CHRO, kuris vertina AI brandumą, pirmiausia žiūri ne į sistemas. Jis žiūri į žmones, vaidmenis ir klausimą, ar organizacija gali pakelti tokio dydžio pokytį, neišsitrūkusi iš siūlių. Tai kitas požiūris nei CIO ar CEO požiūris, ir tai tiksliai paaiškina, kodėl šiam vaidmeniui reikia savo atsakymo.
Jei AI pilotiniai projektai sustringa, CHRO anksčiau ar vėliau gauna už tai sąskaitą. Nerimas darbo vietose, komandų pasipriešinimas, kai jos nesupranta, ko iš jų tikimasis, vadovai, kurie taiko AI nepasitarę su HR, ir organizacija, kuri pavargsta nuo pokyčių anksčiau, nei bus sukurta kas nors tvaraus. CHRO praranda daugiausiai tada, kai organizacija AI traiktuoja kaip IT projektą, o ne kaip pokytį, kuris perskrodžia visą personalo struktūrą.
Ką CHRO norėtų pasiekti, yra kitas dalykas: organizacija, kuri žino, kas už ką atsakingas, kai AI įgauna vaidmenį darbe, vaidmenys, kurie iš naujo aprašyti, o ne tyliai pakeisti, ir pokyčių procesas, kuris žmones veda su savimi, o ne užklumpa juos netikėtai. Šis siekis nepradedamas nuo AI įrankio. Jis pradedamas nuo klausimo, ar pati organizacija yra pasirengusi.
Klausimas, kurį užduoda CHRO, nėra „kurios užduotys išnyks“. Šis klausimas iškyla vėliau ir priklauso kitam instrumentui. Klausimas, kurį reikia užduoti pirmiausia, yra: ar organizacija yra tokioje būsenoje, kad toks pokytis kaip AI nusėstų atsakingu būdu? Ar vaidmenys, atsakomybės ir sprendimų priėmimas sutvarkyti taip, kad žmonės žinotų, ko iš jų prašoma? Ar yra organizacijos, infrastruktūros ir duomenų valdymo pagrindas, galintis pakelti šį pokytį, ar pokytis remiasi pamatu, kurio dar nėra?
Todėl brandumo vertinimas pradedamas nuo pamatinių dimensijų, o ne nuo priklausomų. Organizacija negali su AI elgtis brandžiai įžvalgos ar intelekto lygmenyje, jei organizacijos ir duomenų pagrindas tebėra baseline arba foundation lygmenyje. Ši tvarka nėra CHRO pasirinkimas, tai tvarka, kuria tai veikia.
CHRO nepriima atsakymo, paremto vienu vieninteliu įspūdžiu. „Jausmas, kad esame pasirengę“ nėra atsakymas, ant kurio galima statyti tokio dydžio pokyčių procesą. Kas iš tiesų svarbu – tai vaizdas, sudarytas iš kelių perspektyvų: kaip organizaciją vertina vadovybė, kaip ją vertina IT, kaip ją vertina komandos vadovas darbo vietoje. Jei šie trys vaizdai smarkiai skiriasi, tai savaime yra informacija. Tai parodo, kur organizacijai trūksta aiškumo, ir šio skirtumo išryškinimas yra bent tiek pat vertingas, kiek lygis, kuriuo organizacija tiksliai vertinama.
Todėl vertinimas naudoja plot-etapą, kuriame keli žmonės vertina atskirai, nepaveikdami vienas kito. Ne tam, kad būtų apskaičiuotas vidurkis, o tam, kad būtų pamatyta, kur organizacija sutaria ir kur ne. CHRO tai dažnai yra naudingiausias rezultatas: ne skaičius, o pokalbis, kylantis iš skirtumo tarp to, ką mano vadovybė, ir to, ką jaučia darbo vieta.
CIO užduoda kitą klausimą, orientuotą į infrastruktūrą ir duomenų architektūrą, kaip aprašyta į ką atkreipia dėmesį CIO vertindamas AI brandumą. CEO žiūri plačiau, į organizaciją kaip visumą, apie tai galima paskaityti į ką atkreipia dėmesį CEO vertindamas AI brandumą. O tas, kuris atsakingas už paties darbo organizavimą, ras papildomą perspektyvą į ką atkreipia dėmesį workforce leader vertindamas AI brandumą. Šie vaidmenys žiūri į tą pačią organizaciją, tačiau užduoda ne tą pati klausimą, ir tai tiksliai paaiškina, kodėl vertinimas sudarytas pagal dimensiją, o ne pagal funkciją.
Brandumo vertinimas šiuo metu kuriamas. Kol nėra instrumento, kurį galėtumėte užpildyti šiandien, ir čia nesiūloma nieko, ko dar nėra. Kas norėtų sekti kūrimo eigą arba būti tarp pirmųjų, įvertinusių, kokioje būsenoje yra organizacija, gali užsirašyti į laukiančiųjų sąrašą.
Šis vertinimas atsako į klausimą, ar organizacija gali pakelti AI: ar organizacijos, infrastruktūros ir duomenų pamatai yra tvarkoje, kol AI dar neįgavo vaidmens darbe. Tai kitas klausimas nei tas, kurią dalį darbo iš tikrųjų galima perleisti AI. Į šį antrą klausimą atsako FTE TO AI darbo skanavimas (werkscan), kuris pagal užduotį apskaičiuoja, kokią dalį tinkama perleisti AI. CHRO, sužinojęs, ar organizacija yra pasirengusi, su šiuo werkscan įrankiu turi būdą pamatyti, kur pokytis toliau tampa konkretus.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.