Kennisbank

Jak operating partner posuzuje vyspělost v AI v portfoliové společnosti

Operating partner přichází s jinými hodinami než vedení společnosti. Existuje období, ve kterém musí hodnota růst, a AI je na seznamu pák, které to mohou dokázat. Problém je, že tento seznam obvykle sestavují lidé, kteří mají zájem na pozitivním příběhu. Vedení chce ukázat, že hledí do budoucnosti. Pilotní projekt s chatbotem nebo dashboard s AI v názvu se dobře hodí do čtvrtletní aktualizace. Otázka, kterou si operating partner klade, je jiná: je zde něco, co bude funkční i za dva roky, nebo jde o demo, které přežije jen do příští řídící schůzky.

Co je ve hře, není jen technologická volba. Je to předpoklad, na kterém stojí část tvorby hodnoty. Pokud investiční memorandum počítá s efektivnostním přínosem díky AI, a ten přínos se ukáže být závislý na systémech, které nedokážou konzistentně obsluhovat ani dvě oddělení, pak jde o riziko, které měl vyplavat na povrch dříve. A naopak: společnost, která je vůči AI zdrženlivá, ale má základy v pořádku, může jednat rychleji, než ukazatelné případy naznačují. Operating partner, který se dívá jen na pilotní projekty, tento rozdíl v obou směrech přehlédne.

Otázka, kterou si klade

Otázka není „používáte AI". Dnes už něco používá téměř každý. Otázka je, zda organizace unese AI způsobem, který obstojí i mimo zkušební prostředí. To vyžaduje zaměřit se na dimenze, které se v pitchi zřídka objevují: jsou data, na kterých aplikace běží, stejná data, která finanční tým používá pro čísla směřující do dozorčí rady, nebo jde o samostatný export, který nikdo neudržuje. Je infrastruktura uspořádána tak, aby se aplikace mohla rozšířit na další pobočku, nebo jde o řešení na míru postavené kolem preferencí jednoho IT manažera, který po exitu možná odejde. Existuje rozhodovací struktura, která nese odpovědnost za to, co model vytváří, nebo tato odpovědnost nikde neleží, což se později stane otázkou odpovědnosti.

Tyto otázky se blíží tomu, na co se ptá CIO ohledně vyspělosti v AI a co zjišťuje COO na provozní úrovni, ale operating partner je klade s časovým horizontem v hlavě. Ne: je to dobré. Ale: je to udržitelné do dalšího kola, a je to přenositelné na kupujícího, který si sám zajistí due diligence.

Odpověď, kterou nepřijímá

Co nepřijímá, je odpověď založená na víře. „Tým je nadšený" není vyspělost. „Máme AI strategii na papíře" není vyspělost, pokud nikdo nedokáže ukázat, jaký datový proud tuto strategii napájí. A skóre, které vyplnil jen CEO nebo CFO, je názor s číslem, ne měření. Pokud mají vedení, provozní řízení a IT odpovědná osoba tři různé představy o tom, jak daleko společnost je, je tento rozptyl samotný signálem — důležitějším než průměr.

To je důvod, proč skóre od jedné osoby nemá pro operating partnera dostatečnou průkaznost. Kolo hodnocení, ve kterém skóruje více lidí samostatně a jehož výsledkem není jedno číslo, ale rozdělení do pěti úrovní a sedmi dimenzí, ukazuje, kde společnost stojí na papíře a kde skutečná shoda přestává platit. Pro investiční rozhodnutí je to jiný druh informace než školní známka: ukazuje, zda základy — organizace, infrastruktura, řízení dat — už stojí, nebo zda je ještě nutné je vybudovat pod společností, která už provozuje aplikace AI postavené na písku.

Co to znamená pro holding

Pro operating partnera, který sleduje více společností v portfoliu, je srovnatelnost stejně důležitá jako hloubka. Sektor jako stavebnictví má jiná úzká místa než instalatérský obor, a je užitečné vědět, jak si stavebnictví v průměru stojí ve vyspělosti v AI nebo jak se instalatérský obor srovnává s týmiž pěti úrovněmi, než se portfoliová společnost bude posuzovat jako výjimka nebo jako vzor. Bez tohoto kontextu je skóre osamocené číslo. S tímto kontextem se ukáže, zda společnost zaostává za svým sektorem, nebo naopak vede, zatímco zbytek sektoru ještě dohání.

Toto měření se netýká toho, jakou práci může AI převzít. Týká se toho, zda je organizace připravena na to, že něco převezme — zda data, infrastruktura a rozhodování mají úroveň, která unese to, co na ně bude nasazeno. To je jiná otázka než to, jaké konkrétní úkoly jsou v portfoliové společnosti nahraditelné, a na tuto otázku odpovídá pracovní scan FTE TO AI, který pro každý úkol vypočítá, jakou část práce lze převést na AI. Kdo jako operating partner chce nejprve vědět, zda jsou základy pod společností dostatečně solidní k tomu, aby tento výsledek unesly, začíná zde.

Stav tohoto nástroje

Měření vyspělosti od hybridresourcing se právě vyvíjí. Kdo chce kolo hodnocení použít pro portfoliovou společnost nebo pro řadu společností, může se přihlásit na čekací listinu. Nyní neexistuje žádný dashboard ani zpráva ke stažení — je zde ale možnost získat přístup jako první, jakmile bude nástroj dostupný.