Jinbeda pilota. Tim, għodda, perjodu ta' ftit ġimgħat jew xhur. Fl-aħħar issir laqgħa ta' feedback: kien jħossu tajjeb, in-nies kienu entużjasti, xi ħaġa marret aktar malajr. U mbagħad tittieħed deċiżjoni bbażata fuq dak is-sentiment, filwaqt li ħadd ma kien iffissa minn qabel eżattament għal liema mistoqsija l-pilota kellha tagħti tweġiba.
Dik hija n-nassa. Mhux il-pilota nnifisha, iżda n-nuqqas ta' mistoqsija li l-pilota kellha twieġeb. Mingħajr dik il-mistoqsija, kull riżultat huwa riżultat tajjeb, u dan huwa preċiżament il-problema. Pilota mingħajr ftehim dwar x'għandu joħroġ ma tistax tfalli, u għalhekk lanqas ma tista' turi xejn.
Pilota tħossha bħal mod sigur biex tibda. Tibda żgħir, tara x'jiġri, imbagħad tespandi jekk jaħdem. Dan jinstema' għaqli, u f'sitwazzjoni stabbli hu tabilħaqq hekk. Iżda l-AI ma taffettwax biss lit-tim li jmexxi l-pilota. Taffettwa l-mod kif jinġabru d-data, min jieħu deċiżjonijiet dwar xiex, u liema sistemi jridu jikkomunikaw ma' xulxin. Pilota li ma tkejjel xejn dwar dan, għalhekk ma tkejjel xejn ukoll dwar jekk il-bqija tal-organizzazzjoni jiksbux l-istess riżultat.
Il-loġika ta' "l-ewwel ipprova żgħir" tassumi li s-suċċess fuq skala żgħira jista' jiġi ttrasferit għal suċċess fuq skala kbira. Dan huwa preċiżament għaliex l-espansjoni mingħajr bażi soda ma tirriżulta f'xejn: dak li ħadem f'pilota ħafna drabi ħadem minħabba ċirkostanzi li mhumiex preżenti band'oħra. Tim motivat, sett ta' data nadif, superjur li b'kumbinazzjoni kien involut fil-ħsieb. Mingħajr ftehim dwar x'kellu jiġi ttestjat, jibqa' mhux ċar jekk ir-riżultat ġiex mit-teknoloġija jew miċ-ċirkostanzi eċċezzjonali li fihom ġiet ittestjata.
Hemm ftit sinjali li tista' tirrikonoxxi.
L-ewwel sinjal huwa li l-pilota tingħalaq b'rakkont minflok b'tweġiba. Jingħad x'ġara, iżda ħadd ma jista' jgħid jekk il-mistoqsija stabbilita minn qabel — li fil-verità qatt ma kienet teżisti — ġietx imwieġba.
It-tieni sinjal huwa li l-pilota kienet imwarrba mill-bqija tal-organizzazzjoni. Tim wieħed, każ ta' użu wieħed, l-ebda konnessjoni mas-sistemi jew mad-dipartimenti li kellhom iġorru r-riżultat kieku ħadem. Din hija l-istess nassa bħal meta pilota li taħdem biss fl-angolu tagħha stess ma tirriżulta f'xejn: suċċess iżolat jgħid ftit dwar x'jiġri hekk kif il-bqija tal-organizzazzjoni jkollha tikkonnettja.
It-tielet sinjal huwa li ħadd ma jkun sid il-pilota. Hemm maniġer tal-proġett, forsi fornitur, iżda l-ebda sid responsabbli għal dak li għandu jiġri wara l-pilota. Dan tindunah biss meta l-pilota tkun spiċċat u l-mistoqsija "issa xiex" tibqa' mingħajr tweġiba, eżattament l-istess mudell li jidher meta demo mingħajr sid ma tirriżulta f'xejn.
Ir-raba' sinjal huwa li t-teknoloġija ġiet ittestjata, iżda l-istruttura li fiha għandha tiffunzjona ma ġietx. Ir-rwoli, ir-responsabbiltajiet, il-linji ta' teħid tad-deċiżjonijiet: dawn baqgħu bla mibdula matul il-pilota, u dan huwa preċiżament għaliex teknoloġija fuq struttura mhux mibdula ma tirriżulta f'xejn. Pilota li ma taffettwax l-istruttura, tittestja biss jekk it-teknoloġija taħdemx f'ambjent li ma jkollux għalfejn jinbidel. Din hija mistoqsija differenti minn jekk l-organizzazzjoni hijiex lesta biex taħdem magħha.
l-ordni li fih tinbena l-lestezza għall-AI mhuwiex arbitrarju. L-organizzazzjoni, l-infrastruttura tal-IT u l-ġestjoni tad-data jiffurmaw il-bażi li fuqha jistgħu jistrieħu dimensjonijiet dipendenti — bħall-mod kif in-nies jaħdmu flimkien mal-AI jew kif jittieħdu d-deċiżjonijiet. Pilota li tinjora din l-ordni, fil-fatt tkejjel xi ħaġa differenti minn dak li tallega li tkejjel. Tkejjel il-kreattività ta' tim wieħed f'mument wieħed, mhux il-lestezza tal-organizzazzjoni kollha kemm hi.
Dan huwa wkoll fejn Kap Eżekuttiv (CEO) u Kap Operattiv (COO) ġeneralment iħarsu b'mod differenti. Dak li CEO jħares lejh fil-maturità tal-AI huwa differenti minn dak li COO jevalwa dwar l-istess ħaġa, u pilota mingħajr punt ta' kejl miftiehem minn qabel tħalli lit-tnejn mingħajr punt ta' referenza. Il-mistoqsija mhijiex jekk il-pilota kienetx pjaċevoli, iżda jekk tgħidx xi ħaġa dwar id-dimensjonijiet li għandhom iġorru l-bqija.
Il-kejl tal-maturità ta' hybridresourcing.com huwa mfassal biex jagħmel possibbli dak il-ftehim minn qabel. Ħames livelli, minn baseline sa intelligence, fuq seba' dimensjonijiet, b'rawnd ta' plot fejn diversi persuni jagħtu skor separatament minn xulxin biex it-tixrid jidher fil-vista minflok impressjoni waħda li tittieħed bħala verità. B'hekk isir viżibbli fejn tinsab tabilħaqq l-organizzazzjoni, qabel ma terġa' tinbeda pilota li wara trid turi dak li qatt ma ġie ffissat minn qabel.
Dan il-kejl jittratta l-mistoqsija jekk l-organizzazzjoni tistax iġġorr l-AI: jekk il-bażi hemmx biex xi ħaġa taħdem b'mod strutturali. Ladarba dik il-mistoqsija tkun imwieġba, jinħoloq spazju għal mistoqsija oħra, jiġifieri liema parti tax-xogħol fattwali tista' tieħu f'idejha l-AI. Dik il-mistoqsija tiġi mwieġba mill-iskoperta tax-xogħol ta' FTE TO AI, li tikkalkula għal kull kompitu liema parti minnha tista' tiġi trasferita lill-AI. L-għodda għal dan il-kejl tal-maturità qed tinbena; min jixtieq juża l-kejl ladarba jkun disponibbli, jista' jinkiteb fil-lista tal-istennija.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.