Měření vyspělosti
Demo, které sklidí potlesk a poté odumře, není nehoda. Je to důsledek struktury, která se nepohybuje spolu s technologií. Měření vyspělosti ukazuje, kde tato struktura stojí. Co s tímto výsledkem uděláte dál, je volba mezi třemi cestami. Tato stránka je popisuje v pořadí, které odpovídá tomu, co nástroj je: nejprve sami, pak částečně s doprovodem, a teprve poté outsourcovat.
Toto pořadí není nahodilé. Cesta, která začíná outsourcingem, ve skutečnosti prodává poradenský projekt s měřením přilepeným na začátek. To není to, co se zde odehrává. Nástroj zůstává ve všech třech cestách dokumentací: místem, kde jsou skóre, scénáře a rozhodnutí zaznamenány, i když si přizvete partnera.
Co získáte: mapu cesty pro každou dimenzi, sestavenou podle pravidla „nejprve základní“, s pravidly pro pilotní projekty, která předem stanoví, co má pilotní projekt prokázat, co se stane, když se to neprokáže, a co je nutné pro rozšíření. Už žádný osamocený experiment, ale posloupnost s rozhodovacím rámcem.
Tato cesta se hodí, když organizace už má nějakou formu projektového řízení, když existuje někdo, kdo dokáže udržet pořadí přístupu napříč více odděleními, a když se představenstvo a vedení již do jisté míry shodují na tempu. Nástroj strukturuje diskusi; nevede ji za vás.
Co to vyžaduje: vlastní kapacitu k dohledu nad pravidly pilotních projektů, někoho, kdo se odváží zastavit, pokud pilotní projekt nesplňuje předem stanovenou podmínku, a disciplínu neopomíjet základní dimenze jen proto, že to viditelné — chatové okno — se zdá dávat rychlejší výsledky.
Tato cesta se nehodí, když je zpochybňován samotný operační model: pokud musí být role, rozhodovací pravomoci nebo řízení znovu nastaveny, jde o otázku návrhu, kterou nástroj neřeší. Viz také co to je pro přesný rozsah samotného měření.
Co získáte: stejné měření, stejnou dokumentaci, doplněnou o partnera, který s vámi znovu navrhne operační model a vytvoří strukturu řízení — inventář rozhodnutí a pravidla pro agenty jako výchozí bod, rozpracované v konzultaci. Měření zůstává v nástroji; návrhová práce se přesouvá na lidi.
Tato cesta se hodí, když je skóre v jedné nebo více dimenzích tak nízké, že udělat sami není realistické, nebo když představenstvo a vedení mají společnou představu o kapacitě k realizaci, ale ne o způsobu, jakým se struktura musí změnit. I když plánování pracovní síly a strategie AI zůstávají v různých jednáních, může partner tyto dvě linie spojit.
Co to vyžaduje: ochotu předat část návrhu do rukou jiných a interně někoho, kdo výsledky tohoto návrhu opět přeloží zpět do vlastní organizace. Nástroj dodává dokumentaci; partner s ní pracuje, nenahrazuje vás.
Tato cesta se nehodí, když organizace vlastně potřebuje pouze realizaci — pak je částečný doprovod mezikrokem, který nic nepřidává. A nehodí se ani tehdy, když ještě neexistuje žádná společná představa o tom, kde organizace stojí; tato představa vzniká teprve prostřednictvím kola měření popsaného v jak to funguje, nikoli prostřednictvím partnera, který začíná bez tohoto základu.
Co získáte: kompletní projekt human+machine u partnera, kde měření slouží jako výchozí bod. Nástroj zaznamenává, kde začínáte; partner realizuje projekt, který na to navazuje.
Tato cesta se hodí, když je naléhavost vysoká, chybí interní kapacita jak pro návrh, tak pro realizaci, nebo když představenstvo chce externí stranu, která ponese realizaci, zatímco organizace sama pokračuje v běžném chodu. I když se předchozí pilotní projekty zastavily, aniž by bylo jasné proč, může výchozí měření obnovit výchozí bod.
Co to vyžaduje: jasné předem stanovené zadání a ochotu ponechat projekt u partnera, aniž by vlastní organizace neustále zasahovala do řízení. Outsourcing nefunguje, pokud každý stejně chce zůstat sám u kormidla.
Tato cesta se nehodí, když organizace sama již má dostatečnou strukturu a kapacitu — pak je outsourcing dražší verzí toho, co už umí cesta 1. A nehodí se ani jako náhrada za samotné měření: neexistují realizované projekty, na které by bylo možné odkázat, a nástroj nedává žádný příslib ohledně toho, co projekt přinese. Strukturuje výchozí bod; výsledek závisí na tom, co se stane potom.
Ve všech třech případech zůstává samotné měření nezměněné: stejné kolo měření, stejná skóre, stejná dokumentace. Rozdíl je v tom, kdo provádí návrh a realizaci, které následují po zprávě. Více o pozadí těchto voleb — operační model, rozhodování, tempo — naleznete v databázi znalostí.
Bez ohledu na to, která cesta se hodí: skóre vypovídá o připravenosti, ne o konkrétní zátěži, kterou AI v organizaci vytvoří. To se ukáže až v úkolech, hodinách a systémech — tématu pracovního skenu na ftetoai.com.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.