Kennisbank

IT infrastruktūra: slānis, kam jānes AI, pirms uz tā var kaut kas darboties

IT infrastruktūra ir viena no septiņām dimensijām hybridresourcing brieduma mērījumā, un viena no dimensijām, kas ir priekšnosacījums citām. Nevis tāpēc, ka infrastruktūra ir svarīgāka par cilvēkiem vai rezultātu, bet tāpēc, ka secība ir noteikta: AI risinājums darbojas uz sistēmām, un, ja šīs sistēmas nesarunājas savā starpā, katrs turpmākais solis kaut kur apstājas. Šī lapa ir par to, ko šī dimensija ietver, pēc kā redzēt, kur atrodas jūsu organizācija, un kas mainās starp līmeņiem.

Ko šī dimensija mēra

IT infrastruktūra attiecas uz sistēmām, kas nes organizāciju: aplikācijām, savienojumiem starp tām, skaitļošanas jaudu un uzglabāšanu, un to, cik lielā mērā šis kopums ir iekārtots izmaiņām. Organizācija ar daudzām sistēmām, kas pastāv līdzās viena otrai bez savstarpēja savienojuma, tiek vērtēta citādi nekā organizācija, kur dati un funkcionalitāte var pārvietoties starp sistēmām. Runa nav par tehnoloģijas apjomu, bet par to, kā šī tehnoloģija ir savstarpēji saistīta.

Pieci līmeņi — baseline, foundation, activation, insight, intelligence — apraksta pakāpenisku attīstību. Baseline līmenī sistēmas bieži darbojas pašas par sevi, iekārtotas procesam, kuram tās kādreiz izvēlētas, bez tā, ka savienojamība būtu bijusi projektēšanas jautājums. Ko baseline praksē nozīmē organizācijai kopumā, ir izklāstīts lapā par baseline līmeni. Augstākos līmeņos šis attēls maina — sistēmas ir iekārtotas tā, ka jauni risinājumi var pieslēgties, nepārbūvējot pamata struktūru no jauna.

Pēc kā redzēt, kur jūs atrodaties

Ir vairāki signāli, kas jau bez tālākas izpētes pasaka kaut ko. Ja jaunas aplikācijas pievienošana standarti prasa atsevišķu integrācijas procesu, infrastruktūra visdrīzāk atrodas kādā no zemākajiem līmeņiem. Ja darbinieki manuāli pārraksta datus starp sistēmām, jo savienojuma trūkst, tas ir zīme, ka infrastruktūra vēl nav iekārtota saskaņotībai. Ja organizācijā nevienam nav aktuāla pārskata par to, kuras sistēmas darbojas un kā tās ir savienotas, trūkst pamata, lai par to kaut ko spriestu.

Augstākos līmeņos šie signāli maina raksturu. Jauna funkcionalitāte var pieslēgties esošajiem savienojumiem, nevis jauniem. Skaitļošanas jauda un uzglabāšana ir mērogojamas, nepārvēršot katru paplašinājumu atsevišķā projektā. Un ir kāds cilvēks vai komanda, kam ir pārskats par kopumu, ne tikai par savu sistēmu.

Brieduma mērījuma plot-kārta padara šo attēlu konkrētu: vairāki cilvēki organizācijā vērtē dimensiju atsevišķi, neredzot cits cita atbildes. Ja IT nodaļa novērtē infrastruktūru activation līmenī, bet biznesa puse to tur baseline līmenī, šī atšķirība pasaka kaut ko. Bieži tas nozīmē, ka risinājumi gan ir izveidoti, bet netiek lietoti, kā paredzēts — vai ka cilvēkiem, kas ar to strādā ik dienu, ir citāds redzējums nekā tiem, kas to pārvalda.

Ko prasa pāreja uz vienu līmeni augstāk

Solis no baseline uz foundation parasti prasa pārskatu: zināt, kādas sistēmas ir, kā tās savstarpēji saistās un kur tajā sasaistē ir vājie punkti. Tā ir inventarizācija, nevis būvniecības projekts. Bez šī pārskata katrs turpmākais solis ir minēšana.

Solis no foundation uz activation bieži prasa savienojumus, kuru vēl nav: veidu, kā datiem pārvietoties starp sistēmām bez manuāla starpsoļa. Tas var būt tehnisks pasākums, bet tā ir arī izvēle par to, kurām sistēmām piešķirt prioritāti — ne visam ir jābūt savienotam vienlaikus.

Solis uz insight un intelligence prasa infrastruktūru, kas iekārtota eksperimentēšanai: skaitļošanas jaudu, ko var palielināt un samazināt, vidi, kurā jaunus risinājumus var testēt, neietekmējot produkcijas sistēmu. Tas ir citādāks iekārtošanas veids nekā tas, ko lielākā daļa organizāciju sākotnēji ir uzbūvējušas, un šī soļa apjoms lielā mērā ir atkarīgs no tā, cik daudz jau ir izveidots.

Cik šis solis maksā, nav apkopojams vienā summā — tas ir atkarīgs no sistēmu skaita, infrastruktūras vecuma un tā, cik lielā mērā iepriekšējās izvēlēs jau bija ņemta vērā savienojamība. Skaidrs ir tas, ka infrastruktūra reti darbojas pati par sevi. Solis kļūst vieglāks vai grūtāks atkarībā no tā, kā ir iekārtota datu pārvaldība, jo labi savienota sistēma dod maz, ja dati tajā nav uzticami. Līdzi virzās arī privātums un drošība: vairāk savienojumu nozīmē vairāk vietu, kur dati var noplūst, un tas ir jāiekļauj projektēšanā, nevis pēc tam. Un bez cilvēkiem, kas spēj pārvaldīt un lietot jaunās sistēmas, savienota infrastruktūra paliek līdzeklis, ko neviens neieslēdz.

Ko šī lapa neatbild

Šī lapa ir par to, vai infrastruktūra var nest AI — nevis par to, kādu darbu AI varētu pārņemt, ja šī infrastruktūra ir izveidota. Tas ir cits jautājums, ar citu instrumentu. FTE TO AI darba skenēšana katram uzdevumam aprēķina, kādu daļu darba var pārņemt AI, ņemot vērā sistēmas, kas pastāv šobrīd. Šis rezultāts ir visdrošākais tad, kad vispirms ir skaidrs, kādā līmenī atrodas infrastruktūra: darba skenēšana uz pamata, kas vēl nenes, dod skaitli, ko neviens nevar īstenot.