Foundation-tasolla jotain on rakennettu. On olemassa toimintaperiaatteet, sopimukset tiedonhallinnasta, ja IT-infrastruktuuri ei ole enää joukko erillisiä järjestelmiä vaan rakenne, jonka sisään uudet sovellukset voivat periaatteessa asettua. Ero baseline-tasoon on siinä, että nyt on olemassa suunnitelma sattuman sijaan. Kun lukee sivulta mitä baseline-taso tarkoittaa käytännössä, mitä tätä edelsi, tunnistaa foundationin vaiheeksi, jossa erilliset aloitteet on koottu yhteen paperilla toimivaksi kokonaisuudeksi.
Foundationin ongelma on, että paperi toimii, mutta käytäntö ei vielä. Tiedonhallinnasta on kirjoitettu toimintaperiaatteet, mutta niitä ei noudateta kaikkialla. IT-infrastruktuurille on arkkitehtuuri, mutta vanhat järjestelmät ovat edelleen sen rinnalla. Organisaatioulottuvuus — kuka päättää, kuka maksaa, kuka on vastuussa, kun AI-sovellus tekee jotain, mitä kukaan ei ollut ennakoinut — on nimetty, mutta ei testattu. Juuri tästä syystä pilotit jäävät usein jumiin tällä tasolla: perustavanlaatuiset ulottuvuudet on rakennettu, mutta ne eivät ole vielä vakiintuneet.
Plot-kierroksessa organisaatiota ei arvioi yksi henkilö, vaan useat ihmiset toisistaan riippumatta. Foundation-tasolla huomataan usein, että IT-osasto arvioi itsensä korkeammalle kuin liiketoiminta, tai että henkilöstöjohtaja arvioi organisaatioulottuvuuden optimistisemmin kuin ihmiset, jotka työskentelevät sen kanssa päivittäin. Tämä hajonta ei ole mittausvirhe. Se on merkki siitä, että perusta on kyllä rakennettu, mutta sitä ei koeta samalla tavalla kaikkialla. Ennen siirtymistä activation-tasolle on hyödyllisempää tietää, missä hajonta sijaitsee, kuin laskea keskiarvo.
Siirtymä foundationista activationiin ei koske uuden teknologian lisäämistä. Kyse on siitä, kantavatko perustavanlaatuiset ulottuvuudet — organisaatio, IT-infrastruktuuri, tiedonhallinta — sen, mitä niiden päälle rakennetaan. Foundation-tasolla arkkitehtuuri on olemassa, mutta usein ei ole vielä varmaa, on data, joka virtaa järjestelmän läpi, riittävän yhtenäistä rakentamisen pohjaksi. Tiedonhallinnan, joka on paperilla järjestetty, on käytännössä tarkoitettava, että AI-sovellus näkee huomenna samat tiedot kuin tänään, samassa muodossa, eikä väliin tarvita manuaalista korjausta.
Sama pätee organisaatioulottuvuuteen. Foundation-tasolla on tehty päätös siitä, kuka on vastuussa AI-aloitteista. Activation-tasolla tuon päätöksen on täytynyt muuttua tavaksi: ihmiset tietävät, kenen puoleen kääntyä, eskalointi tapahtuu vaatimatta ensin kokousta, ja vastuu ei ole enää yhden nimetyn henkilön varassa vaan rakenteen, joka toimii edelleen, vaikka kyseinen henkilö ei olisi paikalla.
Riippuvaiset ulottuvuudet — sovellukset, jotka rakentuvat perustavanlaatuisen kerroksen päälle — tulevat foundation-tasolla useimmiten liian aikaisin. Organisaation, joka pohtii kokeilua agenteilla, jotka suorittavat työtä, kannattaa ensin selvittää, kantavatko IT-infrastruktuuri ja tiedonhallinta sen. Ilman tätä perustaa agentti tuottaa tuloksia, joita kukaan ei osaa selittää, ja juuri siihen pilotti tavallisesti kaatuu: ei siksi, että teknologia pettää, vaan siksi, että sen alla oleva kerros ei ole vielä riittävän vakaa.
Kolme asiaa toistuu usein foundation-tasolla. Ensiksi: toimintaperiaatteet, jotka on vahvistettu mutta joita ei ole juurrutettu päivittäisiin rutiineihin, jolloin niistä poiketaan ensimmäisen poikkeaman kohdalla. Toiseksi: IT-infrastruktuuri, joka mahdollistaa uudet sovellukset, mutta jossa vanhat ja uudet järjestelmät jäävät rinnakkain elämään, kun kukaan ei ole päättänyt, milloin vanhat poistuvat käytöstä. Kolmanneksi: organisaatioulottuvuus, joka on järjestetty johdon tasolla, mutta joka ei näy vielä työn arjessa — ihmiset eivät tiedä, keneltä he voivat kysyä, ja palaavat siksi takaisin vanhaan tapaan toimia.
Nämä kolme asiaa eivät ole poikkeuksellisia. Ne kuuluvat tähän tasoon. Foundation on vaihe, jossa perustavanlaatuiset ulottuvuudet on rakennettu, mutta ei vielä koeteltu. Juuri siksi kannattaa katsoa myös, mitä tulee activation-tason jälkeen: sivulla miten pääsette activation-tasolta seuraavalle tasolle kuvataan, mitä tapahtuu, kun perusta todella kantaa ja kysymys siirtyy sovellusten yhtenäisyyteen, kuten sivulla ketjut, joissa vaiheet seuraavat toisiaan. Pidemmälle kiinnostuneet voivat myös katsoa, miten insight suhtautuu foundationiin sivulla miten pääsette insight-tasolta seuraavalle tasolle tai miten polku päättyy sivulla miten pääsette intelligence-tasolta seuraavalle tasolle.
Kypsyysmittaus osoittaa, kykeneekö organisaatio kantamaan AI:ta — ovatko perustavanlaatuiset ulottuvuudet riittävän vakaat, jotta niiden päälle voi rakentaa. Tämä on eri kysymys kuin se, mikä osa työstä on todellisuudessa siirrettävissä AI:lle. Se, joka on määrittänyt foundation-tasonsa ja haluaa tietää, mitä tälle perustalle konkreettisesti sopii, löytää vastauksen ei tästä mittauksesta, vaan FTE TO AI:n työskannauksesta, joka laskee tehtäväkohtaisesti, mikä osa työstä soveltuu siirrettäväksi.
Työkalu, jolla tämän mittauksen voi tehdä itse, on vielä rakenteilla. Se, joka haluaa tietää, milloin se on saatavilla, voi ilmoittautua jonotuslistalle.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.