IT infrastruktura je jednou ze zásadních dimenzí v měření vyspělosti hybridresourcing. Zásadní zde znamená něco konkrétního: tato dimenze musí být v pořádku, než mohou závislé dimenze, jako je řízení výkonu nebo etika, smysluplně růst. Organizace může mít ambice v oblasti rozhodování řízeného AI, přestože infrastruktura pod tím stojí ještě na základní úrovni. To není rozpor, je to pořadí, které se nesmí vynechat.
Měření nezkoumá, zda máte cloudovou smlouvu nebo jste vyměnili několik serverů. Zkoumá, zda je vaše technické prostředí uzpůsobeno k tomu, aby uneslo aplikace AI: zda systémy mohou spolu komunikovat, zda je k dispozici výpočetní kapacita, když si o ni aplikace řekne, a zda je architektura postavena tak, aby nová aplikace okamžitě nenarazila na hranice zastaralého systému. Jde o otázku, zda podklad unese zátěž, ne o otázku, zda na něm už něco stojí.
Na základní úrovni infrastruktura běží na tom, co bylo kdysi postaveno, často aniž by kdokoli přesně věděl proč. Systémy jsou propojeny přes okliky, integrace jsou vytvořeny ručně a každé rozšíření působí jako riziko.
Na úrovni foundation existuje přehled o tom, co je zavedeno. Organizace ví, jaké systémy existují, jaká data jimi protékají a kde jsou úzká místa. Ještě neexistuje strukturovaný přístup, ale existuje mapa.
Na úrovni activation byly podniknuty první kroky k tomu, aby byla infrastruktura vhodná pro aplikace AI: integrace, které dříve probíhaly ručně, byly automatizovány, a byla vyhrazena kapacita pro experimenty.
Na úrovni insight je infrastruktura uspořádána škálovatelně. Nové aplikace lze přidávat, aniž by bylo nutné celý systém přepracovat, a existuje monitoring, který ukazuje, kde se infrastruktura dostává pod tlak.
Na úrovni intelligence je samotná infrastruktura součástí adaptační schopnosti organizace. Škáluje se podle poptávky, signalizuje úzká místa dříve, než se stanou akutními, a nepředstavuje již žádnou překážku pro to, co chce organizace vybudovat.
Několik signálů je spolehlivějších než sebehodnocení. Kdo se zeptá, jak dlouho trvá připojit nový systém ke stávajícímu prostředí, a odpověď se výrazně liší podle týmu, hned vidí, že neexistuje sdílená představa o architektuře. Kdo se zeptá, zda se pilotní projekt AI někdy zasekl na technickém omezení, které nikdo nepředvídal, slýchá často zaváhání, které je výmluvnější než odpověď samotná. A kdo se zeptá, kdo v organizaci dokáže obsáhnout celou technickou krajinu, dostane na základní a foundation úrovni obvykle jméno jedné osoby, ne systém.
Právě proto je plot-kolo v měření hodnotné. Když CIO, IT manažer a vlastník procesu bodují vyspělost infrastruktury nezávisle na sobě, rozptyl mezi těmito hodnoceními bývá často větší, než se čekalo. Tento rozptyl není chybou v měření, je sám informací: ukazuje, zda má organizace sdílenou představu o svém vlastním základu, nebo zda každý tým pluje na svých vlastních předpokladech.
Krok ze základní úrovně na foundation vyžaduje především přehled: zmapovat, co je zavedeno, než se cokoli přidá. Krok z foundation na activation vyžaduje cílenou investici do integrací a kapacity, na místech, kde mapa z předchozího kroku odhalila úzká místa. Krok na insight vyžaduje architekturu postavenou na škálovatelnosti, nikoli na jednotlivých řešeních pro jednotlivé otázky. A krok na intelligence vyžaduje, aby se s infrastrukturou zacházelo jako s něčím, co se neustále přizpůsobuje, ne jako s něčím, co se jednou za pár let vymění.
Co přesně tento krok stojí na čase a zdrojích, závisí na organizaci, stávajících systémech a ambici, která za tím stojí. Orientaci, na čem to závisí, najdete na stránce, která vypočítává, co vyžaduje posun o úroveň výš.
Infrastruktura je vrstva, na které stojí ostatní dimenze, ale nefunguje izolovaně. Organizace se silnou infrastrukturou, ale slabou vyspělostí správy dat, má sice položené potrubí, ale ne proud, který jím musí protékat. A infrastruktura, která je technicky v pořádku, ale není zasazena do pozornosti věnované ochraně soukromí a zabezpečení, nese rizika, která se stanou viditelnými až ve chvíli, kdy je pozdě. Sedm dimenzí měření proto nelze číst nikdy izolovaně; infrastruktura je začátek řetězce, ne celý příběh.
Toto měření ukazuje, zda vaše organizace může unést AI: zda existuje základ, který umožní aplikacím fungovat strukturálně. Nevypovídá nic o tom, jaká část samotné práce se pro AI hodí. Na tuto otázku odpovídá pracovní skenování FTE TO AI, které pro každou úlohu vypočítá, jakou část práce lze převzít pomocí AI. Obě otázky k sobě patří, ale funguje toto pořadí: nejprve přehled o tom, co organizace unese, pak přehled o tom, co je třeba unést.
Měření vyspělosti, včetně plot-kola pro infrastrukturu, se právě připravuje. Kdo chce měření použít, jakmile bude k dispozici, se může přihlásit na seznam čekatelů.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.