På foundation-nivå har något byggts upp. Det finns policy, det finns avtal om datahantering, och IT-infrastrukturen är inte längre en samling lösa system utan en struktur där nya tillämpningar i princip kan landa. Skillnaden mot baseline är att det nu finns en plan istället för slumpen. Den som på vad innebär nivån baseline i praktiken läser om vad som föregick detta, känner igen foundation som fasen där de lösa initiativen har samlats till något som stämmer på papper.
Problemet med foundation är att pappret stämmer men praktiken ännu inte gör det. Policy om datahantering är skriven, men följs inte överallt. Det finns en arkitektur för IT-infrastruktur, men de gamla systemen finns fortfarande kvar bredvid den. Organisationsdimensionen — vem beslutar, vem betalar, vem är ansvarig om en AI-tillämpning gör något som ingen hade förutsett — är definierad men inte testad. Det är precis varför pilotprojekt på denna nivå ofta fastnar: de fundamentala dimensionerna är uppbyggda, men ännu inte inarbetade.
I en plot-omgång bedömer inte en person organisationen, utan flera personer oberoende av varandra. På foundation-nivå framgår det ofta att IT-avdelningen bedömer sig själv högre än verksamheten, eller att en CHRO bedömer organisationsdimensionen mer optimistiskt än de som arbetar med den dagligen. Denna spridning är inget fel i mätningen. Det är signalen att grunden visserligen är etablerad, men inte upplevs på samma sätt av alla. Innan ni går vidare till activation är det mer användbart att veta var spridningen finns än att beräkna ett genomsnittligt betyg.
Steget från foundation till activation handlar inte om att lägga till ny teknik. Det handlar om om de fundamentala dimensionerna — organisation, IT-infrastruktur, datahantering — bär det som byggs ovanpå. På foundation-nivå finns arkitekturen, men det står ofta ännu inte klart om datan som flödar genom systemet är tillräckligt konsekvent att bygga vidare på. Datahantering som är reglerad på papper måste i praktiken innebära att en AI-tillämpning imorgon ser samma uppgifter som idag, i samma format, utan att en manuell korrigering kommer emellan.
Detsamma gäller för organisationsdimensionen. På foundation har ett beslut fattats om vem som är ansvarig för AI-initiativ. På activation-nivå måste det beslutet ha blivit en vana: människor vet vem de ska vända sig till, eskalering sker utan att ett möte först krävs, och ansvaret ligger inte längre hos en utpekad person utan hos en struktur som fortsätter fungera även när den personen inte finns tillgänglig.
De beroende dimensionerna — tillämpningarna som bygger på det fundamentala lagret — kommer på foundation-nivå oftast fortfarande för tidigt. En organisation som överväger att experimentera med agenter som utför arbete gör bäst i att först fastställa om IT-infrastrukturen och datahanteringen kan bära detta. Utan den grunden levererar en agent resultat som ingen kan förklara, och det är oftast där ett pilotprojekt fastnar: inte för att tekniken misslyckas, utan för att lagret under den ännu inte är tillräckligt stabilt.
Tre saker återkommer ofta på foundation-nivå. Först: policy som har fastställts men inte är inbäddad i dagliga rutiner, vilket gör att den ignoreras vid första avvikelsen. För det andra: en IT-infrastruktur som tillåter nya tillämpningar, men där gamla och nya system fortsätter existera sida vid sida utan att någon har beslutat när de gamla ska försvinna. För det tredje: en organisationsdimension som är reglerad på ledningsnivå, men som ännu inte är synlig på golvet — människor vet inte vem de får fråga, och faller därför tillbaka på det gamla sättet att arbeta.
Dessa tre punkter är inte ovanliga. De hör till nivån. Foundation är fasen där de fundamentala dimensionerna är uppbyggda och ännu inte har prövats. Det är också varför det är meningsfullt att titta på vad som kommer efter activation: på hur går ni från activation till nästa nivå beskrivs vad som händer när grunden verkligen bär och frågan förskjuts till samverkan mellan tillämpningar, som beskrivs på kedjor där steg följer varandra. Den som vill titta längre kan även se hur insight förhåller sig till foundation via hur går ni från insight till nästa nivå eller hur resan slutar vid hur går ni från intelligence till nästa nivå.
Mognadsmätningen visar om organisationen kan bära AI — om de fundamentala dimensionerna står stadigt nog för att bygga vidare på. Det är en annan fråga än vilken del av arbetet som faktiskt kan tas över av AI. Den som har fastställt foundation och vill veta vad som konkret passar på den grunden, hittar inte det svaret i denna mätning utan i FTE TO AI:s arbetsscan, som per uppgift beräknar vilken del av arbetet som är lämplig för övertagande.
Verktyget för att själv genomföra denna mätning är fortfarande under uppbyggnad. Den som vill veta när det blir tillgängligt kan anmäla sig till väntelistan.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.