Ve většině zasedacích místností se diskuse o AI dříve nebo později zvrtne na tempo. Jeden člen představenstva chce zrychlit, druhý brzdí, a nikdo neumí přesně určit, kde vlastně vzniká rozdíl v pohledu. Není to proto, že by se lidé nechtěli shodnout. Je to proto, že chybí společný obraz toho, kde se organizace momentálně nachází. Bez tohoto obrazu je každé stanovisko o tempu jen názorem, a názory se těžko sladí. Proč se vaše vedení neshoduje na tempu AI popisuje tento vzorec podrobněji; tato stránka se věnuje postupu, který s tím něco dělá.
Měření vyspělosti od hybridresourcing.com nestaví jeden názor proti druhému. Postaví vedle sebe sedm dimenzí — mezi nimi organizaci, IT infrastrukturu a správu dat — a pro každou dimenzi určí úroveň: baseline, foundation, activation, insight nebo intelligence. Výsledkem není hodnocení ambice, ale popis toho, kde se organizace momentálně nachází, dimenzi po dimenzi.
Nejdůležitější je při tom pořadí. Základní dimenze mají přednost před závislými, ne proto, že by to byla nějaká preference, ale protože je to pořadí, ve kterém to funguje. Organizace, která je ve správě dat ještě na úrovni baseline, nemůže v závislé dimenzi dosáhnout úrovně activation, jakkoli by si to představenstvo přálo. Měření tuto závislost zviditelňuje, místo aby ji předpokládalo.
Část, která nejvíce změní diskusi o tempu, je kolo zakreslování. Několik lidí z organizace — představenstvo, vedení a často také lidé, kteří práci fakticky provádějí — bodují stejných sedm dimenzí nezávisle na sobě. Teprve poté se výsledky položí vedle sebe.
Co se pak ukáže, je rozptyl. Ne jedno číslo, ale řada odhadů, které se liší, a právě tyto rozdíly jsou přesně tam, kde se diskuse běžně zasekává. Pokud generální ředitel odhaduje dimenzi správy dat na úrovni insight a IT ředitel na úrovni foundation, tento rozdíl už není jen atmosférou na schůzi. Je to číslo, které vyžaduje vysvětlení. Proč jeden boduje výš než druhý? Jaký předpoklad za tím stojí? Kolo zakreslování přesouvá diskusi z tempa na předpoklady, a předpoklady se dají prověřit.
Měření neurčuje tempo. Nedodává doporučení na míru, žádné doporučení, co by organizace měla nyní dělat, a žádnou předpověď, jak dlouho zabere přejít z jedné úrovně na druhou. To závisí na příliš mnoha faktorech, které měření nezná — kontext odvětví, dostupná kapacita, dřívější investice — aby o tom mohlo vydat výrok, který by byl něčím víc než hádáním.
Měření také nezaručuje žádné výsledky. Vysoké skóre v jedné dimenzi vypovídá o současném stavu, nikoli o tom, co s tím organizace udělá nebo co to přinese. A měření je snímkem okamžiku; zastarává. Jak často je třeba měření vyspělosti opakovat se věnuje otázce, jak dlouho je skóre platné, a odpověď zní: kratší dobu, než členové představenstva často očekávají, zejména u organizací, které se změnami právě začaly.
Co měření také nedělá, je učinit diskusi zbytečnou. Přesouvá diskusi na místo, kde je produktivnější, ale představenstvo a vedení ji stále musí vést samy — spolu, o rozptylu, který kolo zakreslování odhalí.
Nízké skóre v jedné ze základních dimenzí není negativní hodnocení. Je to popis toho, kde se organizace nachází, a tento popis vyžaduje rozhodnutí: napřed budovat, nebo přesto pokračovat i s rizikem. Jaké dva scénáře patří k nízkému skóre vysvětluje, jaké dvě cesty se v takovém případě otevírají, aniž by jedna byla prezentována jako lepší než druhá. Právě proto toto měření nedává doporučení: která cesta se hodí, je úvaha, kterou musí učinit organizace sama, ne nástroj, který pouze měří.
Zde je dobré udržet jasný rozdíl mezi tím, co toto měření dělá a co ne. Jaký je rozdíl mezi tím, že AI nese organizaci, a tím, že AI převezme práci tento rozdíl vysvětluje: toto měření se týká nosné kapacity, nikoli toho, jaké úkoly by AI mohla převzít. Kdo se dívá jen na chatové okno, aby určil, zda je organizace připravená, minul většinu toho, co ještě musí stát na svém místě — co nevidíte, pokud znáte jen chatové okno ukazuje, co se odehrává mimo něj.
Měření vyspělosti, včetně kola zakreslování, je stále ve vývoji. Kdo z toho chce už nyní něco využít, může se zapsat na čekací listinu; dosud neexistuje nástroj, který by byl dnes připraven k vyplnění. Chcete-li už nyní vědět, jak vyspělá se vaše organizace momentálně jeví, jak vyspělá je vaše organizace, pokud jde o AI dává první orientaci, bez přesnosti úplného měření.
Jakmile je jasné, zda organizace může AI nést, zůstává otevřená ještě samostatná otázka: co v rámci této organizace může AI skutečně převzít. To je jiné měření, s jinou stupnicí. Pracovní scan FTE TO AI vypočítá pro každý úkol, jakou část práce může AI převzít, na základě úkolů tak, jak se momentálně provádějí. Zatímco se tato stránka věnuje připravenosti, pracovní scan se věnuje obsahu — a obě odpovědi jsou potřebné, než se diskuse o tempu skutečně zkonkretizuje.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.