CIO meni, da gre prepočasi. CHRO meni drugače. COO molči, ker operativno delo ravno pridobiva zagon. Ta pogovor poteka v skoraj vsakem vodstvu, in navadno se konča neodločeno, ker nihče nima skupne slike o tem, kje organizacija dejansko stoji.
Če bi štirje člani vodstva neodvisno drug od drugega opisali, kako zrela je njihova organizacija na področju AI, pogosto nastanejo štirje različni odgovori. Ne zato, ker bi imel eden od njih napačno predstavo, temveč ker vsak vidi drug del organizacije. CIO gleda na infrastrukturo in sisteme. CHRO gleda na to, kaj ljudje počnejo na delovnem mestu. COO gleda na procese, ki tečejo. Te slike se ne prekrivajo samodejno.
Meritev zrelosti podjetja hybridresourcing.com je zgrajena na tem dejstvu. Namesto da bi zahtevala eno skupno oceno, krog ocenjevanja omogoča, da več oseb oceni ločeno, po sedmih dimenzijah, na petih ravneh: baseline, foundation, activation, insight, intelligence. Šele nato se ocene primerjajo med seboj. Rezultat ni povprečje, temveč razpon. In ta razpon je pogosto najzanimivejši del izida.
Velik razpon med člani vodstva ni motnja v meritvi. Je signal. Pomeni, da ne obstaja skupna slika izhodiščnega stanja, in da je zaradi tega vsak pogovor o tempu pravzaprav pogovor o različnih organizacijah. Kdor to ve, vodi drugačen pogovor kot kdor tega ne ve.
Sedem dimenzij po vrstnem redu ni enakovrednih. Nekatere so temeljne: kako zrela je vaša organizacija na področju AI in kako zrela je vaša IT-infrastruktura na področju AI namreč določata, kaj lahko preostala organizacija nosi. Druge dimenzije so od tega odvisne. Razlaga zakaj morajo biti temeljne dimenzije na prvem mestu je od tega ločena, in je potrebna za pravilno razumevanje izida kroga ocenjevanja. Visoka ocena pri odvisni dimenziji, medtem ko temeljna dimenzija dosega nizko oceno, navadno pomeni, da ta visoka ocena ne bo dolgo obstala.
Meritev ne poda številke, ki bi povedala, kako dobro ali slabo je organizacija v primerjavi z drugimi organizacijami. Ni referenčne primerjave, ni lestvice, ni odstotka, ki bi pokazal, kako daleč ste. Pet ravni opisuje vrstni red nadgrajevanja, ne tekmovanja.
Meritev tudi ne pove, kaj je treba storiti. Ponuja strukturo, s katero lahko vodstvo vodi pogovor, ne priporočila, ki bi ta pogovor nadomestilo. Dve organizaciji z enako nizko oceno pri isti dimenziji sta lahko tam iz zelo različnih razlogov, zato nizka ocena sama po sebi ne zadostuje za sklep. Kaj je v takem primeru mogoče povedati, je razdelano v kateri dve scenariji sodita k nizki oceni; pogosto to niso tehnične težave, temveč organizacijske.
Poleg tega meritev ni posnetek trenutnega stanja, ki bi zagotavljal karkoli o prihodnosti. Organizacija, ki danes dosega raven activation, s tem ni samodejno pripravljena na to, kar bo zahtevano čez leto dni. Uporabe AI se spreminjajo, in kar danes velja za zrelo, lahko čez nekaj časa velja za osnovno.
Velik del zmede v vodstvih ne nastane med ocenjevanjem, temveč pred njim: ker ima vsak drugačno predstavo o tem, kaj AI v praksi pomeni za lastno organizacijo. Kdor AI pozna predvsem iz klepetalnega okna na lastnem prenosniku, zamudi velik del tega, kar se dogaja pri upravljanju podatkov, pri odločanju, pri procesih, ki niso vidni z posameznega delovnega mesta. Pregled kaj ne vidite, če poznate le klepetalno okno pokaže, kje to ustvarja slepe pege, ravno pri ljudeh, ki dnevno delajo z AI in zato mislijo, da imajo pregled.
Ta težava s slepimi pegami se dotika še ene točke: veliko organizacij niti ne ve, katere odločitve se sprejemajo dnevno, kaj šele, katere od njih so povezane z AI. Inventura odločitev to preslika, in kaj mora ta minimalno vsebovati, je opisano v kaj sodi v inventuro odločitev. Brez tega pregleda je vsaka razprava o tempu AI razprava brez skupnih dejstev.
Meritev zrelosti odgovarja na vprašanje, ali organizacija lahko nosi AI: ali so temelji postavljeni, ali so organizacija, infrastruktura in upravljanje podatkov dovolj razviti, da se lahko na njih nadgrajuje. Ne odgovarja na vprašanje, kateri del sedanjega dela lahko prevzame AI. To je drugo vprašanje, z drugačno vrsto odgovora: ne raven po dimenziji, temveč odstotek po nalogi. Kdor želi poleg pripravljenosti izvedeti tudi, kje je v samem delu prostor, to najde v delovni analizi podjetja FTE TO AI, ki za vsako nalogo izračuna, kateri njen del lahko prevzame AI.
Meritev zrelosti podjetja hybridresourcing.com se trenutno gradi. Kdor želi krog ocenjevanja uporabiti takoj, ko bo na voljo, se lahko prijavi na seznam čakajočih.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.