Kto prvýkrát dostane skóre na piatich úrovniach — baseline, foundation, activation, insight, intelligence — pýta sa potom inú otázku. Nie: čo to znamená, ale: ako dlho to zostane platné. Skóre je fotografia. Organizácia nestojí na mieste. Otázka o frekvencii opakovania je teda oprávnená, a odpoveď je menej jednoduchá než pevný interval šiestich alebo dvanástich mesiacov.
Meranie vyspelosti zaznamenáva stav na siedmich dimenziách. Niektoré z nich sa menia pomaly. Manažment dát sa napríklad nepresúva v rámci štvrťroka — na to sú potrebné štrukturálne rozhodnutia, ktoré potrebujú čas, aby sa stali viditeľnými v skóre. Iné dimenzie sa môžu pohybovať rýchlejšie. Ak organizácia realizuje výmenu vedenia, alebo padne rozhodnutie o dátovej governance, výsledok na tejto konkrétnej dimenzii sa zmení skôr než za rok. Pevný harmonogram opakovania zaobchádza so všetkými dimenziami, ako by sa hýbali rovnako rýchlo. Nie je to tak. Viac o tomto poradí a o tom, prečo musia niektoré dimenzie byť na prvom mieste, si prečítate v článku prečo musia byť fundamentálne dimenzie na prvom mieste.
Hodnota opakovania nespočíva v potvrdení čísla. Spočíva v zviditeľnení pohybu, alebo jeho absencie. Organizácia, ktorá zostáva na úrovni foundation, hoci investovala do pilotných projektov AI, ukazuje niečo, čo jednorazové meranie nemôže zobraziť: že investícia sa nepremieta do dimenzií, ktoré za to zodpovedajú. To je presne ten druh nesúladu, s ktorým sa vedenia interne často nevedia vyrovnať. Ak chcete pochopiť, prečo táto diskusia v rámci vedenia tak často stroskotá, je to rozpracované v článku prečo sa vaše vedenie neshoduje na tempe AI.
Meranie funguje s plot-rundou: viacero ľudí v rámci organizácie hodnotí samostatne a rozptyl medzi týmito skóre sa stáva viditeľným. Tento rozptyl vypovedá o niečom, čo jednoduchý priemer nevypovie. Veľký rozptyl na jednej dimenzii — CIO vidí IT infraštruktúru ako solídnu, COO vidí chaos — je sám osebe signálom, nezávisle od úrovne, na ktorej skóre vychádza. Tento rozptyl je zároveň dôvodom na opakovanie, ale nie na pevný termín. Opakujte vtedy, keď sa samotný rozptyl stane témou rozhovoru, a zistite, či sa zmenšuje. Ak rozptyl zostáva veľký, vypovedá to niečo o tom, ako organizácia interne komunikuje o AI, nie o technológii samotnej.
Faktory, ktoré môžu priebežne posunúť skóre, nie sú rovnomerne rozdelené medzi sedem dimenzií. Zmeny v organizačnej štruktúre — nový vlastník dát, iná reportovacia linka — sa premietajú do fundamentálnych dimenzií: organizácia, IT infraštruktúra, manažment dát. Ak chcete vedieť, ako sa tieto posledné dve konkrétne merajú, nájdete to v článkoch aká vyspelá je vaša organizácia, pokiaľ ide o AI a aká vyspelá je vaša IT infraštruktúra, pokiaľ ide o AI. Zmeny na závislých dimenziách — dimenziách, ktoré sa môžu pohnúť až keď fundamentálne dimenzie dosiahnu určitú úroveň — nasledujú následne, s odstupom. Meranie, ktoré sa opakuje príliš skoro, teda často meria šum na fundamentálnych dimenziách, zatiaľ čo závislé dimenzie sa ešte vôbec nemohli pohnúť.
Meranie vyspelosti nemôže predpovedať, kedy organizácia dosiahne vyššiu úroveň skóre. Nemôže určiť, či investícia do IT infraštruktúry prinesie vyššie skóre do štvrťroka alebo do dvoch rokov — to závisí od rozhodnutí, ktoré organizácia sama urobí, od jej veľkosti a od miery interného odporu voči zmene. Meranie tiež nemôže určiť, či je nízke skóre problémom, ktorý treba vyriešiť, alebo realistickým východiskovým bodom, ktorý si organizácia vedome vyberá. Tieto dva scenáre pri nízkom skóre sú od seba vzdialenejšie, než sa často predpokladá, a sú rozpracované v článku ktoré dva scenáre patria k nízkemu skóre. Meranie kladie otázky a ukazuje štruktúru. Neponúka časovú osu ani záruku, že opakovanie prinesie vyššie skóre.
Pretože fundamentálne dimenzie sa pohybujú pomaly, opakovanie v rámci niekoľkých mesiacov nemá veľký zmysel — čas je príliš krátky na to, aby sa zmena v organizácii, IT infraštruktúre alebo manažmente dát stala viditeľnou. Zmysluplnejšie je opakovať meranie v okamihu, keď existuje konkrétny dôvod: rozhodnutie o dátovej governance, reorganizácia, veľká investícia do AI, ktorá sa buď osvedčí, alebo nie. Meranie tak nie je ročnou rutinou, ale nástrojom, ktorý použijete v okamihu, keď chcete vedieť, či zmena, ktorú vnútorne pociťujete, je aj merateľná v siedmich dimenziách.
Meranie vyspelosti sa týka nosnosti: dokáže organizácia AI uniesť, je na fundamentálnych dimenziách dostatok pre ďalšiu výstavbu. Netýka sa toho, akú prácu môže AI prevziať. Ak chcete vedieť, čo sa mení v samotnej dennej práci — akú časť úlohy, roly alebo procesu môže AI fakticky prevziať — to je iná otázka, s iným nástrojom. Pracovný skener FTE TO AI vypočíta pre každú úlohu, akú časť práce je možné prevziať, nezávisle od otázky, či je na to organizácia ako celok už pripravená. Tieto dve merania — nosnosť a potenciál prevzatia — si navzájom neodpovedajú, ale spolu poskytujú úplný obraz, na základe ktorého môže vedenie podložiť rozhodnutie.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.