Iš septynių dimensijų brandos matavime organizacija yra dimensija, kuri dažniausiai neįvertinama. Kai IT infrastruktūrą ir duomenų valdymą galima nurodyti kaip sistemas, jungtis ar duomenų rinkinius, organizacija kalba apie kažką mažiau apčiuopiamo: kas priima sprendimus, kas atsako, kai DI taikomoji programa padaro kažką, ko niekas nenumatė, ir ar yra vieta, kur tokio pobūdžio klausimai susieina. Daugelis organizacijų pradeda bandomuosius projektus, neatsakiusios į šiuos klausimus. Tai tiksliai ir yra priežastis, kodėl bandomieji projektai įstringa — ne dėl to, kad technologija neveikia, bet dėl to, kad nėra nė vieno, kas turėtų atsiskaityti už technologijos rezultatą.
Šioje dimensijoje brandos matavimas žiūri ne į tai, ką organizacija sako, jog norėtų, o į tai, kas yra struktūriškai įtvirtinta. Ar yra funkcija, kuri yra DI iniciatyvų savininkė, ar tai priklauso nuo to, kas tuo metu yra entuziastingas? Ar egzistuoja procesas bandomajam projektui įvertinti prieš jį plečiant, ar tai sugalvojama kiekvienu atveju atskirai? Ar komandos vadovas žino, į ką kreiptis, kai DI taikomoji programa priima sprendimą, kurio jis negali paaiškinti? Tai nėra klausimai apie ambicijas. Tai klausimai apie struktūrą, o struktūra yra tiksliai tai, kas skiria vieną lygį nuo kito.
Penki lygiai — baseline, foundation, activation, insight, intelligence — aprašo pakopinę raidą. Lygyje baseline nėra bendro supratimo, kas ir dėl ko sprendžia; iniciatyvos kyla čia ir ten, ir niekas jų nesusumuoja. Lygyje foundation atsiranda pirmoji nuosavybės forma, dažniausiai vienoje funkcijoje ar padalinyje, tačiau likusi organizacijos dalis apie tai nežino. Activation reiškia, kad sprendimų priėmimas dėl DI turi nustatytą vietą, su procesu, kurio laikosi daugiau nei vienas žmogus. Insight prie to prideda, kad organizacija mokosi iš ankstesnių iniciatyvų — sėkmės ir nesėkmės fiksuojamos ir naudojamos. Intelligence yra lygis, kuriame pati organizacijos struktūra prisitaiko prie DI taikomųjų programų reikalavimų, o ne DI turi prisitaikyti prie struktūros, kuri tam nebuvo sukurta.
Sudėtinga šios dimensijos dalis yra tai, kad vaizdas, kurį turi generalinis direktorius apie savo organizaciją, retai sutampa su vaizdu, kurį turi operacijų direktorius ar IT vadovas. Vienas mano, kad nuosavybė aiškiai apibrėžta; kitas nežino, į ką kreiptis. Todėl matavimas naudoja plot-turą: keli žmonės vertina atskirai, ir jų atsakymų pasiskirstymas tampa matomas. Šis pasiskirstymas dažnai yra informatyvesnis nei vidurkis. Organizacija, kurioje visi vertina žemai, bent žino, kur stovi. Organizacija, kurioje vertinimai smarkiai skiriasi, turi kitokią problemą: nėra bendro supratimo apie savo pasirengimą, ir tai savaime yra požymis, kad lygis yra žemesnis, nei rodo aukščiausias įvertinimas.
Lygio pakėlimas dimensijoje organizacija nepriklauso nuo investicijos į programinę įrangą ar naujo padalinio. Jis priklauso nuo to, ar paskirtas žmogus, kuris prisiima atsakomybę už DI iniciatyvas, ar egzistuoja procesas, leidžiantis įvertinti bandomąjį projektą prieš jį plečiant, ir ar žmonės, dirbantys su DI taikomosiomis programomis, žino, į ką galėtų kreiptis. Kai kuriose organizacijose tai yra klausimas, kaip užfiksuoti tai, kas jau egzistuoja neformaliai. Kitose organizacijose tokios struktūros visiškai nėra, ir lygio pakėlimas reiškia, kad pirmiausia reikia priimti sprendimą, kas ir dėl ko atsako — sprendimą, kurio negalima perduoti įrankiui.
Ši dimensija neegzistuoja atskirai. Tai, ką organizacija nusprendžia dėl nuosavybės, susiję su tuo, kas reikalinga privatumo ir saugumo srityje, nes nesant paskirto atsakingo asmens, neaišku, kas duoda leidimą prieigai prie jautrių duomenų. Tai taip pat susiję su žmonėmis ir įgūdžiais, nes procesas be žmonių, galinčių jį įgyvendinti, tampa vien popieriniu procesu. Ir tai susiję su etika, nes klausimai apie atsakomybę netikėto rezultato atveju yra tiksliai tie klausimai, kuriuos šios dvi dimensijos dalijasi. Tvarka čia nėra pasirinkimo klausimas: pagrindinės dimensijos, tokios kaip organizacija, eina prieš nuo jų priklausančias, tiesiog todėl, kad sprendimų priėmimo procesas turi egzistuoti prieš tai, kai atsiranda kas nors, apie ką sprendžiama.
Šis matavimas nieko nesako apie tai, kuri dalis darbo jūsų organizacijoje yra tinkama DI, ir nieko nesako apie tai, kiek tas darbas jums kainuoja dabar. Jis matuoja, ar organizacija gali atlaikyti DI — ne tai, ką DI gali perimti. Tai kitas klausimas, su kitu įrankiu: FTE TO AI darbo skanavimas apskaičiuoja pagal kiekvieną užduotį, kokią jos dalį gali perimti DI, atsižvelgiant į tai, kaip darbas šiuo metu organizuotas. Šiuos du vaizdus — ką organizacija gali atlaikyti ir ką darbas gali atiduoti — verta sudėti kartu tik tada, kai žinote, kur stovite abiejose srityse.
Brandos matavimas, įskaitant plot-turą su keliais respondentais, vis dar kuriamas. Kas norėtų naudoti matavimą, kai jis bus prieinamas, gali užsirašyti į laukiančiųjų sąrašą. Kol kas nieko negalima užsisakyti; tačiau yra vieta, kur sužinoti, kai tai pasikeis.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.