Is-settur tal-bejgħ bl-imnut mhuwiex settur uniformi meta niġu għall-maturità tal-IA. Min-naħa waħda hemm organizzazzjonijiet b'ambjent online kbir u awtomatizzat, fejn il-personalizzazzjoni, il-ġestjoni tal-istokk u l-loġika tal-prezzijiet ilhom żmien jaħdmu fuq id-dejta. Min-naħa l-oħra hemm il-livell fiżiku tal-ħanut, fejn il-proċessi għadhom ħafna drabi jistrieħu fuq l-esperjenza, il-karta u l-ftehimiet orali bejn il-fergħa u l-uffiċċju ċentrali. Fi ħdan l-istess katina, dawn iż-żewġ dinjiet jistgħu jeżistu flimkien, u din id-differenza hija akbar milli f'ħafna setturi oħra. Filwaqt li is-settur tas-servizzi finanzjarji ġeneralment juri stampa iktar ċatta bejn l-uffiċċju ċentrali u l-eżekuzzjoni, fis-settur tal-bejgħ bl-imnut ta' spiss issib uffiċċju ċentrali li huwa ferm 'il quddiem u livell tal-ħanut li għad irid isegwih.
Din id-differenza hija r-raġuni għaliex il-pilots tal-IA fil-bejgħ bl-imnut ta' spiss jibdew, imma ma jkomplux jikbru. Pilota fl-uffiċċju ċentrali jaħdem, għax hemmhekk id-dejta, is-sistemi u n-nies diġà huma msaddqin xi ftit ma' xulxin. Ladarba l-istess approċċ ikun irid imur lejn il-livell tal-ħanut jew iċ-ċentru tad-distribuzzjoni, ta' spiss tonqos l-infrastruttura biex tinqadeh. Mhux għax tonqos l-ambizzjoni, imma għax il-livell fundamentali għadu mhux lest għaliha.
Il-kejl tal-maturità ta' hybridresourcing jħares lejn seba' dimensjonijiet, maqsuma fuq ħames livelli: mill-baseline sal-intelligence. Parti minn dawn id-dimensjonijiet huma fundamentali: l-organizzazzjoni nnifisha, l-infrastruttura tal-IT u l-ġestjoni tad-dejta. Parti oħra tiddependi minnhom. Din mhijiex għażla fl-ordni, imma l-mod kif taħdem is-sistema. Katina tista' timplimenta l-IA fil-livell tal-fergħa biss jekk id-dejta mill-kaxxi, is-sistemi tal-istokk u l-ippjanar tal-persunal tkun fdata u konnessa flimkien. Mingħajr din il-bażi, kull applikazzjoni tibqa' esperiment iżolat li ma jiskalax.
Fis-settur tal-bejgħ bl-imnut, ta' spiss naraw li d-dimensjonijiet fundamentali huma f'ordni fl-uffiċċju ċentrali, imma mhumiex implimentati b'mod uniformi lejn il-fergħat. Il-ġestjoni tad-dejta tista' tkun matura fil-livell ċentrali, filwaqt li d-dejta li tiġi rreġistrata fuq il-livell tal-ħanut għadha inkonsistenti, mhux kompluta jew imdewwma fiż-żmien. Din id-differenza tagħmel li l-organizzazzjoni bħala entità sħiħa jkollha skor iktar baxx minn dak li s-somma tal-partijiet tagħha tissuġġerixxi.
Dak li jagħmel il-bejgħ bl-imnut speċjali mhuwiex biss id-differenza bejn l-online u l-fiżiku, imma wkoll id-differenza bejn lil min tistaqsi. Sessjoni ta' punteġġ, fejn diversi persuni fi ħdan l-istess organizzazzjoni jagħtu skor separatament, ta' spiss turi tixrid kbir f'dan is-settur. Maniġer tal-IT fl-uffiċċju ċentrali jista' jara l-infrastruttura bħala matura, filwaqt li maniġer ta' fergħa jiffaċċja kuljum il-limitazzjonijiet ta' sistemi antikwati. Iż-żewġ perspettivi huma veri, imma jindikaw postijiet differenti fil-katina.
Dan it-tixrid huwa nnifsu informazzjoni. Juri fejn fl-organizzazzjoni l-perspettiva dwar il-lestezza tvarja, u għaldaqstant fejn l-ewwel għandu jinstab ftehim qabel ma pass ieħor fl-IA jkun sinifikanti. Din il-kwistjoni ta' ftehim ta' spiss hija akbar fil-bejgħ bl-imnut milli f'setturi b'struttura organizzattiva iktar kompatta, bħal is-settur tal-ICT, fejn l-uffiċċju ċentrali u l-eżekuzzjoni ġeneralment jinsabu eqreb ta' xulxin.
It-tensjoni bejn uffiċċju ċentrali kontrollat b'mod ċentrali u eżekuzzjoni mifruxa mhijiex unika għall-bejgħ bl-imnut. L-istess tensjoni tinstab f'is-settur tal-ospitalità, fejn katina ta' fergħat wkoll trid tistrieħ fuq proċessi bażiċi konsistenti qabel ma l-IA tista' taħdem fil-livell tal-lokazzjoni, u f'is-settur tal-proprjetà immobbli, fejn il-ġestjoni ċentrali u l-manutenzjoni deċentralizzata ta' spiss kibru separatament minn xulxin. F'dawn is-setturi kollha, tapplika l-istess ordni: l-organizzazzjoni, l-infrastruttura u l-ġestjoni tad-dejta jridu jkunu stabbiliti l-ewwel, qabel ma d-dimensjonijiet li jibnu fuqhom ikunu jistgħu jagħtu direzzjoni.
Il-kejl tal-maturità ma jagħti l-ebda ġudizzju dwar liema dipartiment qed jibqa' lura, u l-ebda parir dwar x'għandu jinbidel l-ewwel. Dak li l-kejl fil-fatt jagħmel huwa li jagħmel ċar f'liema livell tinsab organizzazzjoni fi ħdan kull waħda mis-seba' dimensjonijiet, u fejn it-tixrid bejn in-nies li jagħtu l-punteġġ huwa l-ikbar. Għal katina fis-settur tal-bejgħ bl-imnut, dan ta' spiss ifisser konfrontazzjoni bejn l-istampa fl-uffiċċju ċentrali u r-realtà fil-livell tal-ħanut, u dik hija preċiżament l-istampa meħtieġa biex jiġi ddeterminat fejn għadu jrid jitwaqqaf il-pedament.
L-għodda li twettaq dan il-kejl qed tinbena bħalissa. Min jixtieq jużaha ladarba tkun disponibbli, jista' jinkiteb fuq il-lista tal-istennija. Ma jiġi offrut xejn li għadu ma jeżistix, u ma ssir l-ebda wegħda dwar ir-riżultat tal-kejl għall-organizzazzjoni tiegħek.
Din il-paġna tiddeskrivi jekk l-organizzazzjoni bħala entità sħiħa hija lesta biex iġġorr l-IA: jekk il-pedament tal-organizzazzjoni, l-infrastruttura u d-dejta huwiex b'saħħtu biżżejjed qabel ma passi oħra jsiru sinifikanti. Din hija mistoqsija differenti minn liema parti tax-xogħol l-IA tista' fil-fatt tieħu f'idejha. Għal dik il-mistoqsija hija maħsuba l-work scan ta' FTE TO AI: din tikkalkula għal kull xogħolija liema parti tax-xogħol tista' tiġi trasferita lill-IA, mill-amministrazzjoni tal-istokk sal-komunikazzjoni mal-klijenti. Filwaqt li l-kejl tal-maturità juri l-kapaċità tal-organizzazzjoni, il-work scan turi l-kontenut tax-xogħol innifsu. Iż-żewġ stampi huma meħtieġa biex tkun taf fejn verament tinsab.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.