Intelligence on küpsusmõõtmise viies tase, pärast baseline, foundation, activation ja insight tasemeid. Kes siia jõuab, on läbinud tee, mis algab tasemest baseline: organisatsioonist, kellel puudub ühine arusaam AI-st, organisatsioonini, kes teab, mida ta teeb ja miks. Kuid intelligence ei ole platoo, kuhu saab jääda seisma. Küsimus, mis jääb üle, ei ole see, kas see on piisav — sellele küsimusele mõõtmine vastust ei anna — vaid mida selle taseme staatus praktikas nõuab hoidmiseks ja kust tuleb järgmine liikumine.
Eelneval neljal tasemel kasvab organisatsioon juhuslikust kasutusest korratava kasutuseni ja sealt teadlikult üles ehitatud protsessideni. Insight tasemel on ülevaade sellest, mis toimib ja mis mitte, seitsme dimensiooni ulatuses: organisatsioon, IT-infrastruktuur, andmehaldus ja nendel põhinevad dimensioonid. Intelligence lisab sellele midagi, mida ei leia üheski üksikus dimensioonis: võime lugeda neid seitset dimensiooni omavahelises seoses. Muutus andmehalduses tunnistatakse millekski, mis mõjutab seda, mida agendid teha suudavad; IT-infrastruktuuri puudutav valik hinnatakse selle järgi, mida see tähendab järgneva sammude ahela jaoks. See ei ole enam iga dimensiooni eraldi küpsuste kogum, vaid organisatsioon, kes käsitleb dimensioone ühtse süsteemina.
See kõlab abstraktselt, kuni näete seda koosolekutel. Intelligence tasemel ei hinnata AI-investeeringut enam osakonna kaupa, vaid selle järgi, mida see toob või maksab organisatsioonile tervikuna. Andmekvaliteeti puudutavaid otsuseid tehakse teadmisega, et need määravad lae sellele, mis on edaspidi ahelas võimalik. Ükski dimensioon ei jää enam vaikimisi maha, ilma et keegi seda märkaks.
Graafikuvoor, kus mitu inimest hindavad eraldi, näitab sellel tasemel midagi teistsugust kui eelnevatel tasemetel. Baseline'i ja foundation'i puhul on hajuvus enamasti tundmatuse küsimus: inimesed hindavad erinevalt, sest näevad organisatsiooni eri osi. Intelligence'i puhul on hajuvus sagedamini tõlgendamise küsimus. Kaks juhti, kes mõlemad näevad süsteemi tervikuna, võivad siiski erinevalt kaaluda, milline dimensioon vajab hetkel kõige rohkem tähelepanu. See hajuvus ei ole märk, et keegi ei mõista — see on märk, et organisatsioon on tasemel, kus küsimus ei ole enam „kas me teeme seda", vaid „kuhu me paneme rõhu".
See erinevus on täpselt põhjus, miks hajuvus jääb nähtavaks, mitte ei taandata keskmiseks. Keskmine hinne varjab, milline juht millisele dimensioonile teistsugust kaalu annab, ja see kaal on väärtuslik info vestluseks, mis mõõtmisele järgneb.
Küpsusmõõtmisel ei ole taset pärast intelligence'i — see on viiest viimane. See ei tähenda, et enam midagi teha ei ole. See tähendab, et küsimus nihkub tasemelt jätkusuutlikkusele. Organisatsioon, kes haldab seitsme dimensiooni süsteemi omavahelises seoses, peab jätkuvalt hoidma seda seotust, samal ajal kui dimensioonid ise muutuvad: uued andmeallikad, uus infrastruktuur, uued organisatsioonivormid töö ümber. Intelligence ei ole olek, mis jääb iseenesest kehtima; see on vaatamisviis, mida rakendatakse ikka ja jälle sellele, mis muutub.
Selles erineb see tase eelnevatest tasemetest. Activation juures on tegemist korratava kasutuse käivitamisega; see on samm, mille astute ja mis pärast seda paika jääb. Intelligence'i puhul on ülesanne pidev: süsteemi jälgimine, mitte süsteemi lõpetamine. See nõuab organisatsioonilt, et ta ei käsitleks mõõtmist ühekordse diagnoosina, vaid millegagi, mille juurde ta pöördub tagasi kohe, kui üks seitsmest dimensioonist nihkub.
See mõõtmine kirjeldab, kas organisatsioon suudab AI-d kandma: kas fundamentaalsed dimensioonid on paigas enne, kui sõltuvad dimensioonid nendele ehitavad, ja kas see toimub sidusalt kuni intelligence taseme tasemeni. Ta ei ütle, milline osa tööst on AI poolt üle võetav. See erinevus muutub selgemaks, mida kõrgemalt organisatsioon hindab: mida küpsem süsteem, seda konkreetsemaks muutub küsimus, mida on võimalik teha tööd täitvate agentidega ja kuidas need agendid suhestuvad ahelatega, kus sammud järgnevad üksteisele. Selle küsimuse jaoks on mõeldud teine tööriist: FTE TO AI töömõõtmine arvutab ülesande kaupa välja, milline osa tööst on üle võetav, hetkel, kui organisatsiooni valmisolek suudab seda kandma.
Küpsusmõõtmine, kaasa arvatud graafikuvoor mitmele hindajale, on väljatöötamisel. Kes soovib mõõtmist kasutada kohe, kui see on saadaval, saab liituda ootenimekirjaga.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.