Intelligence yra penktas lygis brandumo vertinime, po baseline, foundation, activation ir insight. Kas čia atsiduria, yra nuėjęs kelią, kuris pradedamas nuo baseline: nuo organizacijos, kuri neturi bendro vaizdo apie AI, iki organizacijos, kuri žino, ką ji daro ir kodėl. Tačiau intelligence nėra plynaukštė, kurioje galima sustoti. Klausimas, kuris išlieka, nėra, ar tai užtenka — į tą klausimą vertinimas neatsako — bet ką šio lygio statusas praktikoje reikalauja išlaikyti ir iš kur atsiranda kitas judėjimas.
Keturiuose ankstesniuose lygiuose organizacija auga nuo atsitiktinio naudojimo prie pakartojamo naudojimo prie sąmoningai sutvarkytų procesų. Ties insight yra aiškumas, kas veikia ir kas ne, per septynias dimensijas: organizaciją, IT infrastruktūrą, duomenų valdymą ir dimensijas, kurios ant to statomos. Intelligence prie to prideda kažką, ko nerasi vienoje atskiroje dimensijoje: gebėjimą tas septynias dimensijas skaityti kaip vientisą visumą. Pokytis duomenų valdyme atpažįstamas kaip kažkas, kas atsiliepia tam, ką agentai gali daryti; sprendimas IT infrastruktūroje vertinamas pagal tai, ką jis reiškia grandinei žingsnių, kurie po to seka. Tai jau nebe atskirų brandumų rinkinys pagal dimensiją, bet organizacija, kuri dimensijas traktuoja kaip vieną sistemą.
Tai skamba abstrakčiai, kol pamatote tai susirinkimuose. Intelligence lygyje AI investicija jau nebe vertinama pagal skyrių, bet pagal tai, ką ji duoda ar kainuoja organizacijai kaip visumai. Sprendimai apie duomenų kokybę priimami suvokiant, kad jie nustato lubas tam, kas galima toliau grandinėje. Nėra nė vienos dimensijos, kuri tyliai atsiliktų nepastebėta.
Plot-turas, kuriame keli žmonės vertina atskirai, šiame lygyje parodo kitokį vaizdą nei ankstesniuose lygiuose. Ties baseline ir foundation sklaida dažniausiai kyla dėl nežinojimo: žmonės vertina skirtingai, nes matą skirtingas organizacijos dalis. Ties intelligence sklaida dažniau kyla dėl interpretacijos. Du vadovai, kurie abu apžvelgia visą sistemą, gali skirtingai vertinti, kuri dimensija šiuo metu nusipelno daugiausia dėmesio. Ta sklaida nėra požymis, kad kažkas nesupranta — tai požymis, kad organizacija yra lygyje, kuriame klausimas nebe „ar mes tai darome“, bet „kur mes dedame akcentą“.
Tas skirtumas yra tiksliai priežastis, kodėl sklaida išlieka matoma, o nesuvedama iki vidurkio. Vidurkis paslepia, kuris vadovas kuriai dimensijai priskiria kitokį svorį, o tas svoris yra vertinga informacija pokalbiui, kuris seka po vertinimo.
Brandumo vertinimas neturi lygio po intelligence — jis yra paskutinis iš penkių. Tai nereiškia, kad nebėra kas daryti. Tai reiškia, kad klausimas pasislenka nuo lygio prie ilgaamžiškumo. Organizacija, kuri septynių dimensijų sistemą valdo kaip vientisą visumą, turi tą vientisumą toliau prižiūrėti, kol pačios dimensijos keičiasi: nauji duomenų šaltiniai, nauja infrastruktūra, naujos darbo organizavimo formos. Intelligence nėra būsena, kuri išlieka pati savaime; tai požiūris, kuris kaskart iš naujo pritaikomas tam, kas kinta.
Tuo šis lygis skiriasi nuo ankstesnių lygių. Ties activation svarbu paleisti pakartojamą naudojimą; tai žingsnis, kurį atlieki ir kuris po to išlieka. Ties intelligence užduotis yra nuolatinė: sistemą sekti, o ne sistemą užbaigti. Tai iš organizacijos reikalauja, kad ji vertinimo netrauktų kaip vienkartinės diagnozės, bet kaip kažko, prie ko sugrįžtama, kai tik viena iš septynių dimensijų pasislenka.
Šis vertinimas aprašo, ar organizacija gali AI atlaikyti: ar pagrindinės dimensijos yra vietoje, prieš tai, kai priklausomos dimensijos ant jų statomos, ir ar tai vyksta vientisai iki intelligence lygio. Jis nepasako, kurią darbo dalį pati AI gali perimti. Tas skirtumas tampa aiškesnis, kuo organizacija įvertina aukščiau: kuo brandesnė sistema, tuo konkretesnis tampa klausimas, kas galima su agentais, kurie atlieka darbą, ir kaip tie agentai santykiauja su grandinėmis, kuriose žingsniai seka vienas kitą. Tam klausimui skirtas kitas įrankis: FTE TO AI darbo skenavimas apskaičiuoja pagal užduotį, kokią darbo dalį galima perimti, tuo metu, kai organizacijos parengtumas tai gali atlaikyti.
Brandumo vertinimas, įskaitant plot-turą keliems vertintojams, yra kuriamas. Kas norėtų vertinimą naudoti, kai jis bus paruoštas, gali užsiregistruoti laukiančiųjų sąraše.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.