ceanglas a thagann roimh an cheist maidir le cén samhail nó cén ardán a roghnófar.
Tá samhail a thacaíonn le cinnteoireacht chomh maith agus is fiú na sonraí a fheiceann sí. Ciallaíonn sé sin go gcaithfidh figiúirí ó chórais éagsúla an sainmhíniú céanna a úsáid, go gcaithfidh sonraí stairiúla a bheith inrochtana gan go gcaithfidh duine iad a onnmhairiú de láimh ar dtús, agus go gcaithfidh sé bheith soiléir cén foinse atá údarásach nuair a bhíonn dhá chóras contrártha lena chéile. Eagraíochtaí nach bhfuil seo curtha i gceart go fóill acu, ní thugann siad é sin faoi deara go dtí an nóiméad nach dtagann freagra an chórais leis an rud a bhí ar eolas ag daoine ar an urlár cheana féin.
Bíonn tacaíocht chinnteoireachta go minic ag nasc idir roinnt ranna: an nóiméad ina gcaithfidh eolas dul ó áit amháin go háit eile chun cinneadh maith a bheith mar thoradh air. Sin an fáth go bhfuil sé ábhartha conas a oibríonn comhordú idir ranna i d'eagraíocht, mar níor thug córas a thugann moladh a fhanann idir dhá roinn ina dhiaidh sin aon toradh. Tá an loighic chéanna i gceist maidir leis na foinsí a chothaíonn an moladh: má bhíonn na foinsí sin comhdaithe as doiciméid a chaithfear a léamh agus a achoimriú ar dtús sula bhféadfar rud ar bith a dhéanamh leo, is í an cheist cad a iarrann léamh agus achoimriú doiciméad ar an eagraíocht atá go díreach ag dul i bhfeidhm ar luas agus ar iontaofacht an mholta a thagann as.
Cuid de thacaíocht chinnteoireachta, ní freagra a thabhairt ar cheist a chuireann duine go gníomhach atá i gceist ann ach comhartha a thabhairt faoi rud a thuilleann aird sula gcuireann duine ceist faoi. Cuireann sé sin ceanglais eile i réim ná fuinneog chomhrá: caithfidh rud éigin a bheith ann a bhíonn ag faire go leanúnach, a aithníonn tairseacha, agus a dhéanann idirdhealú idir torann agus comhartha atá tábhachtach i ndáiríre. Is ceist ar leith í cad a iarrann sé sin ar mhonatóireacht agus ar chomhartha, agus an té a theastaíonn uaidh a fháil amach cad a iarrann monatóireacht agus comhartha ar an eagraíocht, feicfidh sé nach mar gheall ar theicneolaíocht amháin atá i gceist ach freisin cé a fhaigheann na comharthaí agus cad a dhéantar leo.
Ullmhaítear go leor cinntí i gcomhráite: le custaiméirí, le soláthraithe, idir comhghleacaithe. Má nach dtaifeadtar na comhráite sin ar bhealach in-athúsáidte, cailleann an córas a chaithfidh cinneadh a thacú go díreach an t-ábhar a bhí mar bhunús leis. Cuireann sé sin i láthair cad a iarrann taifeadadh agus leantóireacht comhráite ar an eagraíocht, ábhar a bhaineann go díreach leis an gceist an féidir le tacaíocht chinnteoireachta a bheith bunaithe ar rud ar bith, nó ar rud ar bith ar chor ar bith. An té a theastaíonn uaidh níos mó a fháil amach faoi cad a iarrann taifeadadh agus leantóireacht comhráite, feicfidh sé an nasc le caighdeán gach moladh a dhíorthaítear ina dhiaidh sin ó na comhráite sin.
Níl sé neamhchoitianta go dtaispeánann foireann amháin, le tacar sonraí amháin agus cás úsáide amháin, leagan oibrithe de thacaíocht chinnteoireachta. Cruthaíonn sé sin gur féidir é a dhéanamh, ní go bhféadfaí é a dhéanamh ar fud na heagraíochta. Chomh luath agus a theastaíonn ó roinn eile, le córais eile, úinéirí sonraí eile agus sainmhínithe eile, ceangal a dhéanamh, is minic a léirítear go raibh an leagan tosaigh saincheaptha go beacht don fhoireann sin amháin. Cén fáth nach dtugann píolóta a oibríonn ina chúinne féin amháin aon toradh, is ceist í sin faoi bhunsraith nár leathnaíodh riamh, ní faoi theicneolaíocht a theip. Don té a theastaíonn uaidh níos mó a léamh faoi sin: míníonn cén fáth nach dtugann píolóta a oibríonn ina chúinne féin amháin aon toradh cad atá ar iarraidh idir taispeántas agus feidhmchlár ar fud na heagraíochta.
Is féidir le córas an moladh is fearr a bhfuil bunús maith leis a thabhairt agus fós rud ar bith a athrú, má níl duine ar bith freagrach as obair leis. Is pointe eagraíochtúil é sin, ní pointe teicniúil: cé atá ina úinéir ar an moladh, cé a mheasann an leantar é, agus cé a mhíníonn cén fáth nár leanadh é uair amháin. Gan an úinéir sin, imíonn tacaíocht chinnteoireachta isteach i gcatagóir na turgnaimh spéisiúla. Baineann cén fáth nach dtugann taispeántas gan úinéir aon toradh leis an bpointe céanna sin, agus an té a theastaíonn uaidh an réasúnaíocht cheart a leanúint, tá sí ar fáil ag cén fáth nach dtugann taispeántas gan úinéir aon toradh.
Baineann na ceanglais a chuireann tacaíocht chinnteoireachta i bhfeidhm den chuid is mó leis an rud a chaithfidh a bheith ann sula bhféadfaidh an fhuinneog chomhrá rud ar bith bríoch a dhéanamh: sonraí glana agus inrochtana, aistriú oibríochtúil idir ranna, taifeadadh struchtúrach ar chomhráite agus doiciméid, agus úinéir soiléir don rud a thugann an córas ar aird. Sin go beacht an fáth go ndéanann tomhas aibíochta hybridresourcing scrúdú ar na toisí bunúsacha sula dtéann sé i ngleic leo na cinn spleácha: cinneann eagraíocht, bonneagar TF agus bainisteoireacht sonraí an bhfuil rud ar bith ann le tacaíocht chinnteoireachta a thógáil air.
Tá an cheist an féidir le eagraíocht é seo a iompar scoite amach ón cheist cén chuid den obair is féidir a ghlacadh thar AI i ndáiríre. Ríomhann scan oibre FTE TO AI an dara ceann sin de réir tascanna: cén chuid den obair a féidir a ghlacadh thar, agus faoi cé na coinníollacha. Cé a dhéanann an leathanach seo cur síos ar cad a chaithfidh a bheith ann sula bhféadfaidh tacaíocht chinnteoireachta feidhmiú, déanann an scan oibre cur síos ar cad a athraíonn, nuair a bhíonn an bonn sin ann, go nithiúil san obair féin.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.