Foundation-tasolla on perusta: on olemassa jonkinlainen IT-infrastruktuuri, joka kykenee kantamaan AI-sovelluksia, on datahallinnan alku, ja organisaatio on päättänyt, että AI on asia, jota on syytä ottaa vakavasti. Activation on seuraava askel. Se tarkoittaa, että kyse ei ole enää vain suunnitelmista ja aikomuksista, vaan että AI todella toimii — tiimissä, prosessissa, osassa organisaatiota. Jotain on käytössä. On jotain, joka tuottaa tuloksen, jonka ihmiset voivat osoittaa.
Se on olennaisesti erilainen tilanne kuin foundation, jossa kysymys on vielä, kykeneekö organisaatio aloittamaan. Activationissa siihen kysymykseen on vastattu: on aloitettu. Jäljelle jäävä kysymys on, voiko tämä alku toistua, laajentua ja siirtyä eteenpäin — tai jääkö se rajoittumaan paikkaan, jossa se syntyi.
Tällä tasolla olevat organisaatiot tunnistavat itsensä useimmiten muutamasta toistuvasta kaavasta. On pilotti, joka toimii, usein muutaman poikkeuksellisen motivoituneen ihmisen kannattelemana, jotka ovat itse keksineet, miten asia hoidetaan. Tulosta on, mutta tulos riippuu henkilöistä, ei prosessista. Jos kyseinen henkilö lähtee tai on kiireinen muun työn kanssa, aloite pysähtyy.
IT-infrastruktuuri tukee sitä, mitä tapahtuu, mutta sitä ei ole rakennettu skaalautumista varten: se, mikä toimii yhdessä paikassa, on rakennettava uudelleen muualla, eri työkaluin, eri sopimuksin, eri oletuksin. Datahallinta riittää nykyiseen sovellukseen, mutta ei ole riittävän jäsentynyt, jotta toinen tai kolmas sovellus voitaisiin rakentaa toistamatta jo tehtyä työtä. Ja organisaatiotasolla puuttuu usein yhteinen kuva: yksi osasto ei tiedä, että toinen on rakentanut jotain vastaavaa, eikä ole paikkaa, jossa tämä tieto kohtaisi.
Mittauksen seitsemän ulottuvuutta osoittavat tämän kaavan useimmiten täsmällisesti: perustavanlaatuiset ulottuvuudet, kuten organisaatio, IT-infrastruktuuri ja datahallinta, saavat matalampia pisteitä kuin niiden päälle rakentuvat riippuvaiset ulottuvuudet. Toimintaa on siis olemassa, mutta kerros, jonka on kannettava tätä toimintaa, ei ole vielä valmis.
Muutama merkki toistuu usein yhdessä. Puhutaan "siitä työkalusta, jota X:n tiimi käyttää" sen sijaan, että puhuttaisiin koko organisaation käytössä olevasta ratkaisusta. Kysymykset sovelluksesta menevät yhdelle henkilölle, ei prosessille tai dokumentaatiolle. Jos toisessa tiimissä joku törmää samaan ongelmaan, hän aloittaa alusta, omalla lähestymistavallaan, sen sijaan että liittyisi siihen, mitä on jo olemassa. Ja laajentamista koskeva päätöksenteko — enemmän budjettia, enemmän ihmisiä, enemmän sovelluksia — perustuu vaistoon ja anekdootteihin, koska ei ole jaettua yleiskuvaa siitä, mikä toimii ja miksi.
Mittauksen plot-kierros tekee tämän usein konkreettisesti näkyväksi. Kun useat ihmiset pisteyttävät erikseen, activation-tasolla erottuu usein suurempi hajonta kuin muilla tasoilla: se, joka on lähellä aloitetta, pisteyttää organisaation korkeammalle kuin se, joka on kauempana siitä. Tämä hajonta on itsessään merkki. Se kertoo, että menestys tällä tasolla koetaan usein paikallisesti ja että kuva siitä, "missä olemme", ei ole vielä jaettu.
Siirtyminen activationista seuraavaan tasoon — insight — ei ole kiinni useammista piloteista tai enemmästä innostuksesta. Niitä on jo. Siirtyminen koskee sen kantavaksi tekemistä, mikä jo toimii: infrastruktuuria, joka ei riipu yhdestä osastosta, datahallintaa, joka ei pakota toista sovellusta toistamaan jo tehtyä työtä, ja organisaatiomuotoa, jossa tieto siitä, mikä toimii, ei jää kiinni yhteen henkilöön. Se on vähemmän tekninen askel kuin rakenteellinen: kyse on siitä, kuka omistaa sen, mitä on rakennettu, ja onko tämä omistajuus laajempi kuin aloitteen tekijät.
Miltä tämä askel tarkalleen näyttää, vaihtelee organisaatiokohtaisesti ja riippuu siitä, missä hajonta seitsemän ulottuvuuden välillä on suurin. Sille, joka on activation-tasolla ja haluaa tietää, mitä konkreettisesti on tehtävä eteenpäin pääsemiseksi, on yksityiskohtainen reitti sivulla miten pääsette activationista seuraavalle tasolle. Se, joka tunnistaa itsensä ennemmin kuvauksesta organisaatiosta, jonka on vielä aloitettava, löytää vastaavan askeleen sivulta miten pääsette foundationista seuraavalle tasolle. Ja se, joka haluaa tietää, mitä activationin jälkeen on vielä tehtävänä — miltä näyttää organisaatio, joka on edennyt ensimmäistä toimivaa sovellusta pidemmälle — voi lukea siitä sivulla mitä taso insight käytännössä tarkoittaa.
Tämä mittaus osoittaa, kykeneeko organisaatio kantamaan AI:ta: onko sovelluksen alla perustavanlaatuinen kerros, ja voiko activation laajentua jäämättä riippuvaiseksi henkilöistä. Se on eri kysymys kuin se, mikä osa työstä itsessään soveltuu AI:lle. Sille, joka haluaa tietää tämän — kuinka suuren osan tehtävästä, roolista tai prosessista AI todella voi ottaa haltuunsa — löytyy vastaus FTE TO AI:n työscanista, joka laskee tehtäväkohtaisesti, kuinka suuri osa työstä on siirrettävissä. Molemmat kysymykset kuuluvat yhteen: toinen mittaa maaperää, jolla AI voi seisoa, toinen mittaa, mitä tälle maaperälle voidaan rakentaa.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.