Η IT-υποδομή είναι μία από τις θεμελιώδεις διαστάσεις στη μέτρηση ωριμότητας της hybridresourcing. Θεμελιώδης σημαίνει εδώ κάτι συγκεκριμένο: αυτή η διάσταση πρέπει να είναι σε τάξη προτού εξαρτημένες διαστάσεις όπως η διαχείριση απόδοσης ή η ηθική μπορούν να αναπτυχθούν με ουσιαστικό τρόπο. Ένας οργανισμός μπορεί κάλλιστα να έχει φιλοδοξίες στον τομέα της λήψης αποφάσεων βασισμένης σε AI, ενώ η υποδομή από κάτω βρίσκεται ακόμη σε επίπεδο baseline. Αυτό δεν είναι αντίφαση, είναι μια σειρά που δεν παραλείπεται.
Η μέτρηση δεν εξετάζει αν έχετε συμβόλαιο cloud ή αν αντικαταστήσατε κάποιους διακομιστές. Εξετάζει αν το τεχνικό περιβάλλον σας είναι διαμορφωμένο ώστε να στηρίζει εφαρμογές AI: μπορούν τα συστήματα να επικοινωνούν μεταξύ τους, υπάρχει διαθέσιμη υπολογιστική ισχύς όταν μια εφαρμογή την απαιτεί, και είναι η αρχιτεκτονική έτσι δομημένη ώστε μια νέα εφαρμογή να μη προσκρούει αμέσως στα όρια ενός παρωχημένου συστήματος. Το ζήτημα είναι αν το υπόστρωμα μπορεί να φέρει ένα φορτίο, όχι αν έχει ήδη χτιστεί κάτι πάνω του.
Σε επίπεδο baseline, η υποδομή λειτουργεί με βάση ό,τι κάποτε τοποθετήθηκε, συχνά χωρίς να γνωρίζει πλέον κανείς ακριβώς γιατί. Τα συστήματα συνδέονται μεταξύ τους με παρακάμψεις, οι διασυνδέσεις έχουν δημιουργηθεί χειροκίνητα και κάθε επέκταση μοιάζει με κίνδυνο.
Σε επίπεδο foundation υπάρχει εικόνα για το τι υπάρχει. Ο οργανισμός γνωρίζει ποια συστήματα υπάρχουν, ποια δεδομένα ρέουν μέσα από αυτά και πού βρίσκονται τα σημεία συμφόρησης. Δεν υπάρχει ακόμη δομημένη προσέγγιση, αλλά υπάρχει ήδη ένας χάρτης.
Σε επίπεδο activation έχουν γίνει τα πρώτα βήματα ώστε η υποδομή να καταστεί κατάλληλη για εφαρμογές AI: διασυνδέσεις που προηγουμένως γίνονταν χειροκίνητα έχουν αυτοματοποιηθεί, και έχει δεσμευτεί χωρητικότητα για πειράματα.
Σε επίπεδο insight η υποδομή είναι σχεδιασμένη με δυνατότητα κλιμάκωσης. Νέες εφαρμογές μπορούν να προστεθούν χωρίς να αναθεωρείται ολόκληρο το σύστημα, και υπάρχει παρακολούθηση που δείχνει πού η υποδομή βρίσκεται υπό πίεση.
Σε επίπεδο intelligence η υποδομή αποτελεί η ίδια μέρος της προσαρμοστικής ικανότητας του οργανισμού. Κλιμακώνεται ανάλογα με τη ζήτηση, εντοπίζει σημεία συμφόρησης προτού γίνουν οξέα και δεν αποτελεί πλέον εμπόδιο για ό,τι θέλει να χτίσει ο οργανισμός.
Ορισμένα σημάδια είναι πιο αξιόπιστα από μια αυτοαξιολόγηση. Όποιος ρωτήσει πόσο χρόνο χρειάζεται για να συνδεθεί ένα νέο σύστημα στο υπάρχον περιβάλλον, και η απάντηση διαφέρει έντονα ανά ομάδα, βλέπει αμέσως ότι δεν υπάρχει κοινή εικόνα της αρχιτεκτονικής. Όποιος ρωτήσει αν ένα πιλοτικό πρόγραμμα AI έχει ποτέ κολλήσει σε έναν τεχνικό περιορισμό που κανείς δεν είχε προβλέψει, ακούει συχνά έναν ενδοιασμό που είναι πιο αποκαλυπτικός από την απάντηση αυτή καθαυτή. Και όποιος ρωτήσει ποιος στον οργανισμό μπορεί να έχει πλήρη εικόνα του τεχνικού τοπίου, παίρνει σε επίπεδο baseline και foundation συνήθως το όνομα ενός ατόμου, όχι ενός συστήματος.
Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο ο γύρος αποτύπωσης (plot-ronde) στη μέτρηση είναι πολύτιμος. Όταν ένας CIO, ένας IT-manager και ένας ιδιοκτήτης διαδικασίας βαθμολογούν ξεχωριστά την ωριμότητα της υποδομής, η διασπορά μεταξύ αυτών των βαθμολογιών αποδεικνύεται συχνά μεγαλύτερη από το αναμενόμενο. Αυτή η διασπορά δεν είναι σφάλμα στη μέτρηση, είναι η ίδια πληροφορία: δείχνει αν ο οργανισμός έχει κοινή εικόνα του δικού του θεμελίου, ή αν κάθε ομάδα λειτουργεί με βάση τις δικές της παραδοχές.
Το βήμα από το baseline στο foundation απαιτεί κυρίως επισκόπηση: να χαρτογραφηθεί τι υπάρχει, προτού προστεθεί οτιδήποτε. Το βήμα από το foundation στο activation απαιτεί στοχευμένη επένδυση σε διασυνδέσεις και χωρητικότητα, στα σημεία όπου ο χάρτης από το προηγούμενο βήμα έχει αποκαλύψει σημεία συμφόρησης. Το βήμα προς το insight απαιτεί μια αρχιτεκτονική χτισμένη με βάση την κλιμακωσιμότητα αντί για μεμονωμένες λύσεις για μεμονωμένα ερωτήματα. Και το βήμα προς το intelligence απαιτεί η υποδομή να αντιμετωπίζεται ως κάτι που κινείται συνεχώς μαζί με τις ανάγκες, όχι ως κάτι που αντικαθίσταται μία φορά κάθε τόσα χρόνια.
Τι κοστίζει ακριβώς αυτό το βήμα σε χρόνο και μέσα, εξαρτάται από τον οργανισμό, τα υπάρχοντα συστήματα και τη φιλοδοξία που κρύβεται από πίσω. Μια ένδειξη για το από τι εξαρτάται αυτό, θα βρείτε στη σελίδα που υπολογίζει τι απαιτεί η άνοδο ενός επιπέδου.
Η υποδομή είναι το επίπεδο πάνω στο οποίο στηρίζονται άλλες διαστάσεις, αλλά δεν λειτουργεί σε απομόνωση. Ένας οργανισμός με ισχυρή υποδομή αλλά αδύναμη ωριμότητα διαχείρισης δεδομένων έχει μεν τους αγωγούς εγκατεστημένους, αλλά όχι το ρεύμα που πρέπει να περάσει μέσα από αυτούς. Και υποδομή που είναι τεχνικά ορθή αλλά δεν είναι ενσωματωμένη σε προσοχή για την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια φέρει κινδύνους που γίνονται ορατοί μόνο όταν είναι πλέον αργά. Οι επτά διαστάσεις της μέτρησης δεν μπορούν λοιπόν ποτέ να διαβαστούν ξεχωριστά· η υποδομή είναι η αρχή μιας αλυσίδας, όχι όλη η ιστορία.
Αυτή η μέτρηση δείχνει αν ο οργανισμός σας μπορεί να στηρίξει το AI: αν το θεμέλιο υπάρχει για να λειτουργήσουν οι εφαρμογές δομικά. Δεν λέει τίποτα για το ποιο μέρος της εργασίας καθαυτό είναι κατάλληλο για AI. Αυτή την ερώτηση απαντά η εργασιακή σάρωση (werkscan) της FTE TO AI, που υπολογίζει ανά εργασία ποιο μέρος του έργου μπορεί να αναληφθεί από AI. Οι δύο ερωτήσεις ανήκουν μαζί, αλλά είναι αυτή η σειρά που λειτουργεί: πρώτα εικόνα για τι μπορεί να στηρίξει ο οργανισμός, μετά εικόνα για τι υπάρχει να στηριχθεί.
Η μέτρηση ωριμότητας, συμπεριλαμβανομένου του γύρου αποτύπωσης για την υποδομή, βρίσκεται σε φάση κατασκευής. Όποιος θέλει να χρησιμοποιήσει τη μέτρηση μόλις γίνει διαθέσιμη, μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αναμονής.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.