Is-settur tal-ICT għandu vantaġġ li fl-istess ħin huwa trappola. Filwaqt li setturi oħra għad iridu jidraw l-idea tal-AI, l-għarfien dwar mudelli, arkitetturi u għodda f'dan is-settur ġeneralment diġà jeżisti. L-iżviluppaturi jesperimentaw, it-timijiet jibnu proof-of-concepts, u rari jkun hemm reżistenza kontra t-teknoloġija nnifisha. Dan joħloq l-impressjoni li s-settur kollu huwa avanzat. Iżda l-ħiliet tekniċi f'parti mill-organizzazzjoni huma xi ħaġa differenti mill-maturità tal-organizzazzjoni kollha kemm hi. Eżattament hemmhekk fejn ħafna drabi jibblokka l-proċess.
F'kumpanija tal-IT jew f'dipartiment tal-IT, l-infrastruttura ġeneralment tkun f'ordni: hemm kapaċità tal-ipproċessar, hemm ambjenti ta' żvilupp, hemm esperjenza fit-tħaddim ta' software. Din hija waħda mid-dimensjonijiet fundamentali li tiġi skorjata fil-kejl tal-maturità, u f'dan il-punt is-settur normalment jiskorja għoli. Iżda d-dimensjonijiet fundamentali l-oħra — kif l-organizzazzjoni hija strutturata madwar l-inizjattivi tal-AI, u kif id-dejta hija ġestita barra mis-sistemi tal-iżviluppaturi nfushom — mhux dejjem jimxu bl-istess pass. Dipartiment tal-IT b'saħħtu ma jfissirx li l-bqija tal-organizzazzjoni tista' żżomm l-istess pass. Il-bejgħ, il-finanzi, ir-riżorsi umani: dawn il-funzjonijiet ħafna drabi għandhom relazzjoni differenti mad-dejta u mal-bidla minn dawk li jibnu l-pilots tal-AI.
Dik id-differenza tispjega xejra li tiġri aktar spiss f'dan is-settur milli x'imkien ieħor: pilots li jaħdmu teknikament eċċellenti, iżda li ma jikbrux f'post strutturali fil-kumpanija. Mhux għax il-mudell huwa nieqes, iżda għax l-organizzazzjoni ta' madwaru mhijiex strutturata biex tassorbi r-riżultat. Min irid jifhem għad-dimensjonijiet fundamentali għaliex dan l-ordni mhuwiex negozjabbli, isib aktar dwar dan f'għaliex id-dimensjonijiet fundamentali għandhom jiġu l-ewwel.
Fis-settur tal-ICT, it-tixrid bejn ir-respondenti ħafna drabi jkun akbar milli f'setturi b'funzjonijiet aktar uniformi. Żviluppatur u account manager fl-istess kumpanija jistgħu jqiegħdu l-organizzazzjoni f'livelli kważi opposti — wieħed jara applikazzjonijiet avanzati kuljum, l-ieħor jara spreadsheet li għadu jiġi aġġornat manwalment. Dak it-tixrid fih innifsu huwa informazzjoni. Juri li l-maturità tal-AI f'dan is-settur rarament hija realtà madwar is-settur kollu, iżda tiddependi ħafna minn liema dipartiment jitkejjel u lil min jiġi mistoqsi.
Dan jagħmel round ta' plot b'diversi respondenti fis-settur tal-ICT aktar siewi milli x'imkien ieħor, mhux inqas. Skor wieħed minn CIO jew CTO jirriskja li jiġġeneralizza l-immaġni tan-nukleu tekniku għall-organizzazzjoni kollha, filwaqt li d-dimensjonijiet dipendenti — fejn l-AI fil-verità tiġi inkorporata fil-proċessi — jistgħu jiskorjaw b'mod għal kollox differenti.
Ir-relazzjoni bejn it-teknoloġija u l-organizzazzjoni tidher differenti f'setturi oħra. Fis-servizzi finanzjarji, l-enfasi ħafna drabi hija fuq ir-regolamentazzjoni u l-ġestjoni tar-riskju bħala fattur li jdewwem; dik l-immaġni hija deskritta f'kemm huma avanzati s-servizzi finanzjarji fil-maturità tal-AI. Fil-kostruzzjoni, id-dimensjoni tal-ġestjoni tad-dejta ħafna drabi tkun il-bottleneck, għax id-dejta dwar il-proġetti u l-materjali hija frammentata fuq diversi partijiet; dan huwa spjegat f'kemm hija avanzata l-kostruzzjoni fil-maturità tal-AI. Fis-settur tal-ICT, il-problema rarament hija nuqqas ta' għarfien tekniku jew ta' dejta — il-problema aktar spiss tinsab fid-dimensjoni tal-organizzazzjoni: min jiddeċiedi liema pilot jiġi skalat, u fuq il-bażi ta' xiex.
Il-kejl tal-maturità jimmappja din id-differenza fuq seba' dimensjonijiet u ħames livelli, mill-baseline sal-intelligence. Għal organizzazzjoni tal-ICT, ir-riżultat rarament huwa linja ċatta: l-infrastruttura u l-ħila teknika ġeneralment jinsabu ogħla mill-organizzazzjoni u t-teħid tad-deċiżjonijiet. Dik l-inugwaljanza hija eżattament fejn il-kejl huwa siewi — mhux biex jikkonferma li s-settur "qed jaħdem tajjeb", iżda biex juri liema dimensjoni qed tibqa' lura u liema minħabba dan ma tistax timxi 'l quddiem, indipendentement minn kemm huma avanzati l-mudelli li diġà qed jaħdmu.
Parti li ħafna drabi tiġi sottovalutata f'dan is-settur hija r-reġistrazzjoni tad-deċiżjonijiet: min ħa liema għażla dwar liema inizjattiva tal-AI, u fuq il-bażi ta' liema informazzjoni. Mingħajr dik l-inventarju huwa diffiċli li tiġi traċċata għaliex pilot ġie jew ma ġiex skalat. Dak li jappartjeni għaliha huwa deskritt f'x'għandu jkun hemm f'inventarju tad-deċiżjonijiet.
Dan il-kejl jgħid xi ħaġa dwar l-organizzazzjoni kollha kemm hi: jekk hemmx pedament li fuqu jistgħu jistrieħu l-inizjattivi tal-AI, u jekk dak il-pedament huwiex sod bl-istess mod fil-kumpanija kollha, jew biss għand dawk li huma l-eqreb għat-teknoloġija. Dik il-mistoqsija tiġi qabel mistoqsija oħra, jiġifieri liema parti mix-xogħol innifsu hija kwalifikata għall-AI. Dak huwa tip ta' kejl differenti. Għall-organizzazzjonijiet li jridu jkunu jafu liema parti mix-xogħol, xogħol b'xogħol, tista' tiġi assunta mill-AI, hemm il-werkscan ta' FTE TO AI — kejl li ma jħarisx lejn l-organizzazzjoni kollha kemm hi, iżda lejn ix-xogħol innifsu, funzjoni b'funzjoni u xogħol b'xogħol.
Il-kejl tal-maturità qed jiġi żviluppat. Min irid ikun jaf meta l-kejl isir disponibbli, jista' jirreġistra ruħu fuq il-lista tal-istennija u jirċievi avviż hekk kif l-għodda tkun lesta għall-użu.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.