Kennisbank

Što razina activation znači u praksi

Razlika s foundation

Na razini foundation postoji temelj: postoji neki oblik IT infrastrukture koja može podnijeti primjene AI-ja, postoji početak upravljanja podacima, i organizacija je odlučila da je AI nešto što treba ozbiljno shvatiti. Activation je sljedeći korak. To znači da više nisu samo planovi i namjere, nego da AI stvarno funkcionira — u timu, u procesu, u dijelu organizacije. Nešto se koristi. Postoji nešto što donosi rezultat koji ljudi mogu pokazati.

To je bitno drugačija situacija od foundation, gdje je pitanje još uvijek može li organizacija početi. Na razini activation to je pitanje odgovoreno: počelo se. Pitanje koje ostaje je hoće li se taj početak moći ponoviti, proširiti i prenijeti — ili će ostati ograničen na mjesto gdje je nastao.

Kako se activation očituje

Organizacije na ovoj razini uglavnom prepoznaju sebe u nekoliko ponavljajućih obrazaca. Postoji pilot koji funkcionira, često nošen od strane nekoliko iznimno motiviranih ljudi koji su sami smislili kako nešto treba raditi. Postoji rezultat, ali rezultat ovisi o osobama, ne o procesu. Ako ta osoba odlazi ili je zauzeta drugim poslom, inicijativa se zaustavlja.

IT infrastruktura podupire ono što se događa, ali nije uređena da to podnese na širu razinu: što funkcionira na jednom mjestu, treba se ponovno izgraditi na drugom, s drugim alatima, drugim dogovorima, drugim pretpostavkama. Upravljanje podacima je dovoljno za primjenu koja trenutno postoji, ali nije dovoljno uređeno da omogući postavljanje druge ili treće primjene bez ponavljanja posla. A na razini organizacije često nedostaje zajednička slika: jedan odjel ne zna da je drugi postavio nešto slično, i ne postoji mjesto gdje se to znanje spaja.

Sedam dimenzija mjerenja obično točno pokazuju ovaj obrazac: temeljne dimenzije kao organizacija, IT infrastruktura i upravljanje podacima ocjenjuju se niže od zavisnih dimenzija koje se na njima nadograđuju. Dakle postoji aktivnost, ali sloj koji tu aktivnost treba podnijeti još nije dovršen.

Po čemu ga prepoznajete

Nekoliko signala se često pojavljuje zajedno. Govori se o "onom alatu koji koristi tim X" umjesto o resursu koji je dostupan cijeloj organizaciji. Pitanja o primjeni idu jednoj osobi, ne procesu ili dokumentaciji. Ako netko u drugom timu ima isti problem, ta osoba počinje ispočetka, s vlastitim pristupom, umjesto da se nadoveže na ono što već postoji. A odlučivanje o širenju — više proračuna, više ljudi, više primjena — odvija se na osjećaju i anegdoti, jer ne postoji zajednički pregled onoga što funkcionira i zašto.

Runda plotanja unutar mjerenja to često konkretno prikazuje. Kada više ljudi ocjenjuje odvojeno, na razini activation često se uočava veća raspršenost nego na drugim razinama: onaj koji je bliži inicijativi ocjenjuje organizaciju više od onoga koji je dalje od toga. Ta raspršenost je sama po sebi signal. Ona govori da se uspjeh na ovoj razini često doživljava lokalno i da slika o tome "gdje se nalazimo" još nije zajednička.

Što traži korak prema sljedećoj razini

Prijelaz s activation na sljedeću razinu — insight — ne odnosi se na više pilota ili više entuzijazma. Toga već ima. Prijelaz se odnosi na to da se ono što već funkcionira učini nosivim: infrastruktura koja ne ovisi o jednom odjelu, upravljanje podacima koje drugu primjenu ne primorava na ponavljanje već obavljenog posla, i organizacijski oblik u kojem znanje o tome što funkcionira ne ostaje zaglavljeno kod jedne osobe. To je manje tehnički korak, a više strukturni: riječ je o tome ko je vlasnik onoga što je izgrađeno, i je li to vlasništvo šire od ljudi koji su pokrenuli inicijativu.

Kako taj korak izgleda u praksi, razlikuje se od organizacije do organizacije i ovisi o tome gdje je raspršenost među sedam dimenzija najveća. Za onoga koji se nalazi na razini activation i želi znati što se konkretno mora dogoditi da bi se otišlo dalje, postoji izrađen put na kako doći s activation na sljedeću razinu. Onaj koji se prije prepoznaje u slici organizacije koja tek treba početi, pronalazi odgovarajući korak na kako doći s foundation na sljedeću razinu. A onaj koji želi znati što nakon activation još treba učiniti — kako izgleda organizacija koja je otišla dalje od prve funkcionalne primjene — to pročita na što razina insight znači u praksi.

Most prema onome što AI može preuzeti

Ovo mjerenje pokazuje može li organizacija podnijeti AI: stoji li temeljni sloj pod primjenom, i može li se activation proširiti bez da ostane ovisan o osobama. To je drugo pitanje od onoga koji dio samog posla dolazi u obzir za AI. Onaj koji to želi znati — koji dio zadatka, uloge ili procesa AI stvarno može preuzeti — to pronalazi u werkscan alatu FTE TO AI, koji po zadatku izračunava koji dio posla se može prenijeti. Oba pitanja pripadaju zajedno: jedno mjeri tlo na kojem AI može stajati, drugo mjeri što se na tom tlu može postaviti.