Kull tmexxija li tibda taħdem bl-AI, kmieni jew tard tiltaqa' ma' din il-mistoqsija: liema deċiżjoni tista' tittieħed minn sistema, u liema deċiżjoni tibqa' f'idejn bniedem. Il-mistoqsija tinstema' sempliċi. It-tweġiba ħafna drabi mhix, għax il-limitu ma jinsabx fid-deċiżjoni nnifisha imma f'dak li l-organizzazzjoni tkun organizzat madwarha.
Ma teżisti l-ebda lista fissa ta' deċiżjonijiet li b'definizzjoni għandhom jibqgħu umani. Deċiżjoni ta' tkeċċija, ċaħda ta' kreditu, valutazzjoni medika: dawn huma eżempji li ħafna drabi jissemmew, iżda r-raġuni għaliex huma sensittivi tvarja minn organizzazzjoni għal oħra. F'entità waħda dan jinvolvi responsabbiltà legali, f'oħra n-natura irriversibbli tar-riżultat, f'terza n-nuqqas ta' marġini tajjeb ta' żball. Min jikkopja lista minn organizzazzjoni oħra, jikkopja tweġiba mingħajr ma għamel il-mistoqsija.
Dak li verament jaħdem, hu li tanalizza d-deċiżjoni nnifisha: x'inhu l-impatt jekk tmur ħażin, il-riżultat jista' jiġi rrimedjat, u hemm xi ħadd li jista' jerġa' jgħaddi u jagħti kont tar-riżultat. Dawn it-tliet mistoqsijiet jinsabu fil-bażi ta' dak li band'oħra jissejjaħ regoli tal-aġenti: limiti stabbiliti li jiddeterminaw meta sistema tista' tkompli taħdem u meta trid tieqaf u tinvolvi bniedem.
Hemm tentazzjoni kbira li din il-mistoqsija titħalla f'idejn l-IT, bħallikieku hi konfigurazzjoni li ssir darba u lest. Dan ma jaħdemx, għal raġuni sempliċi: regola tal-aġent hi affidabbli biss jekk l-organizzazzjoni ta' madwarha tkun f'ordni. Jekk ħadd ma jaf min hu s-sid ta' proċess, ħadd ma jista' jistabbilixxi min hu l-punt ta' eskalazzjoni. Jekk id-dejta ma tkunx f'ordni, sistema ma tafx meta tiltaqa' ma' eċċezzjoni li teħtieġ bniedem. Id-dimensjonijiet fundamentali ta' organizzazzjoni — governanza, infrastruttura, ġestjoni tad-dejta — għalhekk jiġu qabel il-mistoqsija dwar liema deċiżjonijiet jistgħu jiġu awtomatizzati. Mingħajr din il-bażi, kull limitu li tiddisinja hu limitu fuq il-karta biss.
Dan hu eżatt ir-raġuni għaliex din il-mistoqsija rari tinħass f'post wieħed fl-organizzazzjoni. It-tmexxija tara r-riskju, is-CIO tara l-fattibbiltà teknika, is-sid tal-proċess jara l-prattika ta' kuljum. Kif tġib dawn it-tliet perspettivi flimkien qabel ma r-ritmu tal-awtomazzjoni jsir sors ta' nuqqas ta' qbil, hu deskritt f'kif tmexxi d-diskussjoni dwar ir-ritmu bejn il-bord u t-tmexxija. Min jagħmel din il-mistoqsija biss meta l-ewwel pilota tkun diġà għaddejja, jagħmilha tard wisq.
Il-kejl tal-maturità ta' hybridresourcing juri jekk organizzazzjoni għandhiex il-bażi biex tiddisinja limiti bħal dawn b'mod sinifikanti. Seba' dimensjonijiet, ħames livelli minn baseline sa intelligence, u sessjoni ta' plot fejn diversi persuni jiskorjaw indipendenti minn xulxin. Dik id-diverġenza ħafna drabi hi l-parti l-aktar utli: jekk CHRO jistabbilixxi l-maturità tad-dejta fuq activation u s-CIO fuq baseline, taf li l-ewwel irid isir djalogu qabel ma tiġi stabbilita regola fuq il-karta li ħadd ma jista' jwettaq.
Dak li l-kejl ma jagħmilx, hu li jgħidlek liema deċiżjoni fl-organizzazzjoni tiegħek tista' tiġi awtomatizzata. Jkejjel it-tħejjija, mhux l-adegwatezza ta' xogħol speċifiku. Jgħidlek jekk l-organizzazzjoni tistax iġġorr dak li l-AI tista' tħaddem, mhux dak li l-AI konkretament tieħu f'idejha. Dik id-distinzjoni bejn iġġorr u tieħu f'idejha hi id-differenza bejn li ġġorr l-AI u li tħalliha f'idejha, u hi distinzjoni li din il-paġna żżomm b'mod konxju: skor fil-kejl mhuwiex permess bla kundizzjoni u lanqas projbizzjoni, hu ritratt tal-istat li fih tinsab l-organizzazzjoni f'dan il-mument.
Dak ir-ritratt jixjieħ. Organizzazzjoni li llum tiskorja fuq foundation għall-ġestjoni tad-dejta, tista' fi żmien sena tkun fuq activation, jew inkella tibqa' fejn kienet. Kemm-il darba hu utli li terġa' tkejjel, u minn xiex jiddependi dan, taqrah f'kemm-il darba għandu jiġi repetut kejl tal-maturità. Kejl li jsir darba u jispiċċa f'kexxun m'għandu ftit valur; kejl li jerġa' jibda d-djalogu fit-tmexxija, iva.
Il-kejl ma jsolvi ebda nuqqas ta' qbil fit-tmexxija tiegħek. Jagħmlu viżibbli, u dan mhuwiex l-istess ħaġa. Jekk il-bord u t-tmexxija tiegħek diġà ilhom ma jaqblux dwar ir-ritmu tal-adozzjoni tal-AI, ir-raġuni ħafna drabi hi aktar profonda minn nuqqas ta' fatti: hu dwar ir-rieda għar-riskju, dwar min hu responsabbli għal xiex, dwar x'jiġri meta xi ħadd jiftaħ tieqa ta' chat u jaħseb li b'hekk ħa l-AI fid-dar. Dak li ma tarax jekk taf biss it-tieqa taċ-chat hu eżatt il-parti tal-organizzazzjoni li din il-mistoqsija tirrigwarda: l-infrastruttura, ir-regoli, in-nies li jafu meta sistema għandha tieqaf. Għaliex it-tmexxija tiegħek ma taqbilx dwar ir-ritmu, hu spjegat f'din il-paġna, u ħafna drabi hu aktar utli li dik id-diskussjoni ssir l-ewwel milli tistenna li pilota tieqaf u l-mistoqsija terġa' titqiegħed fuq il-mejda.
Din il-paġna tirrigwarda l-limitu li tiddisinja minn qabel: liema deċiżjoni tibqa' f'idejn bniedem, tkun kif tkun il-kapaċità teknika ta' sistema. Ladarba dak il-limitu jkun stabbilit bejn wieħed u ieħor, il-mistoqsija tinbidel għax-xogħol innifsu: liema xogħlijiet fi ħdan dak il-limitu huma adattati biex jiġu ttrasferiti, u liema parti ta' funzjoni tibqa' xogħol uman irrispettivament mit-tħejjija organizzattiva. Dik il-mistoqsija l-kejl tal-maturità ma jweġibhiex. Il-werkscan ta' FTE TO AI jikkalkula għal kull xogħol liema parti tax-xogħol tista' tittieħed mill-AI, u b'hekk jgħaqqad mal-punt fejn tispiċċa din il-paġna: mhux jekk l-organizzazzjoni tiegħek hi lesta, imma x'inhu konkretament lest biex jiġi ttrasferit ladarba tkun lesta.
L-għodda li biha tista' tqis dan int stess, qed tinbena bħalissa. Min jixtieq jagħmel il-kejl ladarba jkun disponibbli, jista' jinkiteb fuq il-lista ta' stennija.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.