Intelligence je peti nivo v merjenju zrelosti, za baseline, foundation, activation in insight. Kdor pride sem, je prehodil pot, ki se začne pri baseline: od organizacije brez skupne slike o AI do organizacije, ki ve, kaj počne in zakaj. Toda intelligence ni plato, na katerem lahko obstanete. Vprašanje, ki ostane, ni, ali je to dovolj — na to vprašanje meritev ne odgovarja — temveč kaj status tega nivoja v praksi zahteva, da se ohrani, in od kod izhaja naslednji korak.
Skozi štiri predhodne nivoje organizacija raste od naključne uporabe k ponovljivi uporabi in nato k zavestno urejenim procesom. Pri insight obstaja vpogled v to, kaj deluje in kaj ne, skozi vseh sedem dimenzij: organizacijo, IT-infrastrukturo, upravljanje podatkov in dimenzije, ki na tem gradijo. Intelligence temu doda nekaj, česar ni mogoče najti v posamezni dimenziji: zmožnost branja teh sedmih dimenzij v medsebojni povezanosti. Sprememba v upravljanju podatkov se prepozna kot nekaj, kar vpliva na to, kaj lahko agenti počnejo; odločitev o IT-infrastrukturi se presoja glede na to, kaj pomeni za verigo korakov, ki sledijo. To ni več zbirka posameznih ravni zrelosti po dimenzijah, temveč organizacija, ki dimenzije obravnava kot enoten sistem.
To se zdi abstraktno, dokler tega ne opazite na sestankih. Na nivoju intelligence se naložba v AI ne presoja več po posameznih oddelkih, temveč glede na to, kaj prinaša ali stane organizaciji kot celoti. Odločitve o kakovosti podatkov se sprejemajo z zavedanjem, da določajo zgornjo mejo tega, kar je mogoče kasneje v verigi. Ne obstaja več dimenzija, ki bi tiho zaostajala, ne da bi to kdo opazil.
Krog ocenjevanja s razsevnim diagramom, v katerem več oseb oceni ločeno, na tem nivoju pokaže nekaj drugega kot na predhodnih nivojih. Pri baseline in foundation razpršenost ponavadi izhaja iz nepoznavanja: ljudje ocenjujejo drugače, ker vidijo druge dele organizacije. Pri intelligence razpršenost pogosteje izhaja iz interpretacije. Dva vodilna, ki oba pregledujeta celoten sistem, lahko vseeno različno tehtata, katera dimenzija si v tem trenutku zasluži največ pozornosti. Ta razpršenost ni znak, da nekdo tega ne razume — je znak, da je organizacija na nivoju, kjer vprašanje ni več „ali to počnemo", temveč „kam usmerimo poudarek".
Razlika je ravno zato pomembna, ker razpršenost ostane vidna namesto da se skrči v povprečje. Povprečna ocena zakrije, kateri vodilni na kateri dimenziji polaga drugačno utež, in ta utež je vredna informacija za pogovor, ki sledi po meritvi.
Merjenje zrelosti ne pozna nivoja po intelligence — to je zadnji izmed petih. To ne pomeni, da ni več česa storiti. Pomeni, da se vprašanje premakne od nivoja k vzdržnosti. Organizacija, ki upravlja sistem sedmih dimenzij v medsebojni povezanosti, mora to povezanost vzdrževati naprej, medtem ko se dimenzije same spreminjajo: novi viri podatkov, nova infrastruktura, nove oblike organizacije okrog dela. Intelligence ni stanje, ki sam po sebi obstaja naprej; je način opazovanja, ki se vedno znova uporablja za tisto, kar se spreminja.
V tem se ta nivo razlikuje od prejšnjih. Pri activation gre za zagon ponovljive uporabe; to je korak, ki ga naredite in ki nato obstane. Pri intelligence je naloga stalna: slediti sistemu, ne zaključiti sistema. To od organizacije zahteva, da meritve ne obravnava kot enkratno diagnozo, temveč kot nekaj, k čemur se vrne, kakor hitro se ena od sedmih dimenzij premakne.
Ta meritev opisuje, ali organizacija lahko nosi AI: ali temeljne dimenzije stojijo, preden odvisne dimenzije gradijo na njih, in ali se to dogaja povezano vse do nivoja intelligence. Ne pove, kateri del dela je mogoče dejansko prepustiti AI. Ta razlika postane bolj izrazita, ko organizacija dosega višje ocene: bolj zrel je sistem, bolj konkretno postane vprašanje, kaj je mogoče z agenti, ki izvajajo delo, in kako se ti agenti razmerjajo do verig, v katerih si koraki sledijo. Za to vprašanje je namenjeno drugo orodje: delovni sken podjetja FTE TO AI izračuna za vsako nalogo posebej, kateri del dela je mogoče prevzeti, v trenutku, ko to zmore nositi gotovost organizacije.
Merjenje zrelosti, vključno s krogom ocenjevanja s razsevnim diagramom za več ocenjevalcev, je v izdelavi. Kdor želi meritev uporabiti takoj, ko bo na voljo, se lahko prijavi na seznam čakajočih.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.