IT-infrastruktura jest jednym z fundamentalnych wymiarów w pomiarze dojrzałości hybridresourcing. Fundamentalny oznacza tutaj coś konkretnego: ten wymiar musi być na porządku, zanim zależne wymiary, takie jak zarządzanie wynikami czy etyka, mogą sensownie się rozwijać. Organizacja może mieć ambicje w zakresie podejmowania decyzji opartego na AI, podczas gdy infrastruktura pod tym wszystkim znajduje się jeszcze na poziomie baseline. To nie jest sprzeczność, to kolejność, której nie można pominąć.
Pomiar nie sprawdza, czy Państwo mają umowę na usługi w chmurze lub wymienili kilka serwerów. Sprawdza, czy Państwa środowisko techniczne jest zbudowane tak, aby mogło nieść aplikacje AI: czy systemy mogą się ze sobą komunikować, czy dostępna jest moc obliczeniowa, kiedy aplikacja jej potrzebuje, oraz czy architektura jest zbudowana tak, że nowa aplikacja nie natrafia natychmiast na ograniczenia przestarzałego systemu. Chodzi o to, czy podłoże może utrzymać ciężar, nie o to, czy już coś na nim zbudowano.
Na poziomie baseline infrastruktura działa na tym, co kiedyś zostało zbudowane, często bez tego, że ktokolwiek jeszcze precyzyjnie wie, dlaczego. Systemy są połączone poprzez obejścia, integracje wykonano ręcznie, a każde rozszerzenie odczuwane jest jako ryzyko.
Na poziomie foundation istnieje przegląd tego, co funkcjonuje. Organizacja wie, jakie systemy istnieją, jakie dane przez nie przepływają i gdzie znajdują się punkty krytyczne. Nie ma jeszcze strukturalnego podejścia, ale jest już mapa.
Na poziomie activation zostały podjęte pierwsze kroki, aby przygotować infrastrukturę do aplikacji AI: integracje, które wcześniej wykonywano ręcznie, zostały zautomatyzowane, a zarezerwowano moc obliczeniową na eksperymenty.
Na poziomie insight infrastruktura jest zbudowana w sposób skalowalny. Nowe aplikacje można dodawać bez konieczności przebudowy całego systemu, a monitoring wskazuje, gdzie infrastruktura znajduje się pod presją.
Na poziomie intelligence infrastruktura sama stanowi część zdolności adaptacyjnej organizacji. Skaluje się wraz z popytem, sygnalizuje punkty krytyczne, zanim staną się one ostre, i nie stanowi już przeszkody dla tego, co organizacja chce zbudować.
Kilka sygnałów jest bardziej wiarygodnych niż samoocena. Kto zapyta, jak długo trwa podłączenie nowego systemu do istniejącego środowiska, i odpowiedź znacznie różni się między zespołami, natychmiast zauważy, że nie istnieje wspólny obraz architektury. Kto zapyta, czy pilotaż AI kiedykolwiek napotkał na ograniczenie techniczne, którego nikt nie przewidział, często usłyszy wahanie, które mówi więcej niż samą odpowiedź. A kto zapyta, kto w organizacji może objąć pełen obraz krajobrazu technicznego, na poziomach baseline i foundation zazwyczaj otrzyma nazwisko jednej osoby, nie systemu.
To właśnie z tego powodu runda plot w pomiarze jest wartościowa. Kiedy CIO, IT-manager i właściciel procesu oceniają dojrzałość infrastruktury osobno, rozproszenie między tymi ocenami często jest większe niż oczekiwano. To rozproszenie nie jest błędem pomiaru, samo jest informacją: pokazuje, czy organizacja ma wspólny obraz swojego własnego fundamentu, czy każdy zespół działa według własnych założeń.
Krok z baseline do foundation wymaga przede wszystkim przeglądu: skatalogowania tego, co istnieje, zanim coś zostanie dodane. Krok z foundation do activation wymaga celowej inwestycji w integracje i moc obliczeniową, w miejscach, gdzie mapa z poprzedniego kroku ujawniła punkty krytyczne. Krok do insight wymaga architektury zbudowanej na skalowalności, a nie na pojedynczych rozwiązaniach dla pojedynczych problemów. A krok do intelligence wymaga, aby infrastrukturę traktować jako coś, co porusza się w sposób ciągły, nie jako coś, co wymienia się raz na kilka lat.
Ile precyzyjnie kosztuje ten krok w czasie i środkach, zależy od organizacji, istniejących systemów oraz ambicji, która za tym stoi. Wskazanie, od czego to zależy, znajdą Państwo na stronie obliczającej, czego wymaga wzrost o jeden poziom.
Infrastruktura to warstwa, na której opierają się inne wymiary, ale nie działa ona w izolacji. Organizacja z silną infrastrukturą, ale słabą dojrzałością zarządzania danymi, ma ułożone przewody, ale nie prąd, który musi przez nie przepływać. A infrastruktura, która jest technicznie prawidłowa, ale nie jest osadzona w uwadze na prywatność i bezpieczeństwo, niesie ze sobą ryzyka, które staną się widoczne dopiero, gdy będzie za późno. Siedem wymiarów pomiaru nigdy więc nie da się odczytać w oderwaniu od siebie; infrastruktura jest początkiem łańcucha, nie całą historią.
Ten pomiar pokazuje, czy Państwa organizacja może nieść AI: czy fundament jest na miejscu, aby aplikacje mogły działać strukturalnie. Nie mówi niczego o tym, która część samej pracy kwalifikuje się do przejęcia przez AI. Na to pytanie odpowiada skan pracy FTE TO AI, który dla każdego zadania obliczy, jaka część pracy może zostać przejęta przez AI. Te dwa pytania są ze sobą powiązane, ale to ta kolejność działa: najpierw przegląd tego, co organizacja może nieść, potem przegląd tego, co jest do niesienia.
Pomiar dojrzałości, wraz z rundą plot dla infrastruktury, jest w budowie. Kto chce skorzystać z pomiaru, gdy będzie on dostępny, może zapisać się na listę oczekujących.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.