Na úrovni foundation je niečo postavené. Existuje politika, existujú dohody o manažmente dát, a IT infraštruktúra už nie je zbierkou izolovaných systémov, ale štruktúrou, do ktorej nové aplikácie v princípe môžu byť zasadené. Rozdiel oproti baseline je, že teraz existuje plán namiesto náhody. Kto si na wat betekent het niveau baseline in de praktijk prečíta, čo tomu predchádzalo, rozpozná foundation ako fázu, v ktorej boli jednotlivé iniciatívy zjednotené do niečoho, čo na papieri sedí.
Problém foundation je, že papier sedí, ale prax ešte nie. Politika o manažmente dát je napísaná, ale nie je všade dodržiavaná. Existuje architektúra pre IT infraštruktúru, ale staré systémy stále existujú vedľa nej. Dimenzia organizácie — kto rozhoduje, kto platí, kto je zodpovedný, keď AI aplikácia urobí niečo, čo nikto nepredvídal — je pomenovaná, ale nie je testovaná. Presne to je dôvod, prečo pilotné projekty na tejto úrovni často zostávajú viseť: fundamentálne dimenzie sú vytvorené, ale ešte nie sú zabehnuté.
V plot-kole neskóruje organizáciu jedna osoba, ale viacero ľudí nezávisle od seba. Na úrovni foundation sa často ukáže, že IT oddelenie hodnotí samo seba vyššie ako biznis, alebo že CHRO hodnotí dimenziu organizácie optimistickejšie než ľudia, ktorí s ňou denne pracujú. Tento rozptyl nie je chyba v meraní. Je to signál, že základ je síce vytvorený, ale nie je vnímaný všetkými rovnakým spôsobom. Predtým, ako pokročíte k activation, je užitočnejšie vedieť, kde sa tento rozptyl nachádza, než vypočítať priemerné číslo.
Krok od foundation k activation nie je o pridávaní novej technológie. Je o tom, či fundamentálne dimenzie — organizácia, IT infraštruktúra, manažment dát — unesú to, čo na nich bude postavené. Na úrovni foundation architektúra existuje, ale často ešte nie je jasné, či dáta, ktoré prúdia systémom, sú dostatočne konzistentné na to, aby na nich bolo možné stavať. Manažment dát, ktorý je na papieri zabezpečený, musí v praxi znamenať, že AI aplikácia zajtra vidí rovnaké údaje ako dnes, v rovnakom formáte, bez toho, aby medzi tým bola potrebná manuálna oprava.
To isté platí pre dimenziu organizácie. Na úrovni foundation je urobené rozhodnutie o tom, kto je zodpovedný za AI iniciatívy. Na úrovni activation sa musí toto rozhodnutie stať zvykom: ľudia vedia, na koho sa majú obrátiť, eskalácia prebieha bez toho, aby najprv bolo potrebné zvolať schôdzu, a zodpovednosť už nie je viazaná na jednu konkrétnu osobu, ale na štruktúru, ktorá funguje aj vtedy, keď táto osoba nie je prítomná.
Závislé dimenzie — aplikácie, ktoré stavajú na fundamentálnej vrstve — prichádzajú na úrovni foundation väčšinou ešte príliš skoro. Organizácia, ktorá zvažuje experimentovanie s agents die werk uitvoeren, by mala najprv určiť, či to IT infraštruktúra a manažment dát dokážu uniesť. Bez tohto základu prináša agent výsledky, ktoré nikto nedokáže vysvetliť, a to je väčšinou miesto, kde pilotný projekt uviazne: nie preto, že technológia zlyháva, ale preto, že vrstva pod ňou ešte nie je dostatočne stabilná.
Na úrovni foundation sa často opakujú tri veci. Po prvé: politika, ktorá je stanovená, ale nie je zakotvená v denných rutinách, takže pri prvej odchýlke je ignorovaná. Po druhé: IT infraštruktúra, ktorá umožňuje nové aplikácie, ale v ktorej staré a nové systémy zostávajú existovať vedľa seba bez toho, aby niekto rozhodol, kedy staré systémy zaniknú. Po tretie: dimenzia organizácie, ktorá je zariadená na úrovni vedenia, ale na pracovnej úrovni ešte nie je viditeľná — ľudia nevedia, na koho sa môžu obrátiť, a preto sa vracajú k starému spôsobu práce.
Tieto tri body nie sú výnimočné. Patria k tejto úrovni. Foundation je fáza, v ktorej sú fundamentálne dimenzie vytvorené, ale ešte nie sú overené. To je aj dôvod, prečo je zmysluplné pozrieť sa na to, čo prichádza po activation: na hoe komt u van activation naar het volgende niveau je popísané, čo sa stane, keď základ skutočne unesie záťaž a otázka sa posunie k súvislosti medzi aplikáciami, ako je uvedené na ketens waarin stappen elkaar opvolgen. Kto sa chce pozrieť ďalej, môže vidieť aj to, ako sa insight vzťahuje k foundation prostredníctvom hoe komt u van insight naar het volgende niveau alebo ako sa cesta končí pri hoe komt u van intelligence naar het volgende niveau.
Meranie vyspelosti ukazuje, či organizácia môže uniesť AI — či sú fundamentálne dimenzie dostatočne pevné na to, aby sa na nich niečo dalo postaviť. To je iná otázka než to, aká časť práce môže byť skutočne prevzatá AI. Kto stanovil foundation a chce vedieť, čo konkrétne na tento základ zapadá, nenájde odpoveď v tomto meraní, ale v pracovnom skene FTE TO AI, ktorý pre každú úlohu vypočíta, aká časť práce prichádza do úvahy na prevzatie.
Nástroj, pomocou ktorého si toto meranie vykonáte sami, sa ešte pripravuje. Kto chce vedieť, kedy bude dostupný, sa môže prihlásiť na čakaciu listinu.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.