På foundation-niveau er der etableret noget. Der findes politikker, der er aftaler om datamanagement, og IT-infrastrukturen er ikke længere en samling af løse systemer, men en struktur hvor nye anvendelser i princippet kan indplaceres. Forskellen til baseline er, at der nu ligger en plan i stedet for tilfældighed. Den der på hvad betyder niveauet baseline i praksis læser, hvad der gik forud, genkender foundation som den fase hvor de løse initiativer er samlet til noget der stemmer på papiret.
Problemet med foundation er, at papiret stemmer, men praksis endnu ikke gør det. Politik om datamanagement er skrevet, men følges ikke overalt. Der findes en arkitektur for IT-infrastruktur, men de gamle systemer ligger stadig side om side med den. Organisationsdimensionen — hvem beslutter, hvem betaler, hvem er ansvarlig når en AI-anvendelse gør noget ingen havde forudset — er defineret, men ikke afprøvet. Det er netop derfor pilotprojekter på dette niveau ofte går i stå: de fundamentale dimensioner er etableret, men endnu ikke indarbejdet.
I en plot-runde er det ikke én person der scorer organisationen, men flere personer uafhængigt af hinanden. På foundation-niveau er det ofte tydeligt, at IT-afdelingen scorer sig selv højere end forretningen, eller at en CHRO bedømmer organisationsdimensionen mere optimistisk end de mennesker der arbejder med den til daglig. Denne spredning er ikke en fejl i målingen. Det er signalet om, at fundamentet nok er etableret, men ikke opleves ens af alle. Før man går videre til activation er det mere nyttigt at vide hvor denne spredning ligger, end at beregne et gennemsnitstal.
Skridtet fra foundation til activation handler ikke om at tilføje ny teknologi. Det handler om, hvorvidt de fundamentale dimensioner — organisation, IT-infrastruktur, datamanagement — bærer det der skal bygges på dem. På foundation-niveau findes arkitekturen, men det står ofte endnu ikke fast, om de data der strømmer gennem systemet er konsistente nok til at bygge videre på. Datamanagement der er reguleret på papiret, skal i praksis betyde, at en AI-anvendelse i morgen ser de samme data som i dag, i samme format, uden at der er en manuel korrektion imellem.
Det samme gælder organisationsdimensionen. På foundation er der truffet en beslutning om hvem der er ansvarlig for AI-initiativer. På activation-niveau skal denne beslutning være blevet en vane: folk ved hvem de skal gå til, eskalering forløber uden at der først skal indkaldes til møde, og ansvaret ligger ikke længere hos én udpeget person, men hos en struktur der fortsætter med at fungere selv når den person ikke er der.
De afhængige dimensioner — de anvendelser der bygger på det fundamentale lag — kommer på foundation-niveau som regel stadig for tidligt. En organisation der overvejer at eksperimentere med agenter der udfører arbejde, gør bedst i først at fastslå om IT-infrastrukturen og datamanagement kan bære det. Uden dette fundament leverer en agent resultater som ingen kan forklare, og det er som regel dér et pilotprojekt går i stå: ikke fordi teknologien svigter, men fordi laget under den endnu ikke er stabilt nok.
Tre ting går ofte igen på foundation-niveau. For det første: politik der er fastlagt, men ikke er indarbejdet i den daglige rutine, hvorved den ignoreres ved den første afvigelse. For det andet: en IT-infrastruktur der tillader nye anvendelser, men hvor de gamle og nye systemer fortsætter med at eksistere side om side, uden at nogen har besluttet hvornår de gamle skal udfases. For det tredje: en organisationsdimension der er reguleret på direktionsniveau, men endnu ikke er synlig på arbejdsgulvet — folk ved ikke hvem de kan spørge, og falder derfor tilbage til den gamle måde at arbejde på.
Disse tre punkter er ikke usædvanlige. De hører til niveauet. Foundation er den fase hvor de fundamentale dimensioner er etableret og endnu ikke er afprøvet. Det er også derfor det er nyttigt at se på hvad der kommer efter activation: på hvordan kommer man fra activation til det næste niveau beskrives hvad der sker når fundamentet rent faktisk bærer, og spørgsmålet flytter sig til sammenhæng mellem anvendelser, som man kan læse om på kæder hvor trin følger hinanden. Den der vil se videre, kan også se hvordan insight forholder sig til foundation via hvordan kommer man fra insight til det næste niveau eller hvordan forløbet ender ved hvordan kommer man fra intelligence til det næste niveau.
Modenhedsmålingen viser om organisationen kan bære AI — om de fundamentale dimensioner står stærkt nok til at bygge noget på dem. Det er et andet spørgsmål end hvilken del af arbejdet der faktisk kan overtages af AI. Den der har fastslået foundation og vil vide hvad der konkret passer på dette fundament, finder ikke svaret i denne måling, men i FTE TO AI's arbejdsscan, som for hver opgave beregner hvilken del af arbejdet der kan komme i betragtning til overtagelse.
Værktøjet hvormed De selv kan udføre denne måling, er stadig under opbygning. Den der vil vide hvornår det bliver tilgængeligt, kan tilmelde sig ventelisten.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.