Operating partner prichádza s iným časovým rámcom než manažment. Existuje obdobie, počas ktorého musí hodnota rásť, a AI figuruje na zozname páky, ktoré to môžu dosiahnuť. Problém je, že tento zoznam zvyčajne zostavili ľudia, ktorí majú záujem na pozitívnom príbehu. Manažment chce ukázať, že myslí dopredu. Pilotný projekt s chatbotom alebo dashboard s AI v názve pôsobí dobre v štvrťročnom prehľade. Otázka, ktorú si operating partner kladie, je iná: je toto niečo, čo bude o dva roky ešte stále funkčné, alebo je to len demo, ktoré prežije do najbližšej riadiacej porady.
V hre nie je len technologické rozhodnutie. Je v hre predpoklad, na ktorom stojí časť tvorby hodnoty. Ak investičné memorandum počíta so zvýšením efektivity vďaka AI a ukáže sa, že tento prínos spočíva na systémoch, ktoré nedokážu konzistentne obsluhovať ani dve oddelenia, je to riziko, ktoré mal vyjsť na povrch už skôr. A naopak: spoločnosť, ktorá je zdržanlivá v otázke AI, ale má základy v poriadku, môže postupovať rýchlejšie, než naznačujú ukázkové prípady. Operating partner, ktorý sa díva len na pilotné projekty, tento rozdiel v oboch smeroch prehliada.
Otázka neznie „používate AI“. Dnes už niečo používa každý. Otázka je, či organizácia dokáže AI uniesť spôsobom, ktorý obstojí aj mimo skúšobného prostredia. To si vyžaduje pýtať sa na dimenzie, ktoré sa v pitchi len zriedka objavia: sú dáta, na ktorých aplikácia beží, tie isté dáta, ktoré finančný tím používa na čísla smerujúce do predstavenstva, alebo je to samostatný export, ktorý nikto neudržiava. Je infraštruktúra nastavená tak, aby aplikácia mohla škálovať na ďalšiu pobočku, alebo je to zákazkové riešenie postavené na preferenciách jedného IT manažéra, ktorý po exite možno odíde. Existuje rozhodovacia štruktúra, ktorá prevezme zodpovednosť za to, čo model vyprodukuje, alebo táto zodpovednosť nikde neexistuje, čo sa neskôr stane otázkou zodpovednosti za škodu.
Tieto otázky sú blízke tomu, na čo sa pýta CIO ohľadom AI-vyspelosti a čo skúma COO na operatívnej úrovni, operating partner ich však kladie s časovým horizontom v hlave. Nie: je to dobré. Ale: vydrží to do ďalšieho kola, a je to prenosné na kupujúceho, ktorý si dá vykonať vlastný due diligence.
Čo neprijíma, je odpoveď postavená na presvedčení. „Tím je nadšený“ nie je vyspelosť. „Máme AI strategiu na papieri“ nie je vyspelosť, pokiaľ nikto nevie ukázať, ktorý dátový tok túto stratégiu napája. A skóre, ktoré vyplnil len CEO alebo CFO, je názor s číslom, nie meranie. Ak manažment, operatívne vedenie a osoba zodpovedná za IT majú tri odlišné predstavy o tom, kde spoločnosť stojí, je samotná táto rozptýlenosť signálom — dôležitejším než priemer.
Preto skóre od jednej osoby nemá pre operating partnera dostatočnú výpovednú hodnotu. Kolo hodnotenia, v ktorom viacero ľudí skóruje samostatne a kde výsledkom nie je jedno číslo, ale rozdelenie do piatich úrovní a siedmich dimenzií, ukazuje, kde spoločnosť stojí na papieri a kde sa skutočná zhoda končí. Pre investičné rozhodnutie je to iný druh informácie než známka: ukazuje, či základy — organizácia, infraštruktúra, správa dát — už stoja, alebo sa ešte musia budovať pod spoločnosťou, ktorá už medzitým prevádzkuje AI aplikácie postavené na piesku.
Pre operating partnera, ktorý sleduje viacero spoločností v portfóliu, je porovnateľnosť rovnako dôležitá ako hĺbka. Sektor ako stavebníctvo má iné bottlenecky než instalačný sektor, a je užitočné vedieť ako si v priemere stojí stavebníctvo, čo sa týka AI-vyspelosti alebo ako sa instalačný sektor porovnáva v rámci tých istých piatich úrovní, skôr než sa s portfóliovou spoločnosťou zaobchádza ako s výjimkou alebo ako s príkladom. Bez tohto kontextu je skóre izolovaným číslom. S týmto kontextom je vidno, či spoločnosť za svojím sektorom zaostáva, alebo je naopak vpredu, zatiaľ čo zvyšok sektora ešte doháňa.
Toto meranie sa netýka toho, akú prácu môže AI prevziať. Týka sa toho, či je organizácia pripravená na to, že niečo prevezme — či dáta, infraštruktúra a rozhodovanie majú úroveň, ktorá uniesol to, čo na ne bude naložené. Je to iná otázka než tá, čo konkrétne úlohy sú v portfóliovej spoločnosti nahraditeľné, a na túto otázku odpovedá pracovný skener FTE TO AI, ktorý pre každú úlohu vypočíta, akú časť práce môže AI prevziať. Kto chce ako operating partner najprv vedieť, či sú základy spoločnosti dostatočne solídne na to, aby uniesli tento výsledok, začína tu.
Meranie vyspelosti od hybridresourcing.com sa práve vyvíja. Kto chce použiť kolo hodnotenia pre portfóliovú spoločnosť alebo pre viacero spoločností, môže sa prihlásiť na čakaciu listinu. V súčasnosti nie je k dispozícii žiadny dashboard ani report na stiahnutie — je však možné získať prístup ako prvý, hneď ako bude nástroj dostupný.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.