CIO-ul consideră că merge prea încet. CHRO-ul nu este de acord. COO-ul tace, pentru că operațional lucrurile abia au prins avânt. Această discuție se poartă în aproape orice consiliu de conducere și, de cele mai multe ori, rămâne nedecisă, pentru că nimeni nu are o imagine comună despre unde se află de fapt organizația.
Dacă patru membri ai conducerii ar descrie independent unul de celălalt cât de matură este organizația lor în domeniul AI, apar de obicei patru răspunsuri diferite. Nu pentru că unul dintre ei ar avea dreptate și altul nu, ci pentru că fiecare vede o altă parte a organizației. CIO-ul se uită la infrastructură și sisteme. CHRO-ul se uită la ce fac oamenii pe teren. COO-ul se uită la procesele care funcționează. Aceste imagini nu se suprapun de la sine.
Măsurarea maturității de la hybridresourcing.com este construită pe acest fapt. În loc să solicite un singur scor comun, runda de plotare permite mai multor persoane să evalueze separat, pe șapte dimensiuni, la cinci niveluri: baseline, foundation, activation, insight, intelligence. Doar după aceea scorurile sunt puse unele lângă altele. Rezultatul nu este o medie, ci o dispersie. Și această dispersie este adesea partea cea mai interesantă a rezultatului.
O dispersie mare între membrii conducerii nu este o perturbare a măsurării. Este un semnal. Înseamnă că nu există o imagine comună asupra situației de bază și că, prin urmare, fiecare discuție despre ritm este de fapt o discuție despre organizații diferite. Cine știe acest lucru poartă o discuție diferită de cine nu îl știe.
Cele șapte dimensiuni nu sunt egale în ordine. Unele sunt fundamentale: cât de matură este organizația dumneavoastră în ceea ce privește AI și cât de matură este infrastructura IT a dumneavoastră în ceea ce privește AI determină ce poate suporta restul organizației. Alte dimensiuni depind de acestea. O explicație despre de ce dimensiunile fundamentale trebuie să vină primele este separată de acest lucru și este necesară pentru a putea citi corect rezultatul rundei de plotare. Un scor ridicat pe o dimensiune dependentă, în timp ce o dimensiune fundamentală obține un scor scăzut, înseamnă de obicei că acel scor ridicat nu rezistă mult timp.
Măsurarea nu oferă o cifră care să indice cât de bine sau de rău se descurcă o organizație în comparație cu alte organizații. Nu există un benchmark, nu există un clasament, nu există un procent care să indice cât de departe ați ajuns. Cele cinci niveluri descriu o ordine de construcție, nu o competiție.
Măsurarea nici nu spune ce trebuie să se întâmple. Ea oferă o structură cu care o conducere poate purta discuția, nu o recomandare care să înlocuiască acea discuție. Două organizații cu același scor scăzut pe aceeași dimensiune pot avea motive complet diferite pentru aceasta, și de aceea un scor scăzut singur nu este suficient pentru a trage o concluzie. Ce se poate spune într-un astfel de caz este detaliat în care sunt cele două scenarii care corespund unui scor scăzut; adesea nu sunt probleme tehnice, ci organizatorice.
În plus, măsurarea nu este o fotografie instantanee care garantează ceva despre viitor. O organizație care astăzi obține scorul activation nu este automat pregătită pentru ceea ce se va cere peste un an. Aplicațiile AI se schimbă, și ceea ce astăzi este considerat matur poate fi considerat, peste un timp, de bază.
O mare parte din confuzia din conducere nu apare în timpul evaluării, ci înainte de aceasta: pentru că fiecare are o imagine diferită despre ce înseamnă AI în practică pentru propria organizație. Cine cunoaște AI mai ales dintr-o fereastră de chat de pe propriul laptop ratează o mare parte din ce se întâmplă în gestionarea datelor, în luarea deciziilor, în procese care nu sunt vizibile de la un loc de muncă individual. O prezentare a ce nu vedeți dacă știți doar despre fereastra de chat arată unde apar aceste unghiuri moarte, tocmai la persoanele care lucrează zilnic cu AI și care, din această cauză, cred că au o imagine de ansamblu.
Această problemă a unghiurilor moarte se leagă și de un alt aspect: multe organizații nici nu știu ce decizii se iau zilnic, cu atât mai puțin care dintre acestea au legătură cu AI. Un inventar al deciziilor cartografiază acest lucru, iar ce trebuie să conțină minim este descris în ce trebuie să conțină un inventar al deciziilor. Fără acest inventar, orice discuție despre ritmul AI este o discuție fără fapte comune.
Măsurarea maturității răspunde la întrebarea dacă o organizație poate suporta AI: dacă fundamentele sunt puse, dacă organizația, infrastructura și gestionarea datelor sunt suficient de dezvoltate pentru a construi pe ele. Ea nu răspunde la întrebarea ce parte din munca actuală poate fi preluată de AI. Aceasta este o altă întrebare, cu un alt tip de răspuns: nu un nivel pe dimensiune, ci un procent pe sarcină. Cine dorește să afle, în afară de gradul de pregătire, și unde se află spațiul în munca propriu-zisă, găsește acest lucru în scanul de sarcini al FTE TO AI, care calculează pe sarcină ce parte din aceasta poate fi preluată de AI.
Măsurarea maturității de la hybridresourcing.com este în curs de construcție. Cine dorește să utilizeze runda de plotare imediat ce aceasta va fi disponibilă se poate înscrie pe lista de așteptare.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.