Kennisbank

Какво означава нивото activation на практика

Разликата с foundation

На нивото foundation стои основата: има форма на IT-инфраструктура, която може да носи AI-приложения, има начало на управление на данни, и организацията е решила, че AI е нещо, което трябва да се вземе сериозно. Activation е следващата стъпка. Означава, че вече не стоят само планове и намерения, а че AI действително работи — в екип, в процес, в част от организацията. Има нещо в употреба. Има нещо, което дава резултат, който хората могат да посочат.

Това е съществено различна ситуация от foundation, където въпросът все още е дали организацията може да започне. На activation този въпрос е отговорен: започнало е. Въпросът, който остава, е дали това начало може да се повтори, разшири и предаде — или дали остава ограничено до мястото, където е възникнало.

Как се проявява activation

Организациите на това ниво обикновено се разпознават в няколко повтарящи се модела. Има пилотен проект, който работи, често носен от няколко хора, които са изключително мотивирани и които сами са измислили как трябва да се прави нещо. Има резултат, но резултатът зависи от хора, не от процес. Ако този човек напусне или е зает с друга работа, инициативата спира.

IT-инфраструктурата поддържа онова, което се случва, но не е устроена да го мащабира: онова, което работи на едно място, трябва да се изгради отново на друго, с други инструменти, други договорености, други предположения. Управлението на данни е достатъчно за приложението, което съществува сега, но не е достатъчно организирано, за да се създаде второ или трето приложение без повторение на работа. И на организационно ниво често липсва обща картина: единият отдел не знае, че другият е създал нещо подобно, и няма място, където това знание се събира.

Седемте измерения на измерването обикновено показват точно този модел: фундаментални измерения като организация, IT-инфраструктура и управление на данни имат по-нисък резултат от зависимите измерения, които се изграждат върху тях. Значи има активност, но слоят, който трябва да носи тази активност, все още не е завършен.

По какво го разпознавате

Няколко сигнала често се появяват заедно. Говори се за „онзи инструмент, който екипът на X използва“, вместо за услуга, достъпна за цялата организация. Въпроси за приложение отиват към един човек, не към процес или документация. Ако някой в друг екип има същия проблем, този човек започва отначало, със собствен подход, вместо да се присъедини към онова, което вече съществува. И решенията за разширяване — повече бюджет, повече хора, повече приложения — се вземат по усет и анекдоти, защото няма общ преглед на онова, което работи и защо.

Кръгът с точки в измерването често прави това конкретно видимо. Когато няколко хора оценяват поотделно, на нивото activation често се забелязва по-голямо разсейване, отколкото на другите нива: който е близо до инициативата, оценява организацията по-високо от онзи, който е по-далеч. Това разсейване само по себе си е сигнал. Казва, че успехът на това ниво често се преживява локално и че картината на „къде сме“ все още не е обща.

Какво изисква стъпката към следващото ниво

Преходът от activation към следващото ниво — insight — не се въртеше около повече пилотни проекти или повече ентусиазъм. Те вече ги има. Преходът се въртеше около превръщането на онова, което вече работи, в носеща структура: инфраструктура, която не зависи от един отдел, управление на данни, което не принуждава второ приложение да повтаря вече свършена работа, и организационна форма, в която знанието за онова, което работи, не остава заседнало у един човек. Това е по-малко техническа стъпка, отколкото структурна: става дума за кой е собственик на онова, което е изградено, и дали това собственичество е по-широко от хората, които са поели инициативата.

Как изглежда точно тази стъпка, се различава по организация и зависи от там, къде разсейването между седемте измерения е най-голямо. За онзи, който е на нивото activation и иска да знае какво конкретно трябва да се случи, за да се стигне по-далеч, има разработен маршрут на как да преминете от activation към следващото ниво. Който по-рано се разпознава в картината на организация, която все още трябва да започне, намира съответната стъпка на как да преминете от foundation към следващото ниво. А който иска да знае какво остава да се направи след activation — как изглежда организация, която е по-напреднала от първото работещо приложение — може да прочете това на какво означава нивото insight на практика.

Мостът към онова, което AI може да поеме

Това измерване показва дали организацията може да носи AI: дали фундаменталният слой стои под приложение, и дали activation може да се разшири без да остане зависимо от отделни хора. Това е различен въпрос от този коя част от самата работа всъщност се квалифицира за AI. Който иска да знае това — коя част от задача, роля или процес AI действително може да поеме — намира го в работния скенер на FTE TO AI, който изчислява за всяка задача коя част от работата може да бъде предадена. Двата въпроса вървят заедно: единият измерва почвата, на която AI може да стои, другият измерва какво може да се постави на тази почва.