La nivelul foundation, ceva a fost pus în practică. Există politici, există acorduri privind managementul datelor, iar infrastructura IT nu mai este o colecție de sisteme separate, ci o structură în care noi aplicații pot, în principiu, să se integreze. Diferența față de baseline este că acum există un plan în loc de întâmplare. Cine citește pe ce înseamnă nivelul baseline în practică ce a precedat această etapă, recunoaște foundation ca faza în care inițiativele separate au fost aduse laolaltă în ceva care este corect pe hârtie.
Problema foundation-ului este că hârtia este corectă, dar practica nu încă. Politica privind managementul datelor este scrisă, dar nu este respectată pretutindeni. Există o arhitectură pentru infrastructura IT, dar sistemele vechi încă există alături de ea. Dimensiunea organizațională — cine decide, cine plătește, cine este responsabil atunci când o aplicație de AI face ceva ce nimeni nu a anticipat — este definită, dar nu este testată. Exact de aceea proiectele pilot rămân adesea blocate la acest nivel: dimensiunile fundamentale sunt stabilite, dar încă nu s-au consolidat prin practică.
Într-o rundă de plotare, nu o singură persoană evaluează organizația, ci mai multe persoane, independent una de alta. La nivelul foundation, se observă frecvent că departamentul IT se evaluează mai sus decât business-ul, sau că un CHRO evaluează dimensiunea organizațională mai optimist decât persoanele care lucrează zilnic cu ea. Această dispersie nu este o eroare de măsurare. Este semnalul că baza a fost stabilită, dar nu este percepută la fel de toată lumea. Înainte de a trece la activation, este mai util să știți unde se situează această dispersie decât să calculați o notă medie.
Pasul de la foundation la activation nu constă în adăugarea de tehnologie nouă. Este vorba despre dacă dimensiunile fundamentale — organizație, infrastructură IT, management al datelor — susțin ceea ce se construiește peste ele. La nivelul foundation, arhitectura există, dar de multe ori nu este încă stabilit dacă datele care circulă prin sistem sunt suficient de consistente pentru a se construi pe ele. Managementul datelor reglementat pe hârtie trebuie, în practică, să însemne că o aplicație de AI va vedea mâine aceleași date ca astăzi, în același format, fără o corecție manuală intercalată.
Aceeași situație se aplică și dimensiunii organizaționale. La foundation s-a luat o decizie privind cine este responsabil pentru inițiativele de AI. La nivelul activation, această decizie trebuie să devină un obicei: oamenii știu la cine să se adreseze, escaladarea se produce fără să fie nevoie întâi de o ședință, iar responsabilitatea nu mai revine unei singure persoane desemnate, ci unei structuri care continuă să funcționeze și în absența acelei persoane.
Dimensiunile dependente — aplicațiile care se construiesc pe stratul fundamental — vin, de regulă, prea timpuriu la nivelul foundation. O organizație care are în vedere să experimenteze cu agenți care execută sarcini de lucru face bine să determine mai întâi dacă infrastructura IT și managementul datelor pot susține acest lucru. Fără această bază, un agent produce rezultate pe care nimeni nu le poate explica, și acesta este de obicei punctul în care se blochează un proiect pilot: nu pentru că tehnologia dă greș, ci pentru că stratul de dedesubt nu este încă suficient de stabil.
Trei lucruri revin frecvent la nivelul foundation. În primul rând: politici care au fost stabilite, dar nu au fost integrate în rutinele zilnice, astfel încât sunt ignorate la prima abatere. În al doilea rând: o infrastructură IT care permite aplicații noi, dar în care sistemele vechi și noi continuă să coexiste fără ca nimeni să fi decis când vor fi eliminate cele vechi. În al treilea rând: o dimensiune organizațională care este reglementată la nivelul conducerii, dar care nu este încă vizibilă la nivelul operațional — oamenii nu știu pe cine pot întreba și, prin urmare, se întorc la vechiul mod de lucru.
Aceste trei aspecte nu sunt excepționale. Sunt specifice acestui nivel. Foundation este faza în care dimensiunile fundamentale au fost stabilite, dar nu au fost încă puse la încercare. De aceea este util să vă uitați și la ce urmează după activation: pe cum treceți de la activation la nivelul următor se descrie ce se întâmplă atunci când baza chiar susține, iar întrebarea se deplasează către coerența dintre aplicații, așa cum se poate citi pe lanțuri în care pașii se succed unul după altul. Cine dorește să privească mai departe, poate vedea și cum se raportează insight la foundation prin cum treceți de la insight la nivelul următor sau cum se termină traiectoria la cum treceți de la intelligence la nivelul următor.
Măsurarea maturității arată dacă organizația poate susține AI — dacă dimensiunile fundamentale sunt suficient de stabile pentru a construi ceva pe ele. Aceasta este o întrebare diferită de cea privind ce parte din muncă poate fi efectiv preluată de AI. Cine a stabilit foundation-ul și dorește să știe concret ce se poate construi pe această bază, nu găsește acel răspuns în această măsurare, ci în scanarea muncii realizată de FTE TO AI, care calculează pentru fiecare sarcină ce parte din muncă este eligibilă pentru preluare.
Instrumentul cu care realizați dumneavoastră înșivă această măsurare este încă în construcție. Cine dorește să știe când va deveni disponibil, se poate înscrie pe lista de așteptare.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.