V mnogih upravnih sobah pogovor o AI prej ali slej pride na tempo. En član uprave želi pospešiti, drugi zavira, in nihče ne more natančno pokazati, od kod izhaja razlika v razumevanju. To ni zato, ker se ne bi želeli strinjati. Je zato, ker ni skupne slike o tem, kje se organizacija trenutno nahaja. Brez te slike je vsako stališče o tempu mnenje, in mnenja je težko uskladiti. Zakaj se vaše poslovodstvo ne strinja o tempu AI opisuje ta vzorec podrobneje; ta stran govori o pristopu, ki to naslavlja.
Meritev zrelosti podjetja hybridresourcing ne postavi enega mnenja proti drugemu. Postavi sedem dimenzij drug ob drugega — med njimi organizacijo, IT-infrastrukturo in upravljanje podatkov — in za vsako dimenzijo določi nivo: baseline, foundation, activation, insight ali intelligence. To ne prinese presoje o ambiciji, temveč opis tega, kje se organizacija trenutno nahaja, dimenzijo za dimenzijo.
Najpomembnejši je pri tem vrstni red. Temeljne dimenzije so pred odvisnimi, ne zato, ker bi to bila preferenca, temveč zato, ker je to vrstni red, v katerem stvari delujejo. Organizacija, ki je pri upravljanju podatkov še na nivoju baseline, ne more pri odvisni dimenziji doseči nivoja activation, kolikor si to upravni odbor tudi želi. Meritev to odvisnost pokaže, namesto da bi jo predpostavljala.
Del, ki najbolj spremeni pogovor o tempu, je krog risanja (plot-ronde). Več ljudi iz organizacije — upravni odbor, poslovodstvo, in pogosto tudi ljudje, ki dejansko opravljajo delo — oceni istih sedem dimenzij vsak zase, ločeno drug od drugega. Šele nato se ocene postavijo drug ob drugega.
Kar se takrat pokaže, je razpršenost. Ne ena številka, temveč vrsta ocen, ki se razlikujejo, in te razlike so ravno tam, kjer se pogovor sicer navadno ustavi. Če izvršni direktor dimenzijo upravljanja podatkov oceni na nivoju insight, in direktor za informatiko na nivoju foundation, potem ta razlika ni več le vzdušje na sestanku. Je številka, ki zahteva razlago. Zakaj eden ocenjuje višje od drugega? Katera predpostavka je podlaga temu? Krog risanja premakne pogovor s tempa na predpostavke, in predpostavke je mogoče preveriti.
Meritev ne določa tempa. Ne prinese svetovanja po meri, ne priporočila o tem, kaj naj organizacija zdaj naredi, in ne napovedi, koliko časa bo trajalo, da preide z enega nivoja na drugega. To je odvisno od preveč dejavnikov, ki jih meritev ne pozna — sektorskega konteksta, razpoložljive kapacitete, prejšnjih naložb — da bi o tem lahko podala izjavo, ki bi bila več kot ugibanje.
Meritev tudi ne zagotavlja ničesar glede rezultatov. Visok rezultat pri neki dimenziji pove nekaj o trenutnem stanju, ne pa o tem, kaj bo organizacija s tem naredila ali kaj to prinese. In meritev je posnetek trenutka; postane zastarela. Kako pogosto je treba meritev zrelosti ponoviti obravnava vprašanje, kako dolgo je rezultat veljaven, in odgovor je: krajše, kot pogosto pričakujejo člani uprave, zlasti pri organizacijah, ki so šele začele s spremembami.
Kar meritev tudi ne počne, je, da bi pogovor naredila nepotreben. Pogovor premakne na mesto, kjer je produktivnejši, vendar morata upravni odbor in poslovodstvo pogovor še vedno voditi sama — med seboj, o razpršenosti, ki jo krog risanja razkrije.
Nizek rezultat pri eni od temeljnih dimenzij ni negativna presoja. Je opis tega, kje se organizacija nahaja, in ta opis zahteva odločitev: najprej graditi, ali kljub tveganju vseeno nadaljevati. Kateri dve scenariji sodita k nizkemu rezultatu pojasnjuje, kateri dve poti se pri tem odpirata, brez da bi ena veljala za boljšo od druge. Zato ta meritev tudi ne podaja svetovanja: katera pot ustreza, je presoja, ki jo mora opraviti organizacija sama, ne orodje, ki samo meri.
Pri tem je dobro ostro ohraniti razlikovanje med tem, kaj ta meritev počne in kaj ne. Kaj je razlika med tem, da AI nekaj podpira, in tem, da AI prevzame to razlikovanje jasno pokaže: ta meritev govori o zmogljivosti za nošenje, ne o tem, katere naloge bi AI lahko prevzel. Kdor gleda le v okno klepeta, da bi ugotovil, ali je organizacija pripravljena, zgreši velik del tega, kar je še treba vzpostaviti — kaj ne vidite, če poznate le okno klepeta pokaže, kaj sodi zunaj tega.
Meritev zrelosti, vključno s krogom risanja, je še v razvoju. Kdor bi to že zdaj želel uporabiti, se lahko uvrsti na seznam čakajočih; še ni orodja, ki bi bilo danes pripravljeno za izpolnjevanje. Če želite že zdaj izvedeti, kako zrela se vaša organizacija trenutno zdi, kako zrela je vaša organizacija, ko gre za AI ponuja prvo usmeritev, brez natančnosti celotne meritve.
Brž ko je jasno, ali organizacija lahko nosi AI, ostane odprto še ločeno vprašanje: kaj lahko AI znotraj te organizacije dejansko prevzame. To je druga meritev, z drugo lestvico. Delovni sken podjetja FTE TO AI za posamezno nalogo izračuna, kateri del dela lahko prevzame AI, na podlagi nalog, kot se trenutno izvajajo. Kjer ta stran govori o pripravljenosti, delovni sken govori o vsebini — in oba odgovora sta potrebna, preden pogovor o tempu resnično postane konkreten.
Vraag maar wat er moet staan voordat AI in uw organisatie kan landen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.