Η IT-υποδομή είναι μία από τις επτά διαστάσεις στη μέτρηση ωριμότητας της hybridresourcing, και μία από τις διαστάσεις που προηγούνται. Όχι επειδή η υποδομή είναι πιο σημαντική από τους ανθρώπους ή το αποτέλεσμα, αλλά επειδή η σειρά είναι σταθερή: μια εφαρμογή AI λειτουργεί πάνω σε συστήματα, και αν αυτά τα συστήματα δεν επικοινωνούν μεταξύ τους, κάθε επόμενο βήμα σταματά κάπου. Αυτή η σελίδα αφορά τι περιλαμβάνει αυτή η διάσταση, από τι βλέπετε πού βρίσκεται ο οργανισμός σας, και τι αλλάζει μεταξύ των επιπέδων.
Η IT-υποδομή αφορά τα συστήματα που στηρίζουν τον οργανισμό: τις εφαρμογές, τις συνδέσεις μεταξύ τους, την υπολογιστική ισχύ και την αποθήκευση, και τον βαθμό στον οποίο αυτό το σύνολο είναι διαμορφωμένο ώστε να αντέχει σε αλλαγές. Ένας οργανισμός με πολλά συστήματα που συνυπάρχουν χωρίς αμοιβαία σύνδεση βαθμολογείται διαφορετικά από έναν οργανισμό όπου δεδομένα και λειτουργικότητα μπορούν να κινούνται μεταξύ συστημάτων. Δεν πρόκειται για την ποσότητα τεχνολογίας, αλλά για τον τρόπο με τον οποίο αυτή η τεχνολογία συνδέεται.
Τα πέντε επίπεδα — baseline, foundation, activation, insight, intelligence — περιγράφουν μια εξέλιξη. Στο baseline τα συστήματα λειτουργούν συχνά μεμονωμένα, διαμορφωμένα για τη διαδικασία για την οποία επιλέχθηκαν κάποτε, χωρίς η σύνδεση να αποτελεί σχεδιαστικό ερώτημα. Τι σημαίνει το baseline στην πράξη για έναν οργανισμό ως σύνολο, αναλύεται στη σελίδα για το επίπεδο baseline. Στα υψηλότερα επίπεδα η εικόνα μετατοπίζεται: τα συστήματα είναι διαμορφωμένα με τρόπο που επιτρέπει σε νέες εφαρμογές να συνδέονται χωρίς να χρειάζεται να ξαναχτιστεί η υποκείμενη δομή.
Υπάρχουν μερικά σημάδια που λένε ήδη κάτι χωρίς περαιτέρω έρευνα. Αν η προσθήκη μιας νέας εφαρμογής απαιτεί συνήθως ξεχωριστό έργο ολοκλήρωσης, η υποδομή βρίσκεται πιθανότατα σε ένα από τα χαμηλότερα επίπεδα. Αν οι εργαζόμενοι αντιγράφουν χειροκίνητα δεδομένα μεταξύ συστημάτων επειδή λείπει μια σύνδεση, αυτό είναι ένδειξη ότι η υποδομή δεν είναι ακόμη διαμορφωμένη για συνάφεια. Αν κανείς στον οργανισμό δεν έχει επικαιροποιημένη εικόνα των συστημάτων που λειτουργούν και του πώς συνδέονται, λείπει η βάση για να ειπωθεί κάτι σχετικό.
Στα υψηλότερα επίπεδα αυτά τα σημάδια μετατοπίζονται. Νέα λειτουργικότητα μπορεί να συνδεθεί με υπάρχουσες συνδέσεις αντί για νέες. Η υπολογιστική ισχύς και η αποθήκευση είναι κλιμακούμενες χωρίς κάθε επέκταση να αποτελεί ξεχωριστό έργο. Και υπάρχει κάποιος ή μια ομάδα που έχει εικόνα του συνόλου, όχι μόνο του δικού της συστήματος.
Ο γύρος απεικόνισης (plot) της μέτρησης ωριμότητας κάνει αυτή την εικόνα συγκεκριμένη: πολλά άτομα στον οργανισμό βαθμολογούν τη διάσταση ξεχωριστά, χωρίς να βλέπουν τις απαντήσεις των άλλων. Αν το τμήμα IT τοποθετεί την υποδομή στο activation και οι επιχειρησιακές ομάδες τη διατηρούν στο baseline, αυτή η διασπορά λέει κάτι. Συχνά σημαίνει ότι έχουν χτιστεί κάποιες υποδομές, αλλά δεν χρησιμοποιούνται όπως προβλεπόταν — ή ότι οι άνθρωποι που εργάζονται καθημερινά με αυτές έχουν διαφορετική εικόνα από αυτούς που τις διαχειρίζονται.
Το βήμα από το baseline στο foundation απαιτεί συνήθως εποπτεία: να γνωρίζετε ποια συστήματα υπάρχουν, πώς συνδέονται μεταξύ τους και πού βρίσκονται τα σημεία τριβής σε αυτή τη σύνδεση. Αυτό είναι μια απογραφή, όχι ένα έργο κατασκευής. Χωρίς αυτή την εποπτεία, κάθε επόμενο βήμα είναι μαντεψιά.
Το βήμα από το foundation στο activation απαιτεί συχνά συνδέσεις που δεν υπάρχουν ακόμη: έναν τρόπο να κινούνται τα δεδομένα μεταξύ συστημάτων χωρίς χειροκίνητο ενδιάμεσο βήμα. Αυτό μπορεί να είναι τεχνική παρέμβαση, αλλά είναι και επιλογή σχετικά με ποια συστήματα θα πάρουν προτεραιότητα — δεν χρειάζεται να συνδεθούν όλα ταυτόχρονα.
Το βήμα προς το insight και το intelligence απαιτεί μια υποδομή διαμορφωμένη για πειραματισμό: υπολογιστική ισχύ που μπορεί να κλιμακωθεί προς τα πάνω και προς τα κάτω, περιβάλλοντα στα οποία μπορούν να δοκιμαστούν νέες εφαρμογές χωρίς να επηρεαστεί το σύστημα παραγωγής. Αυτό είναι διαφορετικός τρόπος διαμόρφωσης από αυτόν που έχουν χτίσει αρχικά οι περισσότεροι οργανισμοί, και το μέγεθος αυτού του βήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από πόσα υπάρχουν ήδη.
Τι κοστίζει αυτό το βήμα δεν συνοψίζεται σε ένα ποσό — αυτό εξαρτάται από τον αριθμό των συστημάτων, την ηλικία της υποδομής και τον βαθμό στον οποίο προηγούμενες επιλογές είχαν ήδη λάβει υπόψη τη σύνδεση. Ένα πράγμα είναι σταθερό: η υποδομή σπάνια λειτουργεί μεμονωμένα. Το βήμα γίνεται πιο εύκολο ή πιο δύσκολο ανάλογα με το πώς είναι διαμορφωμένη η διαχείριση δεδομένων, καθώς ένα καλά συνδεδεμένο σύστημα αποδίδει λίγα αν τα δεδομένα σε αυτό δεν είναι αξιόπιστα. Επίσης η ιδιωτικότητα και ασφάλεια μετατοπίζεται μαζί: περισσότερη σύνδεση σημαίνει περισσότερα σημεία από όπου μπορούν να διαρρεύσουν δεδομένα, και αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη στον σχεδιασμό, όχι εκ των υστέρων. Και χωρίς ανθρώπους που μπορούν να διαχειρίζονται και να χρησιμοποιούν τα νέα συστήματα, μια συνδεδεμένη υποδομή παραμένει μια εγκατάσταση που κανείς δεν ενεργοποιεί.
Αυτή η σελίδα αφορά το εάν η υποδομή μπορεί να στηρίξει AI — όχι ποια εργασία θα μπορούσε να αναλάβει η AI αν αυτή η υποδομή υπάρχει. Αυτό είναι διαφορετικό ερώτημα, με διαφορετικό εργαλείο. Η σκόπευση εργασίας (werkscan) της FTE TO AI υπολογίζει ανά εργασία ποιο μέρος της δουλειάς μπορεί να αναλάβει η AI, δεδομένων των συστημάτων που υπάρχουν σήμερα. Αυτό το αποτέλεσμα είναι πιο αξιόπιστο όταν πρώτα είναι σαφές σε ποιο επίπεδο βρίσκεται η υποδομή: μια σκόπευση εργασίας σε ένα θεμέλιο που δεν στηρίζει ακόμη, δίνει έναν αριθμό που κανείς δεν μπορεί να εκτελέσει.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.