Operating partner tuleb sisse teise kellaga kui juhtkond. Kehtib periood, mille jooksul väärtus peab kasvama, ja AI on selle nimekirjas hoobade seas, mis seda saavad teha. Probleem on, et see nimekiri on tavaliselt koostatud inimeste poolt, kellel on huvi positiivse jutu vastu. Juhtkond tahab näidata, et vaatab ette. Vestlusroboti pilootprojekt või AI-nimelise sildiga dashboard mõjub kvartaliuuenduses hästi. Küsimus, mille operating partner esitab, on teistsugune: on siin midagi, mis töötab veel kahe aasta pärast, või on siin demo, mis jääb ellu järgmise juhtkomiteeni.
Mängus on rohkem kui vaid tehnoloogiaotsus. Mängus on eeldus, millel osa väärtusloomest põhineb. Kui investeerimismemo arvestab AI-st tuleneva efektiivsuskasuga ja see kasu tugineb süsteemidele, mis ei teenindanud järjepidevalt kahte osakonda, on see risk, mis oleks pidanud varem ilmnema. Vastupidi: ettevõte, mis on AI suhtes tagasihoidlik, kuid mille alus on korras, võib liikuda kiiremini, kui show-case'id lasevad arvata. Operating partner, kes vaatab ainult pilootprojekte, jätab selle erinevuse mõlemas suunas kahe silma vahele.
Küsimus ei ole "kasutate te AI-d". Praeguseks kasutab kõik midagi. Küsimus on, kas organisatsioon suudab AI-d kanda viisil, mis peab vastu ka väljaspool katsekeskkonda. See küsib mõõtmete kohta, mis pitchis harva sisalduvad: on andmed, millel rakendus töötab, samad andmed, mida finantsmeeskond kasutab numbrite jaoks, mis lähevad nõukogule, või on see eraldi eksport, mida keegi ei hooldab. Kas infrastruktuur on üles ehitatud nii, et rakendus saab skaleeruda järgmisesse tegevuskohta, või on see kohandatud ühe IT-juhi eelistuste järgi, kes võib pärast väljumist lahkuda. Kas on olemas otsustusstruktuur, mis võtab vastutuse mudeli väljundi eest, või ei asu see vastutus kusagil, mis hiljem muutub vastutusküsimuseks.
Need küsimused sarnanevad sellega, mida küsib CIO AI-valmiduse kohta ja mida COO uurib operatiivsel tasandil, kuid operating partner esitab need ajahorisondiga peas. Ei mitte: on see hea. Vaid: on see püsiv järgmise vooruni ja üleantav ostjale, kes teeb enda hoolsuskontrolli.
Mida ta ei aktsepteeri, on vastus, mis toetub usule. "Meeskond on entusiastlik" ei ole valmidus. "Meil on paberil AI-strateegia" ei ole valmidus, kui keegi ei suuda näidata, milline andmevoog seda strateegiat toidab. Ja hinnang, mille on täitnud ainult tegevjuht või finantsjuht, on numbriga arvamus, mitte mõõtmine. Kui juhtkonnal, operatiivjuhtimisel ja IT-vastutajal on kolm erinevat pilti sellest, kui kaugele ettevõte on jõudnud, on see hajuvus iseenesest signaal — olulisem kui keskmine.
Seepärast ei ole ühe inimese hinnang operating partneri jaoks piisav tõenduslik jõud. Plot-voor, kus mitmed inimesed hindavad eraldi ja kus tulemus ei ole üks number, vaid jaotus viie tasandi ja seitsme mõõtme peale, näitab, kus ettevõte paberil seisab ja kus tegelik kokkulangevus lõppeb. Investeerimisotsuse jaoks on see teistsugune informatsioon kui hinne: see näitab, kas alus — organisatsioon, infrastruktuur, andmehaldus — on juba paigas, või tuleb see veel ehitada ettevõtte alla, mis juba jooksutab AI-rakendusi, mis seisavad liival.
Operating partnerile, kes vaatab mitmeid ettevõtteid portfellis, on võrreldavus sama tähtis kui süvitsi minek. Sektor nagu ehitus tunneb teistsuguseid kitsaskohti kui paigaldussektor, ja kasulik on teada, kuidas ehitussektor keskmiselt seisab AI-valmidusega või kuidas paigaldussektor suhestub samade viie tasandiga, enne kui portfelliettevõtet käsitletakse erandi või eeskujuna. Ilma selle kontekstita on hinnang iseseisev number. Selle kontekstiga muutub näha, kas ettevõte on oma sektorist maas, või on vastupidi ees, samal ajal kui ülejäänud sektor veel järele jõuab.
See mõõtmine ei käsitle, millist tööd AI saab üle võtta. Ta käsitleb, kas organisatsioon on valmis selleks, et midagi üle võetakse — kas andmed, infrastruktuur ja otsustusprotsess on tasemel, mis kannab sellest, mis peale tuleb. See on teistsugune küsimus kui see, mis portfelliettevõttes konkreetselt tööülesannete tasandil asendatav on, ja sellele küsimusele vastab FTE TO AI töölõikude skaneering, mis arvutab ülesannete kaupa, kui suur osa tööst on AI poolt üle võetav. Kes tahab operating partnerina esmalt teada, kas ettevõtte alus on piisavalt kindel, et seda tulemust kanda, alustab siit.
hybridresourcing.com valmidusmõõtmine on veel arendamisel. Kes tahab kasutada plot-voor'i portfelliettevõtte või ettevõtete seeria jaoks, saab registreeruda ootenimekirja. Praegu ei ole dashboardi ega allalaaditavat raportit — on aga võimalus saada esimeste seas ligipääs, kui vahend saab kättesaadavaks.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.