Απόρρητο και ασφάλεια είναι μία από τις επτά διαστάσεις στη μέτρηση ωριμότητας του hybridresourcing. Είναι επίσης η διάσταση για την οποία έρχονται οι περισσότερες ερωτήσεις, συνήθως με τη μορφή: τι κοστίζει να ανέβουμε εδώ ένα επίπεδο. Η απάντηση δεν είναι ποτέ ένα ποσό. Εξαρτάται από τι υπάρχει ήδη, από ποιος ήδη συναποφασίζει και από πόσο προχωρημένος είναι ο υπόλοιπος οργανισμός.
Το απόρρητο και η ασφάλεια αφορά το αν ο οργανισμός γνωρίζει ποια δεδομένα αγγίζει μια εφαρμογή AI, ποιος επιτρέπεται να αποφασίζει σχετικά, και αν αυτή η απόφαση είναι κατοχυρωμένη ή πηγαίνει καλά κατά τύχη. Αυτό είναι διαφορετικό από μια δήλωση απορρήτου ή ένα πιστοποιητικό ISO. Ένας οργανισμός μπορεί να είναι πλήρως συμβατός στα χαρτιά και παρόλα αυτά να μην έχει ιδέα τι συμβαίνει τη στιγμή που ένα εργαλείο AI επεξεργάζεται δεδομένα πελατών που κανείς δεν είχε ορίσει ως είσοδο. Αυτή η διάσταση δεν μετρά την τεκμηρίωση. Μετρά αν ο οργανισμός μπορεί να απαντήσει στην ερώτηση πριν κάποιος τη θέσει.
Αυτό κάνει το απόρρητο και την ασφάλεια μία από τις θεμελιώδεις διαστάσεις, μαζί με την ωριμότητα της οργανωτικής σας δομής και την κατάσταση της υποδομής IT σας. Οι θεμελιώδεις διαστάσεις προηγούνται των εξαρτημένων, όχι επειδή είναι πιο σημαντικές αλλά επειδή οι υπόλοιπες βασίζονται σε αυτές. Ένας οργανισμός που βρίσκεται ήδη σε προχωρημένο στάδιο στους ανθρώπους και τις δεξιότητες, αλλά όχι στο απόρρητο και την ασφάλεια, χτίζει πάνω σε ένα θεμέλιο που μπορεί να μετακινηθεί ανά πάσα στιγμή.
Στο επίπεδο baseline δεν υπάρχει κοινή εικόνα. Κάποιοι στον οργανισμό γνωρίζουν ακριβώς ποια δεδομένα είναι ευαίσθητα, άλλοι δεν το έχουν σκεφτεί ποτέ, και κανείς δεν έχει ποτέ αποκαλύψει αυτή τη διαφορά. Αυτό είναι ακριβώς αυτό που σημαίνει το επίπεδο baseline στην πράξη: όχι ότι δεν υπάρχει τίποτα, αλλά ότι το ό,τι υπάρχει είναι σωστό τυχαία ή λάθος τυχαία.
Στο επίπεδο foundation υπάρχει μια πρώτη κοινή συμφωνία: ποιες κατηγορίες δεδομένων είναι ευαίσθητες, ποιος αποφασίζει σχετικά, τι επιτρέπεται και τι όχι να επεξεργάζεται ένα εργαλείο AI. Αυτή η συμφωνία υπάρχει, αλλά δεν την ακολουθούν ακόμη όλοι με την ίδια αυστηρότητα και δεν την γνωρίζουν όλοι. Το επίπεδο foundation στην πράξη περιγράφει πώς φαίνεται αυτό το πρώτο βήμα σε άλλες διαστάσεις, και το μοτίβο εδώ είναι παρόμοιο: η συμφωνία υπάρχει, η συνέπεια όχι ακόμη.
Στο επίπεδο activation, η συμφωνία είναι ενσωματωμένη στην ίδια τη διαδικασία: νέες εφαρμογές AI χρησιμοποιούνται μόνο αφού έχει διαπιστωθεί ποια δεδομένα αγγίζουν και ποιος το έχει εγκρίνει. Στο insight, αυτή η διαδικασία παρακολουθείται και προσαρμόζεται με βάση τι πάει στραβά στην πράξη ή γίνεται αντιληπτό εγκαίρως. Στο intelligence, η ερώτηση για τα δεδομένα και την άδεια δεν είναι πλέον ξεχωριστή διαδικασία, αλλά ενσωματωμένη στον τρόπο που αξιολογείται κάθε νέα εφαρμογή, από όποιον και να είναι.
Η διασπορά μεταξύ αυτών των επιπέδων γίνεται εμφανής στον γύρο σχεδιαγράμματος: διαφορετικά άτομα στον οργανισμό βαθμολογούν αυτή τη διάσταση ξεχωριστά, χωρίς να βλέπουν την απάντηση των άλλων. Στο απόρρητο και την ασφάλεια, αυτή η διασπορά είναι συχνά μεγαλύτερη απ' ό,τι σε άλλες διαστάσεις. Ένας CISO βλέπει τη διαδικασία που ο ίδιος έχει στήσει και βαθμολογεί υψηλά. Ένας team lead που χρησιμοποιεί εργαλεία AI χωρίς να έχει ακούσει ποτέ για αυτή τη διαδικασία, βαθμολογεί χαμηλά. Και οι δύο απαντήσεις είναι αληθινές. Η διασπορά η ίδια είναι η μέτρηση.
Δεν υπάρχει σταθερό ποσό ή σταθερή διάρκεια που να μπορεί κανείς να αναφέρει, γιατί αυτό εξαρτάται από το πού βρίσκεται ήδη ο οργανισμός και πόσο σύνθετο είναι το τοπίο δεδομένων του. Αυτό που είναι σταθερό είναι η φύση του βήματος. Από baseline σε foundation δεν απαιτείται τεχνικό έργο, αλλά μια συζήτηση: ποια δεδομένα είναι ευαίσθητα, ποιος αποφασίζει σχετικά, και είναι αυτή η απάντηση ίδια για όλους στους οποίους τίθεται η ερώτηση. Από foundation σε activation απαιτείται αυτή η συμφωνία να μην είναι πλέον ξεχωριστή από τη διαδικασία, αλλά να ενσωματωθεί σε αυτή, ώστε μια νέα εφαρμογή AI να μην τεθεί σε χρήση προτού απαντηθεί η ερώτηση για τα δεδομένα.
Αυτό το βήμα σπάνια αγγίζει μόνο το απόρρητο και την ασφάλεια. Ένας οργανισμός που θέλει να προχωρήσει εδώ, ανακαλύπτει συχνά ότι η ερώτηση ποιος επιτρέπεται να αποφασίζει μπορεί να απαντηθεί μόνο αν είναι σαφές και ποιος στον οργανισμό έχει ποιες δεξιότητες για να λάβει και να παρακολουθήσει αυτή την απόφαση. Και χωρίς κάποια μορφή δομικής αξιολόγησης του πώς αποδίδουν οι εφαρμογές AI, το ερώτημα αν λειτουργεί η διαδικασία παραμένει αναπάντητο μέχρι να πάει κάτι στραβά. Οι επτά διαστάσεις δεν είναι ανεξάρτητες μεταξύ τους· η μία εμποδίζει ή σέρνει την άλλη.
Αυτή η μέτρηση λέει κάτι για το αν ο οργανισμός μπορεί να στηρίξει μια εφαρμογή AI χωρίς το απόρρητο και η ασφάλεια να γίνουν το αδύναμο σημείο. Δεν λέει τίποτα για ποια εργασία, ποιο καθήκον ή ποιο μέρος μιας θέσης εργασίας μπορεί να αναλάβει η AI. Αυτό είναι άλλη ερώτηση, με άλλο εργαλείο. Η werkscan του FTE TO AI υπολογίζει ανά καθήκον ποιο μέρος της εργασίας μπορεί να αναληφθεί, με βάση τι απαιτεί αυτό το καθήκον και τι μπορεί πραγματικά να κάνει η AI. Αυτό το αποτέλεσμα είναι αξιόπιστο μόνο όταν η στηρίζουσα πλευρά, συμπεριλαμβανομένου του απορρήτου και της ασφάλειας, είναι σε τάξη. Η μέτρηση ωριμότητας του hybridresourcing προηγείται αυτού.
Το εργαλείο με το οποίο μπορείτε να διεξάγετε εσείς οι ίδιοι αυτή τη μέτρηση, συμπεριλαμβανομένου του γύρου σχεδιαγράμματος με πολλούς αξιολογητές, βρίσκεται υπό κατασκευή. Όποιος θέλει να ενημερωθεί μόλις είναι διαθέσιμο, μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αναμονής.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.