IT-infrastruktura je jedna od temeljnih dimenzija u mjerenju zrelosti hybridresourcing. Temeljno ovdje znači nešto specifično: ova dimenzija mora biti u redu prije nego što ovisne dimenzije kao upravljanje učinkom ili etika mogu značajno rasti. Organizacija sasvim sigurno može imati ambicije na području AI-vođenog odlučivanja dok se infrastruktura ispod toga još nalazi na baseline-razini. To nije kontradikcija, to je redoslijed koji se ne preskače.
Mjerenje ne gleda na to imate li ugovor o cloudu ili ste zamijenili nekoliko servera. Gleda na to je li vaše tehničko okruženje uređeno da nosi AI-primjene: mogu li sustavi međusobno komunicirati, je li dostupan računalni kapacitet kada ga primjena zatraži, i je li arhitektura izgrađena tako da nova primjena ne naiđe odmah na granice zastarjelog sustava. Riječ je o pitanju može li podloga nositi teret, a ne o pitanju je li već nešto na njoj izgrađeno.
Na baseline-razini infrastruktura radi na onome što je nekoć postavljeno, često bez da bilo tko još precizno znade zašto. Sustavi su međusobno povezani zaobilaznim putevima, veze su izrađene ručno i svako proširenje osjeća se kao rizik.
Na foundation-razini postoji uvid u ono što postoji. Organizacija zna koji sustavi postoje, koji podaci kroz njih protječu i gdje se nalaze uska grla. Još ne postoji strukturni pristup, ali postoji karta.
Na activation-razini poduzeti su prvi koraci da se infrastruktura učini prilagođenom AI-primjenama: veze koje su prije bile ručne automatizirane su, i rezerviran je kapacitet za eksperimente.
Na insight-razini infrastruktura je uređena tako da je skalabilna. Nove primjene mogu se dodavati bez da se cijeli sustav mora revidirati, i postoji nadzor koji pokazuje gdje infrastruktura dolazi pod pritisak.
Na intelligence-razini infrastruktura je sama sastavni dio prilagodljivosti organizacije. Skalira se zajedno s potražnjom, signalizira uska grla prije nego što postanu akutna i više ne predstavlja prepreku za ono što organizacija želi izgraditi.
Neki signali su pouzdaniji od samoprocjene. Onaj koji pita koliko dugo traje priključivanje novog sustava na postojeće okruženje, a odgovor se snažno razlikuje po timovima, odmah vidi da ne postoji zajednička slika arhitekture. Onaj koji pita je li AI-pilot ikad zastao zbog tehničkog ograničenja koje nitko nije predvidio, često čuje kolebanje koje je rječitije od samog odgovora. A onaj koji pita tko u organizaciji može sagledati cjelokupan tehnički krajolik, na baseline- i foundation-razini obično dobiva ime jedne osobe, a ne sustav.
Upravo je zbog toga plot-krug u mjerenju vrijedan. Kada CIO, IT-menadžer i vlasnik procesa zasebno ocjenjuju zrelost infrastrukture, raspon između tih ocjena često ispada veći nego što se očekivalo. Taj raspon nije pogreška u mjerenju, on je sam informacija: pokazuje ima li organizacija zajedničku slika svoga vlastitog temelja, ili svaki tim plovi na svojim vlastitim pretpostavkama.
Korak od baseline do foundation traži prije svega pregled: mapiranje onoga što postoji, prije nego što se nešto dodaje. Korak od foundation do activation traži usmjerena ulaganja u veze i kapacitet, na mjestima gdje je karta iz prethodnog koraka razotkrila uska grla. Korak do insight traži arhitekturu koja je izgrađena na skalabilnosti umjesto na pojedinačnim rješenjima za pojedinačna pitanja. A korak do intelligence traži da se infrastruktura tretira kao nešto što se kontinuirano prilagođava, a ne kao nešto što se zamjenjuje jednom u nekoliko godina.
Koliko taj korak zapravo košta u vremenu i sredstvima, ovisi o organizaciji, postojećim sustavima i ambiciji koja stoji iza toga. Indikaciju o čemu to ovisi pronaći ćete na stranici koja izračunava što traži porast razine.
Infrastruktura je slog na kojem se oslanjaju druge dimenzije, ali ne funkcionira izolirano. Organizacija sa snažnom infrastrukturom, ali slabom zrelošću upravljanja podacima, ima cijevi postavljene, ali nema struju koja kroz njih mora teći. A infrastruktura koja je tehnički ispravna, ali nije ugrađena u pažnju prema privatnosti i sigurnosti, nosi rizike koji postaju vidljivi tek kada je već kasno. Sedam dimenzija mjerenja zato se nikada ne mogu čitati zasebno; infrastruktura je početak lanca, a ne cijela priča.
Ovo mjerenje pokazuje može li vaša organizacija nositi AI: postoji li temelj koji omogućuje da primjene strukturno funkcioniraju. Ne kaže ništa o tome koji dio posla samog je pogodan za AI. Na to pitanje odgovara skener rada FTE TO AI, koji po zadatku izračunava koji dio posla može preuzeti AI. Ta dva pitanja pripadaju zajedno, ali upravo ovaj redoslijed funkcionira: prvo uvid u ono što organizacija može nositi, zatim uvid u ono što se ima nositi.
Mjerenje zrelosti, uključujući plot-krug za infrastrukturu, u izradi je. Onaj koji želi koristiti mjerenje čim postane dostupno, može se prijaviti na listu čekanja.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.