F'kważi kull organizzazzjoni li tesperimenta bl-AI, f'ċertu punt tinħoloq l-istess grupp: żewġ persuni, forsi tliet persuni, li jifhmu s-sitwazzjoni, li huma stess ħadu l-inizjattiva biex jipprovaw, li jitkellmu b'entużjażmu dwar dak li huwa possibbli. Huma jibnu prototip, jittestjaw għodda, jaqsmu r-riżultati f'chat intern. Il-bqija tal-organizzazzjoni tħares, tapprova bir-ras, u tkompli bix-xogħol kif dejjem sar.
Wara ftit xhur hemm lista ta' esperimenti interessanti u ebda bidla fil-mod kif ix-xogħol jitwettaq fil-verità. Iż-żewġ entużjasti għadhom entużjasti. Kulħadd madwarhom ma mexa xejn magħhom.
ir-raġunament wara dan l-approċċ jidher raġonevoli: ibda żgħir, b'nies motivati, u ħalli s-suċċess jixtered waħdu. Dan jaħdem hekk ma' xi bidliet oħra. Metodu ta' xogħol ġdid li jiffranka ħin b'mod viżibbli, xi kultant jixtered b'mod organiku billi l-kollegi jadottawh.
Fil-każ tal-AI, dan il-mekkaniżmu ġeneralment ma jaħdimx, u r-raġuni mhix in-nies iżda l-organizzazzjoni ta' madwarhom. L-entużjasti ħafna drabi għandhom aċċess għal sistemi, ħin u mandat li l-oħrajn ma għandhomx. Dak li għalihom huwa kwistjoni ta' prova ta' waħda wara nofsinhar, għal kollega mingħajr dak l-aċċess jitlob talba, approvazzjoni, ticket tal-IT. L-entużjażmu mhux il-problema. In-nuqqas ta' mogħdija li minnha oħrajn jistgħu jsegwu, hija l-problema.
is-sekwenza li biha tinbena l-lestezza għall-AI ma tibdax min-nies li jridu. Tibda mill-istruttura li tagħmilha possibbli: kif hija organizzata l-organizzazzjoni, liema infrastruttura tal-IT teżisti, kif jiġu ġestiti d-dejta. Żewġ entużjasti jistgħu jaħdmu madwar dik l-istruttura, b'aċċess proprju, tricks proprji, direzzjonijiet oħra proprji. Il-bqija tal-organizzazzjoni ma tistax tagħmel dan, u lanqas ma għandha tixtiequ — id-direzzjonijiet oħra mhumiex bażi għal xi ħaġa li għandha tibqa' taħdem.
Dan jispjega għaliex il-mudell ħafna drabi jirrepeti ruħu ħdejn nases oħra magħrufa. Min jaqra dwar x'għandu joħroġ qabel pilota jwassal għal xi ħaġa, jara mekkaniżmu simili: attività mingħajr ftehim dwar x'jissarraf suċċess, tibqa' biss attività. Fil-każ ta' żewġ entużjasti, il-ftehim lanqas ma jeżisti — la dwar x'għandu joħroġ, u lanqas dwar min isegwi warajhom.
Hemm ftit sinjali li jistgħu jiġu identifikati. L-ewwel wieħed huwa li l-istess żewġ jew tliet ismijiet dejjem jerġgħu jitfaċċaw meta jsir diskors dwar l-AI, f'kull laqgħa, f'kull aġġornament. It-tieni huwa li mistoqsijiet minn dipartimenti oħra jibdew b'"kif għamlu huma dan" minflok b'rotta proprja. It-tielet, u l-anqas mifhum, huwa li ħadd ma jista' jispjega x'għandu jiġri jekk wieħed minn dawk iż-żewġ persuni jitlaq għada.
Raba' sinjal huwa iktar sottili: l-esperiment jibqa' jaħdem fl-angolu tiegħu stess, sseparat mill-bqija tal-proċess. Dan jaqbel ma' dak li jiġri meta pilota li jaħdem biss fl-angolu tiegħu ma jsib ebda konnessjoni ma' t-tim l-ieħor — entużjażmu mingħajr konnessjoni mal-bqija tal-organizzazzjoni jibqa' gżira, kemm hi tajba tiffunzjona dik il-gżira.
Hames sinjal, fl-aħħar, huwa li l-espansjoni tiġi ppreżentata bħala l-pass li jmiss, filwaqt li ħadd ma vverifika jekk il-bażi taħtha diġà teżistix. Dak ir-riskju huwa deskritt f'dak li jiġri meta l-espansjoni tiġi ppruvata qabel ma l-bażi tkun stabbilita: żewġ entużjasti li jridu jimmultiplikaw is-suċċess tagħhom stess għal għaxar timijiet, jitfgħu ruħhom fuq preċiżament dik l-istruttura li huma stess kienu evitaw.
Huwa tentattiv li jiġi konkluż li hemm bżonn ta' iktar entużjasti, jew taħriġ aħjar, jew programm kulturali. Dan iħalli l-punt ewlieni. Il-mistoqsija mhijiex jekk hemmx biżżejjed nies motivati — ħafna drabi diġà hemm żewġ minnhom, u dan huwa preċiżament il-problema, għax żewġ mhux struttura. Il-mistoqsija hija jekk l-organizzazzjoni kollha kemm hi — fil-mod kif hija stabbilita, kif is-sistemi jikkomunikaw ma' xulxin, kif id-dejta hija disponibbli u fdata — tistax iġġarrab sitwazzjoni fejn mhux żewġ, iżda ħafna iktar nies, jistgħu jaħdmu bl-AI. Din hija mistoqsija differenti minn min huwa entużjast, u din hija l-mistoqsija li għandha tiġi mwieġba l-ewwel.
Għal min jinstab f'rwol maniġerjali quddiem dan il-mudell, huwa utli li jkun jaf fuq xiex jaħseb xi ħadd f'pożizzjoni simili: x'jaħseb CEO meta jevalwa l-maturità tal-AI jiddeskrivi għadd ta' dawk il-punti ta' attenzjoni, kif jagħmel ukoll il-perspettiva ta' x'jaħseb COO dwar il-maturità tal-AI minn angolu ieħor fuq l-istess organizzazzjoni.
Jekk żewġ entużjasti juru li xi ħaġa hija possibbli, il-mistoqsija tibqa' mingħajr tweġiba: kemm mix-xogħol jista' verament jittieħed, u minn min. Dik il-mistoqsija ma tinsabx fil-lestezza iżda fix-xogħol innifsu: liema kompiti jinħassu tajbin biex jittieħdu mill-AI u liema parti dan jinvolvi. Dan huwa preċiżament il-għan tal-werkscan ta' FTE TO AI — li tikkalkula għal kull kompitu liema parti tax-xogħol tista' tittieħed, indipendentament minn min diġà qed jesperimenta bih b'entużjażmu.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.