Tieqa taʼ chat fejn xi ħadd jistaqsi mistoqsija u jirċievi tweġiba, tidher sempliċi. Dak li jrid jiġri taħtha, mhux hekk. Support għat-teħid tad-deċiżjonijiet bl-AI ifisser li sistema tgħaqqad data minn diversi sorsi, tpoġġiha fil-kuntest korrett u tifformula tweġiba li fuqha xi ħadd jista' jissogra jaġixxi. Kull pass f'dak il-katina jimponi rekwiżit fuq l-organizzazzjoni li jiġi qabel il-mistoqsija dwar liema mudell jew liema pjattaforma tintgħażel.
Mudell li jappoġġja d-deċiżjonijiet huwa tajjeb daqs id-data li jara. Dan ifisser li ċ-ċifri minn sistemi differenti jridu jużaw l-istess definizzjoni, li d-data storika tkun aċċessibbli mingħajr ma xi ħadd ikollu jesportaha manwalment l-ewwel, u li jkun ċar liema sors huwa awtoritattiv meta żewġ sistemi jikkontradixxu lil xulxin. L-organizzazzjonijiet li dan għadhom ma sistemawx isibu dan biss fil-mument li t-tweġiba tas-sistema ma taqbilx ma' dak li n-nies fuq il-post kienu diġà jafuh.
Support għat-teħid tad-deċiżjonijiet ħafna drabi jinsab fin-nodu bejn diversi dipartimenti: il-mument fejn l-informazzjoni trid tgħaddi minn post għal ieħor biex tinħareġ deċiżjoni tajba. Dan jagħmilha relevanti kif taħdem il-koordinazzjoni bejn id-dipartimenti fl-organizzazzjoni tagħkom, għax sistema li tagħti parir li mbagħad jibqa' mdendel bejn żewġ dipartimenti, ma tat xejn. L-istess loġika tapplika għas-sorsi li minnhom jitnieda l-parir: jekk dawk is-sorsi jikkonsistu f'dokumenti li jridu jinqraw u jinġabru fil-qosor qabel ma jista' jsir xi ħaġa bihom, il-mistoqsija x'titlob il-qari u l-ġbir fil-qosor tad-dokumenti mill-organizzazzjoni taffettwa direttament il-veloċità u l-fidwa tal-parir li joħroġ minnha.
Parti minn support għat-teħid tad-deċiżjonijiet ma tikkonsistix f'twieġeb mistoqsija li xi ħadd jistaqsi b'mod attiv, iżda f'tinnota xi ħaġa li tħaqqaq l-attenzjoni qabel ma xi ħadd jistaqsi dwarha. Dan jimponi rekwiżiti differenti minn tieqa taʼ chat: irid ikun hemm xi ħaġa li tosserva kontinwament, tirrikonoxxi l-limiti u tagħmel distinzjoni bejn l-istorbju u sinjal li verament jimporta. X'jitlob dan mill-monitoraġġ u s-sinjalazzjoni hija mistoqsija li trid tiġi mwieġba separatament, u min irid ikun jaf x'titlob il-monitoraġġ u s-sinjalazzjoni mill-organizzazzjoni, jara li dan mhux biss dwar it-teknoloġija iżda wkoll dwar min jirċievi s-sinjali u x'jiġri bihom.
Ħafna deċiżjonijiet jitħejjew f'konversazzjonijiet: mal-klijenti, mal-fornituri, bejn il-kollegi. Jekk dawk il-konversazzjonijiet ma jiġux irreġistrati b'mod li jkun riużabbli, is-sistema li għandha tappoġġja deċiżjoni titlef eżatt il-materjal li kien il-kawża taʼ dik id-deċiżjoni. Dan jagħmel viżibbli x'titlob ir-reġistrazzjoni u s-segwiment tal-konversazzjonijiet mill-organizzazzjoni, suġġett li jolqot direttament il-mistoqsija jekk is-support għat-teħid tad-deċiżjonijiet jista' jibni fuq xi ħaġa, jew fuq xejn. Min irid ikun jaf aktar dwar x'titlob ir-reġistrazzjoni u s-segwiment tal-konversazzjonijiet mill-organizzazzjoni, jara r-rabta mal-kwalità taʼ kull parir li aktar tard jiġi derivat minn dawk il-konversazzjonijiet.
Mhux xi ħaġa rari li tim wieħed, b'sett taʼ data wieħed u każ taʼ użu wieħed, juri verżjoni li taħdem taʼ support għat-teħid tad-deċiżjonijiet. Dan juri li jista' jsir, mhux li jista' jsir madwar l-organizzazzjoni kollha. Hekk kif dipartiment ieħor, b'sistemi differenti, sidien tad-data differenti u definizzjonijiet differenti, jrid jissieħeb, ħafna drabi jirriżulta li l-ewwel verżjoni kienet magħmula apposta għal eżatt dak it-tim wieħed. Għaliex proġett pilota li jaħdem biss fir-rokna tiegħu ma jagħti xejn, mhuwiex allura kwistjoni taʼ teknoloġija li fallixxet iżda taʼ fundament li qatt ma kien stabbilit b'mod usa'. Għal min irid jaqra aktar dwar dan: għaliex proġett pilota li jaħdem biss fir-rokna tiegħu ma jagħti xejn jispjega x'jonqos bejn demo u applikazzjoni madwar l-organizzazzjoni kollha.
Sistema tista' tagħti l-parir l-aktar iġġustifikat u xorta ma tibdel xejn, jekk ħadd ma jġorr ir-responsabbiltà li jaħdem bih. Dan huwa punt organizzattiv, mhux punt tekniku: min huwa s-sid tal-parir, min jevalwa jekk hux segwit, u min jispjega għaliex darba ma ġiex segwit. Mingħajr dak is-sid, is-support għat-teħid tad-deċiżjonijiet jispiċċa fil-kategorija taʼ esperimenti interessanti. Għaliex demo mingħajr sid ma jagħti xejn, huwa marbut ma' dak l-istess punt, u min irid isegwi r-raġunament eżatt jista' jsibu fuq għaliex demo mingħajr sid ma jagħti xejn.
Ir-rekwiżiti li support għat-teħid tad-deċiżjonijiet jimponi jirrigwardaw fil-parti l-kbira x'irid ikun hemm diġà qabel ma t-tieqa taʼ chat tista' tagħmel xi ħaġa taʼ sinifikat: data nadifa u aċċessibbli, trasferiment li jaħdem bejn id-dipartimenti, reġistrazzjoni strutturata taʼ konversazzjonijiet u dokumenti, u sid ċar għal dak li s-sistema tagħti. Dan huwa preċiżament għaliex l-istima taʼ maturità taʼ hybridresourcing tħares lejn id-dimensjonijiet fundamentali qabel ma dawk dipendenti jiġu kkunsidrati: l-organizzazzjoni, l-infrastruttura tal-IT u l-ġestjoni tad-data jiddeterminaw jekk hemmx xi ħaġa fuqha biex jinbena support għat-teħid tad-deċiżjonijiet.
Il-mistoqsija jekk organizzazzjoni tistax iġġorr dan, hija separata mill-mistoqsija liema parti mix-xogħol tista' effettivament tittieħed minn AI. Dan tal-aħħar il-werkscan taʼ FTE TO AI jikkalkulah skont il-kompitu: liema parti tax-xogħol tista' tittieħed, u taħt liema kundizzjonijiet. Fejn din il-paġna tiddeskrivi x'irid ikun hemm qabel ma support għat-teħid tad-deċiżjonijiet jista' jiffunzjona, il-werkscan tiddeskrivi x'jinbidel konkretament fix-xogħol innifsu, hekk kif dik il-bażi tkun preżenti.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.