Pilotni projekti AI, ki obstanejo, so znana slika v številnih organizacijah. Bilo je na voljo proračun, izdelan je bil dokaz koncepta, v projektni skupini je bilo prisotno navdušenje — in nato se ne zgodi nič več. Projekt se ne razširi na preostanek organizacije. Pogosto se vzrok išče v sami tehnologiji: napačen model, napačen ponudnik, premalo podatkov. Vendar pa razlog dostikrat tiči drugje: organizacija okoli projekta še ni bila dovolj zrela, da bi projekt lahko zaživel.
Organizacija je ena od sedmih dimenzij, ki jih zajema meritev zrelosti podjetja hybridresourcing, in spada skupaj z vašo IT-infrastrukturo in upravljanjem vaših podatkov med temeljne dimenzije. To ne pomeni, da so te dimenzije pomembnejše od drugih, temveč da pridejo na vrsto prej. Organizacija, ki je na področju etike ali upravljanja uspešnosti daleč, a organizacijsko nima urejenega odločanja, lastništva ali proračunskih linij za AI, gradi na temeljih, ki še niso dokončani.
Organizacijska zrelost se nanaša na vprašanja, kot so: ali obstaja oseba, ki je odgovorna za pobude na področju AI, ali pa je odgovornost razpršena povsod in torej nikjer? Ali obstaja proces za presojo pilotnega projekta in sprejemanje odločitve o širitvi ali ustavitvi? Je za fazo po pilotnem projektu rezerviran proračun, ali ga je treba vsakič znova izbojevati? Ve organizacija, kdo je pristojen za kaj, kadar se uporaba AI hkrati dotika več oddelkov?
Meritev razlikuje pet stopenj zrelosti, od baseline do intelligence. Na stopnji baseline AI obstaja predvsem kot posamična pobuda: navdušen zaposleni ali oddelek eksperimentira, brez celovitega pogleda na ravni organizacije. Na stopnji foundation običajno že obstaja zavedanje, da bo AI nekaj, s čimer se bo organizacija morala spopasti, vendar strukturiran pristop še manjka: ni jasnega lastništva, ni ustaljenega procesa za presojo pobud.
Na stopnji activation obstaja jasno določena odgovorna oseba ali usmerjevalna skupina, in vzpostavljen je osnovni proces za zagon in evalvacijo pilotnih projektov. Od stopnje insight naprej se ta proces dejansko uporablja za učenje: evalvacije vodijo do prilagoditev, organizacija pa si oblikuje sliko o tem, kaj v njenem lastnem kontekstu deluje in kaj ne. Na stopnji intelligence je odločanje o AI vgrajeno v redno upravljanje organizacije, z jasno pristojnostjo za izvajanje in proračunskimi linijami, ki niso vsako četrtletje ponovno predmet razprave.
Za večino organizacij ni težko prepoznati približne slike samih sebe nekje med temi stopnjami. Težje je natančno določiti, kje je prehodna točka med eno stopnjo in naslednjo, in ravno zato samostojna samoocena obrodi malo sadov. Ena oseba na vrhu pogosto vidi bolj napredno organizacijo kot vodja ekipe, ki se vsakodnevno spopada s manjkajočim odločanjem.
Zato meritev deluje z krogom vnašanja ocen: več ljudi iz organizacije neodvisno drug od drugega ocenjuje ista vprašanja, brez vpogleda v odgovore drugih. Šele nato postane vidna razpršenost. Velika razpršenost na dimenziji organizacije je sama po sebi že informacija — pomeni, da ne obstaja skupna slika o tem, kdo je pristojen za kaj, kar je pogosto natanko tisto, kar povzroči zastoj pilotnega projekta. Majhna razpršenost pri nizki oceni kaže na nekaj drugega: vsi se zavedajo, da strukture še ni, in to skupno zavedanje je drugačno izhodišče kot nesoglasje.
Korak z ene stopnje na naslednjo je odvisen od tega, kaj v organizaciji že obstaja na področju struktur odločanja, pooblastil in ponovljivih procesov. Za nekatere organizacije je prvi korak preprosto imenovanje odgovorne osebe, ki lahko s pristojnostjo za izvajanje sprejema odločitve o pilotnih projektih. Za druge organizacije to že obstaja, in naslednji korak se nanaša na uvedbo evalvacijskega trenutka, ki se strukturno ponavlja, namesto da bi nastal ad hoc po uspešnem ali neuspešnem pilotnem projektu.
Ta dimenzija ne stoji samostojno. Organizacija, ki dobro ocenjuje organizacijo, a slabo zasebnost in varnost ali ljudi in spretnosti, bo prav tako obtičala, le na drugi točki poti. Vseh sedem dimenzij skupaj daje celovito slika; organizacija je izhodišče, ker sta odločanje in lastništvo pogoj, na katerem se lahko zgradijo druge dimenzije.
Ta meritev vam pove, ali je vaša organizacija pripravljena nositi AI: ali so struktura, odločanje in lastništvo prisotni, da lahko pobude zaživijo in rastejo. Ne pove pa nič o tem, katero delo je dejansko primerno za prevzem s strani AI — to je drugo vprašanje, z drugim orodjem. Kdor želi izvedeti, kateri del dela je primeren za AI, po nalogah in po vlogah, to najde v delovni analizi podjetja FTE TO AI. Ti dve vprašanji — ali lahko organizacija to nosi, in kaj lahko AI prevzame — je treba zastaviti eno za drugim, ne pomešano.
Meritev zrelosti podjetja hybridresourcing je v izdelavi. Kdor želi meritev opraviti takoj, ko bo na voljo, se lahko prijavi na čakalno listo.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.