CHRO li jħares lejn il-maturità tal-AI, ma jħarisx l-ewwel lejn is-sistemi. Iħares lejn in-nies, ir-rwoli u l-mistoqsija jekk l-organizzazzjoni tistax iġġorr bidla ta' din id-daqsija mingħajr ma tinkiser. Din hija perspettiva differenti minn dik ta' CIO jew CEO, u dan huwa preċiżament għaliex din ir-rwol jeħtieġ tweġiba tiegħu stess.
Meta l-piloti tal-AI ma jimxux 'il quddiem, il-CHRO jġib iva jew le l-kont ta' dan kmieni jew tard. Inkwiet fuq il-post tax-xogħol, reżistenza minn timijiet li ma jafux x'inhu mistenni minnhom, maniġers li jużaw l-AI mingħajr konsultazzjoni mal-HR, u organizzazzjoni li ssir għajjiena mill-bidla qabel ma jkun tqajjem xi ħaġa strutturali. Il-CHRO jitlef l-aktar hawnhekk jekk l-organizzazzjoni tittratta l-AI bħala proġett tal-IT minflok bidla li taqsam mal-istruttura kollha tal-persunal.
Dak li CHRO jixtieq jirbaħ huwa ħaġa differenti: organizzazzjoni li taf min hu responsabbli għal xiex meta l-AI tikseb rwol fix-xogħol, rwoli li ġew deskritti mill-ġdid minflok mibdula bla ma jingħad, u proċess ta' bidla li jieħu lin-nies miegħu minflok jaħsdhom. Dak ir-rebħ ma jibdax b'għodda tal-AI. Jibda bil-mistoqsija jekk l-organizzazzjoni nnifisha hijiex lesta.
Il-mistoqsija li CHRO jistaqsi mhijiex "liema kompiti se jispiċċaw". Dik il-mistoqsija tiġi aktar tard, u tappartjeni għal għodda differenti. L-ewwel mistoqsija li trid tiġi mistoqsija hija: l-organizzazzjoni qiegħda f'sitwazzjoni li bidla bħall-AI tista' tinżel b'mod responsabbli? Ir-rwoli, ir-responsabbiltajiet u t-teħid tad-deċiżjonijiet huma organizzati b'mod li n-nies jafu x'inhu mitlub minnhom? Hemm bażi ta' organizzazzjoni, infrastruttura u ġestjoni tad-dejta li tista' ġġorr din il-bidla, jew din il-bidla tistrieħ fuq pedament li għadu ma jeżistix?
Dik hija r-raġuni għaliex il-kejl tal-maturità jibda mid-dimensjonijiet fundamentali u mhux mid-dipendenti. Organizzazzjoni ma tistax timmatura fl-użu tal-AI fil-livell tal-fehim jew l-intelliġenza jekk il-bażi tal-organizzazzjoni u d-dejta għadhom fuq il-livell baseline jew foundation. Dak l-ordni mhuwiex għażla tal-CHRO, dak huwa l-ordni li bih dan jaħdem.
CHRO ma jaċċetta ebda tweġiba li tistrieħ fuq impressjoni waħda biss. "Inħossu li aħna lesti" mhijiex tweġiba li fuqha jista' jinbena proċess ta' bidla ta' din id-daqsija. Dak li jgħodd huwa stampa mibnija minn diversi perspettivi: kif tħares id-diretturi lejn l-organizzazzjoni, kif tħares l-IT lejha, kif iħares lejha kap ta' tim fuq il-post tax-xogħol. Jekk dawn it-tliet stampi jvarjaw ħafna minn xulxin, dan diġà huwa informazzjoni fih innifsu. Dan jgħid xi ħaġa dwar fejn l-organizzazzjoni jonqosha l-klarezza, u li tagħmel din id-diverġenza viżibbli hija tal-inqas siewja daqs il-livell eżatt li fih l-organizzazzjoni tiskorja.
Għalhekk il-kejl jaħdem b'rawnd ta' plot fejn diversi nies jiskorjaw separatament, mingħajr ma jinfluwenzaw lil xulxin. Mhux biex jiġi kkalkulat medja, iżda biex jintwera fuq xiex l-organizzazzjoni taqbel u fuq xiex ma taqbel. Għal CHRO, dak ħafna drabi huwa r-riżultat l-aktar utli: mhux in-numru, iżda l-konverżazzjoni li tirriżulta mid-differenza bejn dak li jaħsbu d-diretturi u dak li jesperjenza l-post tax-xogħol.
CIO jistaqsi mistoqsija differenti, iffokata fuq l-infrastruttura u l-arkitettura tad-dejta, kif deskritt f'fuq xiex jiffoka CIO fil-maturità tal-AI. CEO jħares b'mod usa' lejn l-organizzazzjoni kollha kemm hi, li tista' tinqara f'fuq xiex jiffoka CEO fil-maturità tal-AI. U min huwa responsabbli għall-organizzazzjoni tax-xogħol innifsu, isib perspettiva addizzjonali f'fuq xiex jiffoka workforce leader fil-maturità tal-AI. Dawn ir-rwoli jħarsu lejn l-istess organizzazzjoni, iżda ma jistaqsux l-istess mistoqsija, u dan huwa preċiżament għaliex il-kejl huwa mibni skont id-dimensjoni u mhux skont il-funzjoni.
Il-kejl tal-maturità qiegħed jiġi żviluppat bħalissa. Għad m'hemm l-ebda strument li tista' timla llum, u hawn m'hemm xejn offrut li għadu ma jeżistix. Min jixtieq isegwi l-iżvilupp jew jixtieq ikun fost l-ewwel li jkejjel kif l-organizzazzjoni qiegħda tinsab, jista' jinkiteb fil-lista tal-istennija.
Dan il-kejl iwieġeb il-mistoqsija jekk l-organizzazzjoni tistax iġġorr l-AI: jekk il-pedamenti tal-organizzazzjoni, l-infrastruttura u d-dejta humiex f'ordni qabel ma l-AI tikseb rwol fix-xogħol. Dik hija mistoqsija differenti minn liema parti tax-xogħol innifsu hija adattata biex tittieħed mill-AI. Dik it-tieni mistoqsija tweġibha l-werkscan ta' FTE TO AI, li tikkalkula skont il-kompitu liema parti hija adattata biex tittieħed mill-AI. CHRO li darba jkun jaf jekk l-organizzazzjoni hijiex lesta, ikollu b'dak il-werkscan l-istrument biex jara fejn il-bidla ssir konkreta wara.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.