CIO má pocit, že to jde příliš pomalu. CHRO si to nemyslí. COO mlčí, protože provozně to právě začíná fungovat. Tento rozhovor vede téměř každé vedení, a většinou zůstává nerozhodnutý, protože nikdo nemá společnou představu o tom, kde se organizace skutečně nachází.
Kdyby čtyři členové vedení nezávisle na sobě popsali, jak vyspělá je jejich organizace v oblasti AI, často vznikají čtyři různé odpovědi. Ne proto, že by se některý z nich mýlil, ale protože každý vidí jinou část organizace. CIO se dívá na infrastrukturu a systémy. CHRO se dívá na to, co lidé dělají na pracovišti. COO se dívá na procesy, které běží. Tyto obrazy se samy od sebe nepřekrývají.
Měření vyspělosti od hybridresourcing.com je postaveno na tomto faktu. Namísto toho, aby požadovalo jedno společné skóre, umožňuje kolo plotování více lidem skórovat samostatně, v sedmi dimenzích, na pěti úrovních: baseline, foundation, activation, insight, intelligence. Až poté se skóre porovnají vedle sebe. Výsledkem není průměr, ale rozptyl. A tento rozptyl je často nejzajímavější částí výsledku.
Velký rozptyl mezi členy vedení není porucha měření. Je to signál. Znamená to, že neexistuje společná představa o výchozí situaci, a že každý rozhovor o tempu je díky tomu vlastně rozhovorem o různých organizacích. Kdo to ví, vede jiný rozhovor než kdo to neví.
Sedm dimenzí není v pořadí rovnocenných. Některé jsou zásadní: jak vyspělá je vaše organizace, pokud jde o AI a jak vyspělá je vaše IT infrastruktura, pokud jde o AI totiž určují, co dokáže nést zbytek organizace. Jiné dimenze jsou na nich závislé. Vysvětlení proč musí být zásadní dimenze první s tím souvisí a je nutné k tomu, aby bylo možné výsledek kola plotování správně číst. Vysoké skóre v závislé dimenzi, zatímco zásadní dimenze skóruje nízko, obvykle znamená, že toto vysoké skóre dlouho nevydrží.
Měření neposkytuje číslo, které by vypovídalo o tom, jak dobře nebo špatně je organizace na tom ve srovnání s jinými organizacemi. Neexistuje žádný benchmark, žádný žebříček, žádné procento, které by ukazovalo, jak daleko jste. Pět úrovní popisuje pořadí budování, ne soutěž.
Měření také neříká, co se má stát. Poskytuje strukturu, s jejíž pomocí může vedení vést rozhovor, nikoli doporučení, které by tento rozhovor nahradilo. Dvě organizace se stejným nízkým skóre ve stejné dimenzi tam mohou být z velmi odlišných důvodů, a proto nízké skóre samo o sobě nestačí k tomu, aby se z něj něco vyvozovalo. Co se v takovém případě dá říci, je rozpracováno v jaké dva scénáře patří k nízkému skóre; často se nejedná o technické problémy, ale organizační.
Dále měření není snímkem okamžiku, který by cokoli zaručoval o budoucnosti. Organizace, která dnes skóruje na úrovni activation, tím automaticky není připravena na to, co se od ní bude požadovat za rok. Aplikace AI se mění, a co dnes platí za vyspělé, může za nějakou dobu platit za základní.
Velká část zmatku ve vedení nevzniká při skórování, ale před ním: tím, že každý má jinou představu o tom, co AI v praxi znamená pro vlastní organizaci. Kdo znám AI především z chatovacího okna na vlastním laptopu, přehlíží velkou část toho, co se odehrává ve správě dat, v rozhodování, v procesech, které nejsou vidět z jednotlivého pracoviště. Přehled co nevidíte, pokud znáte jen chatovací okno ukazuje, kde to vytváří slepá místa, právě u lidí, kteří denně pracují s AI a díky tomu si myslí, že mají přehled.
Tento problém slepých míst se dotýká i dalšího bodu: mnoho organizací ani neví, jaká rozhodnutí se denně přijímají, natož která z nich mají co do činění s AI. Inventura rozhodnutí to zmapuje, a to, co v ní minimálně musí být, je popsáno v co patří do inventury rozhodnutí. Bez tohoto přehledu je každá diskuse o tempu AI diskusí bez společných faktů.
Měření vyspělosti odpovídá na otázku, zda organizace může AI unést: zda jsou postaveny základy, zda jsou organizace, infrastruktura a správa dat dostatečně rozvinuté, aby na nich bylo možné dále stavět. Neodpovídá na otázku, jakou část stávající práce může AI převzít. To je jiná otázka, s jiným typem odpovědi: ne úroveň za dimenzi, ale procento za úkol. Kdo chce vedle připravenosti vědět také, kde v samotné práci je prostor, najde to ve pracovní scan od FTE TO AI, který pro každý úkol vypočítá, jakou jeho část může AI převzít.
Měření vyspělosti od hybridresourcing.com se právě v tuto chvíli vytváří. Kdo chce kolo plotování využít, jakmile bude dostupné, se může přihlásit na pořadník.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.